ADM 111 COURS 4 L ’ORGANISATION

Le processus Identifier et classifier les activités Regrouper les activités Identifier les responsables Intégrer: horizontalement/verticalement Définir les tâches

Exemple

Des faits Une même structure ne sera pas applicable à toutes les organisations. Une structure devra être développée avec conscience par les gestionnaires, elle ne doit pas être le fruit du hasard ou le résultat d'un manque d'organisation. En changeant une structure on ne changera pas nécessairement la dynamique entre les personnes.

L ’organisation informelle Circulation de l’information Influence entre les individus Groupes associés par des intérêts externes au travail

Les crises administratives (p 224) Développement de la structure en diverses phases

Diverses formes Par fonctions Par produits Par territoire Par clientèle

La structure matricielle Distinguer le contenant du contenu Université Ingénieurs

Points à retenir Tenir compte du genre d ’entreprise Du degré d’interaction Éviter le recoupement Bien définir l ’autorité et la responsabilité être cohérent avec les objectifs poursuivis

Autorité vs. responsabilité Autorité :Droit de donner des ordres Responsabilité:Obligation de résultat

Qui a de l’autorité sur D ? E est responsable face à qui ? B a refusé un congé à F,ce dernier va voir A pour lui demander son avis. Quelle devrait-être la position de A ?

Le concept Staff- Line Line Staff Staff Line Staff : État major , conseiller ou fournisseur de services Line : Finalité de l'entreprise, chaîne de commandement Line Staff Staff Line

Les Clôtures Parent Inc.

Centraliser ? Qui de la banque de Montréal ou de la Banque Royale est la plus centralisée ?

Déléguer Déléguer l’autorité nécessaire au subalterne et le rendre responsable face à soi. Je ne peux déléguer MA responsabilité

Éventail de subordination Complexité de la tâche Capacité du gestionnaire Degré d ’interaction entre les subalternes Degré d ’autonomie des subalternes

Exercice Décrivez la tâche du responsable de la livraison pour une usine.

Améliorer le rendement La rotation des postes : Interchanger les opérateurs de différents postes de travail de manières à rompre la monotonie ou à ne pas toujours confier les travaux moins recherchés à la même personne. A B C

Améliorer le rendement L'élargissement des tâches: Regrouper des opérations normalement réparties en plusieurs postes successifs. Le travailleur exécute ainsi plusieurs opérations plutôt qu'une seule répétitive. AB BC AC

Améliorer le rendement L'enrichissement des tâches: Incorporer dans le contenu des tâches des éléments de motivation et de croissance personnelle. A B C