L’éthique dans les organisations État de la situation et pistes d’action Thierry C. Pauchant Professeur titulaire, Chaire en management éthique des organisations, HEC Montréal thierry.pauchant@hec.ca

Plan Pratiques actuelles de l’éthique en organisation Le scandale d’Enron 1. Dimension économique 2. Dimension politique 3. Dimension sociale 4. Dimension environnementale Pour un développement intégral de l’éthique

Une tendance lourde: l’intégration Exemples : Post-modernisme : dé-construction des valeurs Théorie des systèmes Analyses multivariées Pratiques multidisciplinaires Globalisation des marchés et des cultures Théorie des «stakeholders», CSR Modèles intégrés de performance organisationnelle

Éthique organisationnelle : 3-4 «bottom lines»

Une pratique lourde : la fragmentation Importance accrue du retour sur investissement et de la création attendue de la valeur de l’action Primauté de la logique financière : 76% des critères de performance organisationnelle Éthique des affaires : surtout politiquement correcte Démarche éthique fragmentée : soit basée sur principes dits «universels», soit déontologique

Exemple de fragmentation : Enron La nature scandaleuse du scandale d’Enron : on ne parle que de «fraudeurs financiers» ! Les trois autres domaines d’éthique sont éclipsés : équité, dignité, viabilité Alors que les activités d’Enron sont problématiques dans les 4 domaines

Enron avant le 2 décembre 2001 7e entreprise américaine +100 Milliard $US de chiffres d’affaires 1.8 M$US de revenus annoncés en 5 ans + 88.6% rendement en 2000; - 9.1% S&P500 «Fleuron de la nouvelle économie» 1996-2001: Palme de l’innovation par Fortune Magazine 2000 : CEO vu comme «le messie de l’énergie», par The Economist

1. Scandale économique : rentabilité falsifiée Entre 2 et 4 M$US de dettes dissimulées Augmentation artificielle de valeur action Complicité Arthur Andersen Pas d’impôts 4 années sur 5 aux USA Stock Option déduction : 600 millions $US Déc. 2000: 750 millions boni top exécutifs alors que bénéfice net déclaré 975 millions

2. Scandale politique : manque d’équité 29 top exec. : 1M$ en stock options avant banqueroute pendant que interdiction pour employés de vendre leurs options CEO seul : vente de 67 $millions d’options 4 500 employés au chômage. Prime de séparation :13 500 $ par employé 63% des 21,000 employés ont perdu la totalité de leur fonds de pension (plan 401K)

3. Scandale social : dignité humaine bafouée (I) Ex : Dabhol Power Corporation, Inde L ’un des seuls actifs « réels » d’Enron 65% Enron; 10% G.E; 10% Betchel; 15% Inde, province Maharashtra (début 1992) Plus grande usine d’électricité au gaz du monde 3 M$ d’investissement (10% investissements étrangers en Inde 1992-2002) Projet de 2 200 mégawatts (Baie James Phase II : 3 500 mégawatts)

3. Scandale social : dignité humaine bafouée (II) Déplacement de 2 000 personnes et prise de possession des terrains sans avis préalable Arrestation de 300 manifestants pacifistes par jour, moyenne 8 jours d’emprisonnement, sans procès et avec atteinte dignité humaine Manifestants, surtout femmes, expulsés de leur maison, coups et blessures (matraques, gaz lacrymogène, hélicoptères), emprisonnement, humiliation, intimidation …Similaire, Gandhi, Afrique du Sud, 1910s…

4. Scandale environnemental : abus écologiques Pas d’étude d’impact; pas de site alternatif Moquerie du processus de consultation Détournement eau potable (8 300 litres / minute). remplacement de 10% de l’eau pour villages Pollution des rivières par eaux usées Contamination eau salée (rejet d’eau chaude 13 million litres par jour) Destruction de plantations (mangue, noix de cajou) et pêcheries

Enron en Inde : un cas isolé ? (I) Autres pays affectés par Enron : Argentine, Brésil, Mozambique, Pologne… Autres entreprises : Shell (Nigéria), BP (Colombie), Mobil (Indonésie), Total (Birmanie), Oracle, Merck, Qwest, Xerox, Vivendi, Worldcom… Caractéristiques de la finance internationale LBOs accélération des IPOs stock options (700% de croissance en 10 ans) investisseurs institutionnels (50%+) valeur espérée de l’action à court terme comme seul critère de performance… « actifs virtuels »

Enron en Inde : un cas isolé ? (II) Caractéristiques du management «nouvelle économie» : valeur associée à top exécutifs idéalisés; CEOs = 500% du salaire employé moyen; bonus passé de 3$ à 64$ par 1000$ de valeur en 10 ans; PR agressives; discours «responsabilité»; seuls 1.5% des stock options payés aux employés; etc. Complicité ou cooptation d’acteurs sociaux : gouvernements (Enron financé par 7M$ investissements publics : USA, Allemagne, Angleterre, France, Italie, Japon…); analystes financiers; grands cabinets comptable et consultation; Écoles de gestion; journaux d’affaires; gouvernements hôtes; etc…

Signes avant-coureurs (Prodomes) 1992 : rumeurs que contrat de Dabohl signé en Inde était corrompu (niveau d’investissement = 50% du budget d’éducation de la province) 1993 : refus de la Banque Mondiale de financer le projet (prix de l’énergie 4 fois plus élevé que localement) 1995-96 : tentative de retrait du gouvernement indien du projet; début violence physique aidée de la police 1997 : rapport Amnesty International 1998-2001 : prix de l’action hors-normes d’Enron 1999 : rapport Human Rigths Watch 2000 : «note 16» dans rapport financier d’Enron 1992 – 2002 : Enron : 29 allégations de corruption 2001 : démissions du VP et du CEO 2002 : rapport US House of Representative

Réponses des acteurs sociaux aux manquements éthiques Enron : déni; attaque en justice pour bris de contrat; lobbying; corruption; intimidations; etc. Analystes financiers : pas d’investigation des allégations, ni de la «note 16» Cabinets comptables et audit interne : complicité et cooptation Organismes de surveillance inopérants : SEC, FERC, ... Média : quelques articles sur tensions en Inde; pas d’investigation sur le terrain, pas d’images Encore aujourd'hui : la crise d’Enron : un scandale financier pour la majorité; nouvelles directives du Président américain non compromettantes

Éthique organisationnelle : 3-4 «bottom lines»

Leçon à retenir de ce cas L’éthique ne peut être fragmentée… ou la fragmentation va à l’encontre de l’éthique La gouvernance d’entreprise doit intégrer la participation active de toutes les parties prenantes qui affectent les activités de l’organisation ou qui sont affectées par ces activités Et ce pour les conditions de rentabilité, d’équité, de dignité et de viabilité

Signes positifs actuels Réactions d’assainissement du marché financier Des firmes comptabilisent leurs stock options comme dépenses : Boeing, G.E., G.M., Citigroup Des top exécutifs d’Enron collaborent avec la justice Prolifération de nouvelles approches et outils : ex: Global Compact des N.U; comptabilité sociale et environnementale; principes OCDE, Caux; etc. 36% des PDGs plus conscients des responsabilités intégrales (mais seuls 10% investissent dans CSR) 19% des transnationales ont désinvesti dans les pays qui bafouent les droits humains Alien Tort Claim Act : appel gagné contre Unocal

Reste de nombreuses questions… Comment inciter les cabinets comptables et analystes financiers à intégrer des normes CSR ? … garantir que ces normes expriment la réalité ? … améliorer la gouvernance d’entreprise ? … rendre les corporations responsables non pas seulement envers les actionnaires ? … «dé-coopter» les média et autres organismes ? … accroître l’intégrité des étudiants en gestion et celles des gestionnaires ? … diminuer le phénomène du «nivellement éthique», dénoncé par Kierkegaard en …1850 !?

Conclusion : Pistes d ’action Éthique organisationnelle : 4 domaines ou « bottom lines » = « Quoi » 4 voies ou pratiques = « Comment » Pas seulement grands principes et contrôles spécifiques : le processus financier et comptable des entreprises est l ’aspect le plus structuré dans le monde des affaires !

Éthique organisationnelle, 4 voies (I) Mais voies III et IV sous-utilisées Objectif - Rationnel Individuel - Spécifique Collectif - Global Subjectif - Arationnel

3 stratégies de développement : Éthique organisationnelle, 4 voies (II) 3 stratégies de développement : 1. Diversification 2. Inter-relations 3. Intégration

EO= (Indiv. * Collect.) * (Subj. * Object.) Éthique organisationnelle, 4 voies (III) Solidarité (le juste) Épistémologie (le vrai) 3 1 EO= (Indiv. * Collect.) * (Subj. * Object.) 4 2 Esthétique (le beau) Éthique (le bien)

Les sept péchés capitaux du monde actuel... … La richesse sans travail La jouissance sans conscience La compétence sans personnalité Les affaires sans morale La science sans humanité La religion sans le don de soi La politique sans principe... Citation de M. Gandhi, dans Hans Küng, Welthethos für weltpolitik und weltwirtschaft, 1993, p.348