Knowledge.Management @Police.be

La police belge Police intégrée structurée à 2 niveaux : Police fédérale Commissariat général 3 directions générales 27 directions déconcentrées Police locale 195 zones de police

HISTORIQUE 2007 Mission 2008 PNS 2008-2011 2008 Analyse des besoins

Principaux problèmes identifiés Gedetecteerde probleemgebieden 2008 Accès aux connaissances Structuration de l’information Identification des expertises Partage de connaissances Gedetecteerde probleemgebieden Toegang tot kennis Structurering van de informatie Identificatie van de expertise Kennisdeling

KM Model 2008 Valoriser la connaissance Kennis valoriseren KNOWLEDGE-CENTRIC Identifier la connaissance Favoriser le partage Organiser la connaissance Donner accès à la connaissance Kennis identificeren Kennis organiseren Kennisdeling bevorderen Toegang verlenen tot de kennis

Modèle US

2010

Les premières réalisations

FORMATION KM

PLATE-FORME COLLABORATIVE Test KP 09/2011 > 03/2012 Pièces à conviction Protection des scènes de crime 30 users Police fédérale Police locale Partenaires

Résultat Uitslag Besoin d’un outil pour … Nood van een instrument om … Partager les documents Permettre les échanges Indexer les informations et les “personnes” Favoriser le travail collaboratif Capitaliser les connaissances … Nood van een instrument om … Documenten delen Zorgen voor uitwisseling De informatie en de ‘personen’ indexeren Samenwerking stimuleren De kennis kapitaliseren …

CARTOGRAPHIE

Bibliothèque Criminologie Droit - Recht Management Police - Politie

Organisation de la police

Intranet

Site Police Administrative

Site Police Judiciaire

Site PolSupport

Guide Intervention Terrain

Recherche de cohérence Analyse criminelle Traitement info Info opérationnelle Arrestation Coopération int. Contrôle Frontières Fouille Politique policière Télématique Intervention Communication Personnel Crim. contre biens Bien-être HRM Crim. contre pers. Formation Mobilité Crim. économique Véhicules Logistique Police Technique Stratégie Circulation

Clustering Arrestation Fouille Intervention Politique policière Stratégie Analyse criminelle Police Technique Traitement info Info opérationnelle Télématique Communication Personnel Bien-être HRM Formation Mobilité Véhicules Logistique Contrôle Frontières Circulation Coopération int. Crim. contre biens Crim. contre pers. Crim. économique

Affinement Concept A Concept B

Concepts liés mais différents Affinement Concept A Concept B Concepts liés mais différents

Concepts liés mais différents Affinement Personnel Communication Concepts liés mais différents

L’un est un sous-ensemble de l’autre Affinement Concept A Concept B L’un est un sous-ensemble de l’autre

L’un est un sous-ensemble de l’autre Affinement Logistique Véhicules L’un est un sous-ensemble de l’autre

Affinement Concept A Concept B Concepts similaires

Affinement Personnel HRM Concepts similaires

Test d’ergonomie

Ergonomie

Le développement des réseaux

OBJECTIF Développer les réseaux de connaissance et d’expertise au niveau de la police intégrée

Connaissance explicite – Expliciete kennis Connaissance implicite – Impliciete kennis

Décider, consulter, réaliser DECISION Organisation ORIENTATION CONSULTATION Projets Communautés REALISATION REFLEXION

Etape 1 : Identifier les réseaux

Etape 2 : les faire évoluer vers des communautés de pratique

Communauté de pratique Praktijkgemeenschap Communauté de pratique Réseau ayant : un objet (définition de sa “raison d’être”, de ses objectifs et de la production attendue) un champ d’action (définition des limites du domaine) un mode de fonctionnement partagés par l’ensemble de ses membres Netwerk met: een doel (definitie van zijn ‘bestaansreden’, zijn doelstellingen en de verwachte productie) een werkterrein (definitie van de grenzen aan het domein) een werkingswijze gedeeld door al zijn leden

Fonctionnement d’une Werking van een CoP Animateur / Animator Membre / Lid “Conseiller KM” / “Adviseur KM” = coach Enregistrement et visibilité / Waarneming en zichtbaarheid

Carte d’identité du réseau Identiteitskaart van het netwerk Nom du réseau – Naam van het netwerk  Point de contact – Contactpunt  Objet – Doel Champs d’action - Actiegebied Etendue – Grootte Fonctionnement – Werkingswijze

Structurer les réseaux en CoP Cybercrime Logistique KM Archivage Personnel Diversité ECOCoP Communication Innovation Maîtrise de la violence Relations internationales

Etape 2 bis : pour les domaines critiques, les faire évoluer en CENTREX

Rôle du Centrex Rol van het Centrex Point de contact interne/externe Analyse et traitement des informations spécifiques Animation du réseau d’expertise Intern/extern contactpunt Analyse en verwerking van de specifieke informatie Animeren van het expertisenetwerk

Fonctionnement d’un Werking van een CENTREX Equipe de coordination Coördinatieteam Comité de pilotage Stuurgroep HUB Expert Membre Lid

Enquête « connaissances critiques » Onderzoek « kritiek kennis »

CENTREX Project Circulation Routière Wegverkeer Rail Décision Beslissing Analyse & Forensic Projet Project Police administrative Besturlijke Politie Discussion Discussie Appui au fonctionnement Ondersteuning van de werking Techniques policières Politietechnieken Opportunité ? Opportuniteit ?

Etape 3 : Organisation KM de la police Personnel CENTREX Rail CENTREX Appui Logistique Innovation Finances KM Pédagogie Tachygraphe CENTREX Circulation CENTREX A & F KM Center ADR Arrimage Contrôle PTS MPR CENTREX Tech Pol CENTREX Pol Adm Audition Maîtrise Violence Arrestation

Police fédérale – Federale Politie Knowledge Management (c) DSEK 2013