Mesurer la performance des entreprises de développement local Par Maxime Simoneau Juin 2002
Introduction Vivre dans lère de la compétitivité Lévaluation des entreprises conventionnelles Le mandat de mon essai
Quest-ce quune mesure de performance ? Selon Fabozzi (1998) Selon Kravchuk et Schack (1996) Selon Willis (2001)
Un sondage dévaluation Établir une échelle pour lévaluation des critères –1 à 4 points pour chaque critère Établir une liste des critères et les classer par catégorie (+/- selon limportance )
Un sondage dévaluation Politique de la direction Contrôle du budget et des finances Qualité des services rendus Développement des employés Implication dans la communauté
Un sondage dévaluation Lévaluation des résultats –Construction dun barème Les lacunes dun sondage dévaluation –Le choix des critères –Niveau de subjectivité –Lévaluation de la performance financière
Un modèle plus quantitatif Ruf, Muralidhar et Paul (1998) Sélectionner les principaux critères de performance … Déterminer limportance relative de ces critères en les comparant 2 par 2 –Sur une échelle de 1 à 9
Un modèle plus quantitatif Ruf, Muralidhar et Paul (1998)... Calculer limportance relative –Utilisation de matrices de comparaison et d une méthode statistique Évaluation écrite des entreprises –Échelle de -2 à + 2 Garder le secret sur limportance relative Calculer la note globale Limites de ce modèle
Mot de la fin