PRESENTATION DU PRIX CEDEAO DE LA QUALITE Programme Système Qualité de l’Afrique de l’Ouest (Appui à la mise en oeuvre de la Politique Qualité (ECOQUAL)) PRESENTATION DU PRIX CEDEAO DE LA QUALITE

SOMMAIRE 1. Contexte & Justification 2. Objectifs du Prix CEDEAO de la Qualité (PCEQ) 3. Conditions de Participation au Concours 4. Critères & référentiel du Prix 5. Le Prix CEDEAO et les Prix Spéciaux 6. Mécanisme de Gestion du Prix 7. Etats de lieux et prochaines étapes

1. Contexte & Justification

Pourquoi un Prix CEDEAO de la Qualité?

Le déficit de qualité des produits et des services constitue l’un des freins majeurs à la participation des Etats membres de la région ouest africaine au commerce mondial. Entre autres solutions: des actions efficaces d’information et de sensibilisation à la qualité des acteurs économiques (les décideurs, les organismes publics, les entreprises privées et les consommateurs). A cette fin, depuis quelques années, des Prix Nationaux de la Qualité (PNQ) sont régulièrement organisés dans 8 Etats membres de la CEDEAO (dans le cadre du Prix UEMOA de la Qualité). En dehors du Nigéria qui a démarré la mise en place de son PNQ, les 6 autres pays de l’Union ainsi que la Mauritanie n’ont pas encore de PNQ.

Au niveau régional, la Commission de la CEDEAO a adopté en 2013 le Règlement C/REG.17/12/13 portant adoption des règles d’organisation du Prix CEDEAO de la Qualité (PCEQ). Le Programme « Système Qualité de l’Afrique de l’Ouest » (PSQAO) de la Commission de la CEDEAO a pour mission d’appuyer l’organisation de la première édition du Prix CEDEAO de la Qualité.

1. Contexte & Justification 2. Objectifs du Prix CEDEAO de la Qualité (PCEQ)

Primer les meilleures organisations de la région et récompenser ainsi l’effort qualité déployé au niveau national. Les objectifs spécifiques de ce Prix : Soutenir l’effort de la promotion de la démarche qualité au niveau national ; Encourager l’utilisation des outils d’intégration régionaux ; Inciter les organisations à la bonne gouvernance et à des performances durables ; Promouvoir l’excellence en matière de gestion de la qualité.

1. Contexte & Justification 2. Objectifs du Prix CEDEAO de la Qualité (PCEQ) 3. Conditions de Participation au Concours

Qui peut participer? Les entreprises lauréates du Prix National Harmonisé de la Qualité (PNHQ)

Au niveau national Toute organisation nationale désireuse de prendre part au concours peut participer au PNHQ.

4 Prix Nationaux Niveau 4 Niveau 3 Niveau 2 Niveau 1 40 critères

Le lauréat national du Prix d’Excellence de chaque catégorie (A, B, C) concoure au Prix CEDEAO de la Qualité toujours dans sa catégorie

SOMMAIRE 1. Contexte & Justification 2. Objectifs du Prix CEDEAO de la Qualité (PCEQ) 3. Conditions de Participation au Concours 4. Critères & référentiel du Prix

Quels sont les critères de base? Au niveau national et régional les critères sont basés sur les normes ISO 9001 / ISO 9004

Au niveau national Les normes ISO 9001 / ISO 9004 dans leur version actuelle Au niveau régional Les normes ISO 9001 / ISO 9004 dans leur version actuelle Des critères spécifiques régionaux favorisant l’intégration

1. Contexte & Justification 2. Objectifs du Prix CEDEAO de la Qualité (PCEQ) 3. Conditions de Participation au Concours 4. Critères & référentiel du Prix 5. Le Prix CEDEAO et les Prix Spéciaux

Quels sont les différents Prix au niveau regional? Le Prix d’Excellence de la CEDEAO et 4 Prix Spéciaux!

Prix CEDEAO d’EXCELLENCE 04 Prix spéciaux : LEADERSHIP   Prix CEDEAO d’EXCELLENCE 04 Prix spéciaux : LEADERSHIP  REALISATION DU PRODUIT MANAGEMENT DES RESSOURCES  ORIENTATION PARTIES INTERESSES

Score Critères d’obtention Prix Score Critères d’obtention Prix CEDEAO d’Excellence (50 critères) 4 000 Organisation ayant totalisée le plus de points Prix du Leadership (19 critères) 1 700 2ème organisation ayant obtenue une note supérieure ou égale à 1700 et inférieure à la note obtenue pour le Prix CEDEAO de la qualité. [1700, 4000[ Prix de la Réalisation du produit (8 critères) 925 3ème organisation ayant obtenue une note supérieure ou égale à 925 et inférieure à 1700. [925, 1700[

Score Critères d’obtention Prix Score Critères d’obtention Prix du Management des ressources (18 critères) 775 4ième organisation ayant obtenue une note supérieure ou égale à 775 et inférieure à 925. [775, 925[ Prix « Orientation parties intéressées (5 critères) » 600 5ième organisation ayant obtenue une note supérieure ou égale à 600 et inférieure à 775. [600, 775[

SOMMAIRE 1. Contexte & Justification 2. Objectifs du Prix CEDEAO de la Qualité (PCEQ) 3. Conditions de Participation au Concours 4. Critères & référentiel du Prix 5. Le Prix CEDEAO et les Prix Spéciaux 6. Mécanisme de Gestion du Prix

Comment s’organise le Prix?

SECRETARIAT Le secrétariat technique du Prix CEDEAO de la Qualité est assuré par la Commission de la CEDEAO. Il a pour attributions principales : Dossiers de candidature (envoi-réception), Classement des dossiers reçus  ; Transmission au Comité d’Organisation de la liste des Auditeurs du Prix et de la liste des candidatures; Transmission au Jury des rapport d’audit, etc.

COMITE D’ORGANISATION Le Comité d’Organisation (CO): les membres du CO sont désignés au sein de la Commission de la CEDEAO pour une édition. Le CO s’appuie sur le secrétariat technique pour réaliser les missions suivantes: le lancement du Prix, la recherche de financement, la communication et la promotion du Prix, Opérationnalité des Auditeurs, Organisation de la cérémonie de remise du Prix.

EQUIPE D’AUDIT L’équipe d’Auditeurs L’équipe d’Audit a pour mission de réaliser les audits des organisations candidates. Les équipes sont composées d’un Responsable d’Audit commis par la Commission de la CEDEAO , assisté d’un Auditeur National Principal. Un Responsable d’Audit est de nationalité différente du pays audité N’a pas de relation avec l’entreprise auditée Un des Responsables d’Audit coordonne l’ensemble des audits régionaux en tant que Superviseur du Prix  

JURY Le Jury désigne les lauréats et proclame les résultats. Il est mis en place par la Commission en liaison avec les Etats;   LE JURY Le Jury est assisté pour ses délibérations par le(s) superviseur(s)-coordonnateur(s) des audits. 

SOMMAIRE 1. Contexte & Justification 2. Objectifs du Prix CEDEAO de la Qualité (PCEQ) 3. Conditions de Participation au Concours 4. Critères & référentiel du Prix 5. Le Prix CEDEAO et les Prix Spéciaux 6. Mécanisme de Gestion du Prix 7. Etats de lieux et prochaines étapes

Le premier groupe d’entreprises qui concourt au Prix CEDEAO est connu!

Pays Entreprises lauréates Bénin Pharmacie Abattoir, catégorie C AGETIP-BENIN catégorie B Colas catégorie A Burkina Grace Divine, Catégorie C SONAR Assurance, Catégorie B BANK OF AFRICA, Catégorie A Côte d’Ivoire FILTISAC, Catégorie A Guinée Bissau PETROMAR - Catégorie B EMICOR & FILHOS - Catégorie C Mali Conseil Ingénierie et Recherches Appliquées (CIRA), catégorie A Niger SOGEA SATOM catégorie A LA LAITIÈRE DU SAHEL catégorie B Sénégal EIFFAGE SENEGAL, Catégorie A LABOSOL – AGTS, Catégorie B Togo FORMATEC, catégorie B Cabinet d’Expertise Comptable (AEC), catégorie C

Organisation des cérémonies de lancement Mars 2017 CALENDRIER PREVISIONNEL DES PROCHAINES ETAPES Organisation des cérémonies de lancement Mars 2017 Enregistrement des candidatures Mars – Avril 2017 Formation des auditeurs et audits Avril –Mai 2017 Réunion des Jurys nationaux Mai 2017 Organisation des audits régionaux 1-20 Juin 2017 Réunion du Jury régional 29 Juin 2017 Cérémonie de remise du Prix 30 Juin 2017

Bonne chance aux candidats! Je voudrais appeler l’ensemble des décideurs et opérateurs économiques à s’approprier ce Prix qui est le leur. Bonne chance aux candidats! Kalilou TRAORE Commissaire de la CEDEAO Chargé de l’Industrie et de la Promotion du Secteur Privé

THANK YOU / MERCI / OBRIGADO