Prévention APIC FORMATION-CONSULTATION APIC Formation Consultation Approche préventive et Intervention contrôlée Prévention APIC Formation Consultation

FORMATION-CONSULTATION APIC Approche préventive et Intervention contrôlée Une maison d’expérience: Notre entreprise œuvre dans le domaine de la formation et de la consultation en prévention de comportements agressifs et en gestion de situations de crises depuis 1985. Une expérience reconnue: Nous dispensons des formations partout à travers le Québec, mais aussi en France et en Suisse depuis plusieurs années.

FORMATION-CONSULTATION APIC Approche préventive et Intervention contrôlée NOS CLIENTS Milieux scolaires: Préscolaire-élémentaire (régulier) Préscolaire-élémentaire (troubles de comportement) Service de garde en milieu scolaire Secondaire (régulier) Secondaire (troubles de comportement) Collégial Milieux hospitaliers: Salles d’urgence Gériatrie Psychiatrie Déficience

FORMATION-CONSULTATION APIC Approche préventive et Intervention contrôlée Milieux gouvernementaux et para-gouv.: Service aux bénéficiaires Relation avec les contribuables Relation avec les citoyens Services aux usagers Accueil Petites et grandes entreprises: Entreprises de services Centres d’appel Services aux usagers Agences de sécurité

NOS PRODUITS DE FORMATION FORMATION-CONSULTATION APIC Approche préventive et Intervention contrôlée NOS PRODUITS DE FORMATION - GESTION DES COMPORTEMENTS AGRESSIFS - HARCÈLEMENT PSYCHOLOGIQUE EN MILIEU DE TRAVAIL (MOBBYNG) - HARCÈLEMENT À L’ÉCOLE (BULLYING)

FORMATION-CONSULTATION APIC Approche préventive et Intervention contrôlée GESTION DE COMPORTEMENTS AGRESSIFS Une approche préventive: L’approche A.P.I.C vise à développer des habiletés permettant de lire les différents facteurs anxiogènes, de détecter la montée d’agressivité chez un individu et de désamorcer la crise avant le passage à l’acte. Une intervention contrôlée: Lorsque l’intervention devient inévitable, elle doit se faire dans le respect de l’individu avec un minimum d’impact, un minimum de force. C’est ce qu’on appelle des techniques de restrictions non- abusives.

UNE FORMATION EN GESTION DE COMPORTEMENTS AGRESSIFS FORMATION-CONSULTATION APIC Approche préventive et Intervention contrôlée UNE FORMATION EN GESTION DE COMPORTEMENTS AGRESSIFS Bénéfices pour l’intervenant: - Acquisition de compétences (savoir, savoir-faire et savoir-être); - Augmentation la confiance en soi; - Plus grande sécurité dans l’escalade du comportement agressif; - Réduction des blessures reliées aux interventions; - Diminution des facteurs de stress. Bénéfices pour l’entreprise ou l’organisme: - Évaluation des apprentissages (connaissances et habiletés) à la fin de chaque session de formation; - Support à l’organisation dans sa démarche; - Réduction du nombre et de la sévérité des accidents de travail reliés aux comportements agressifs; - Réduction des traumatismes post-incident; - Support post-formation assuré afin de faciliter le transfert des apprentissages.

NOS SERVICES: FORMATION-CONSULTATION APIC Approche préventive et Intervention contrôlée NOS SERVICES: Formation en gestion de comportements agressifs: - Démarche centrée sur la prévention des comportements agressifs; - Démarche qui remet en question les habitudes et les comportements des intervenants; - Instrumentation pour évaluer le potentiel dangereux d’une situation - Guide d’intervention qui permet de mesurer le degré d’intensité de l’intervention propre à chaque situation; - Techniques de communication constructive; - Techniques d’interventions physiques non-abusives; - Guide pour la révision post-incident

FORMATION-CONSULTATION APIC Approche préventive et Intervention contrôlée Consultation: - Consultation; - Conseillers pédagogiques; - Implantation d’outils d’évaluation et de prévention; Aménagement des lieux de façon plus sécuritaire sans implication de coûts; - Implantation d’une démarche de révision post-incident; - Révision des pratiques et développement des procédures d’interventions sécuritaires.

FORMATION-CONSULTATION APIC Approche préventive et Intervention contrôlée Harcèlement psychologique au travail Une approche préventive: Une approche préventive vise à réduire au maximum les incidences du phénomène. Cette approche implique d’abord une démarche de sensibilisation et ensuite une démarche de formation afin de mettre en place les mécanismes et outils qui permettront d’éliminer ou à tout le moins, de réduire les incidents de harcèlement psychologique et ses conséquences. Une intervention contrôlée: Une intervention contrôlée s’inscrit dans la réparation des dommages tant pour l’individu que pour l’organisation. À cet effet, nous avons constitué une équipe d’intervention composée de psychologues, de médiateurs qui peuvent contribuer à trouver des solutions à la problématique particulière d’une organisation et à favoriser le retour à un climat de travail harmonieux pour l‘individu et l’organisation.

FORMATION-CONSULTATION APIC Approche préventive et Intervention contrôlée SENSIBILISATION: Conférence: - Harcèlement psychologique en milieu de travail Stage: - Sensibilisation au phénomène du harcèlement psychologique en milieu de travail FORMATION: Stage: - Sensibilisation au phénomène du harcèlement psychologique en milieu de travail. - Réflexion sur le rôles et les responsabilités de l’entreprise. - Mise en place de stratégies d’encadrement du phénomène. - Acquisition d’habilités de communication

DEUX FORMATS: FORMATION-CONSULTATION APIC Formation sur mesure Approche préventive et Intervention contrôlée DEUX FORMATS: Formation sur mesure Ce type de formation adaptée est établi suite à une évaluation des besoins de l'institution ou de l'organisme. Une formation sur mesure implique un nombre de participants allant de 15 à 18. Elle est généralement dispensée sur les lieux de travail à la convenance de l'employeur et aux dates selon les disponibilités. La tarification s'établit à la journée, des ajustements peuvent s'avérer nécessaires en fonction du nombre de participants.

FORMATION-CONSULTATION APIC Approche préventive et Intervention contrôlée Formation en session publique Une session publique s'adresse à des participants provenant de divers organismes ou institutions. On tente de cibler des participants vivant des problématiques semblables. Un lieu de formation central est désigné par Formation-Consultation APIC. Les dates de ces sessions sont prédéterminées et publiées sur notre site. La tarification s'établit selon le nombre de jours, par personne.

NOS COORDONNÉES FORMATION-CONSULTATION APIC Approche préventive et Intervention contrôlée NOS COORDONNÉES FORMATION-CONSULTATION APIC 500 Boul. Gouin Est Suite 201, Montréal (C), H3L 3R9 Téléphone : 514-858-7488 Télécopieur : 514-858-0299 Courriel : direc@prevention-apic.qc.ca admin@prevention-apic.qc.ca pedag@prevention-apic.qc.ca Site Internet : www.prevention-apic.qc.ca