Atelier sur la communication interculturelle Première partie

Plan de l’atelier Communication et notion de culture Introduction Présentation des motivations à la formation interculturelle Déroulement des ateliers Début de l’atelier : La communication La culture

Introduction Présentation de l’animateure

Présentation des motivations à la formation interculturelle En quoi sont concernés les stagiaires de chez Facto? Sur le marché du travail Enrichissement sur le plan personnel Un des objectifs : produire une personne biculturelle C’est quoi l’interculturel?

Déroulement des ateliers Différents thèmes abordés Mises en situations, jeux de rôles Lecture de dialogues Discussion et évaluation des mises en situation Partage d’expériences

Un atelier teinté par la culture Méthode basée sur les théories Méthode nord-américaine Apprenant responsable Apprendre par la pratique Différentes approches Mon approche

Des questions?

Début du premier atelier Communication et notion de culture

Notions de base en communication Centrale dans notre existence

Schéma de communication Personnalité MESSAGES Culture Environnement

En équipe avec la personne de votre droite Activité no 1: Importance des différentes composantes en situation de communication En équipe avec la personne de votre droite Placez-vous confortablement l’un face à l’autre L’un parle et l’autre écoute Échange des rôles

Discussion sur l’activité Vos réactions Conclusions de l’activité

Modèle de transactions communicationnelles Environne-ment Personnalité Personnalité Culture B Culture A Zone commune: espace réel commun et images communes

Activité sur l’importance de la zone commune Avec la deuxième personne sur votre gauche, placez-vous confortablement, préférablement assis. L’un de vous a un dessin en main qu’il doit tenter de faire reproduire par l’autre, simplement à l’aide de la parole.

Discussion sur l’activité Vos réactions, vos observations Conclusions de l’activité

Notions de base en communication La communication, dans quel but?

Notions de base en communication La communication interculturelle Premier constat : en interculturel, le problème est double

Les 6 émotions de base

Colère

Dégoût

Joie

Peur

Tristesse

Surprise

Les 6 émotions de base Chacun peut les reconnaître Leurs causes diffèrent : élément culturel en partie

La communication interculturelle Connaître son propre système de communication  Deux codes à comprendre en situation interculturelle

Activité: Dialogue interculturel Lire le dialogue intitulé Davantage d’études Portez attention à chacune des répliques

Davantage d’études M. Johnson : Qu’avez-vous pensé du nouveau plan? M. Trudeau : Ça a l’air correct mais je suis encore en train de l’étudier. Je veux être certain. M. J : Encore en train de l’étudier après 3 semaines? Ce n’est pas si compliqué pourtant! M. T : Il y a un ou deux aspects qui pourraient peut-être être un problème. M. J : Oh, je le sais ça. Mais on devrait le mettre en place et ensuite travailler sur les défauts plus tard. M. T : Vous êtes sérieux?

Conclusions sur l’activité Questions Présentation de l’analyse de Craig Storti tiré du livre Cross-Cultural Dialogues

La communication interculturelle Mise en garde: il n’est pas seulement question de mots et de phrases

La culture Quelques notions

Notions de culture Définition de culture

Notions de culture

Notions de culture Connaître et apprécier ses propres repères culturels

Activité: Découvrir la culture des Canadiens En tout temps, si vous avez expérimenté la vie dans une autre culture/ethnie, vous êtes prié de mentionner les similitudes et/ou les différences. Merci! La famille Le monde du travail Communiquer avec les Canadiens Les croyances Les fêtes

Petit quiz Au Mexique: la famille, le rôle des genres

Au Japon: le monde du travail

Aux Etats-Unis: Communiquer

Le Liban: les croyances

En Inde: les croyances

Notions de culture Consentir à leur particularisme : nos repères culturels ne sont pas universels Trois idées compromettantes en interculturel: Concept de destin Concept de changement Concept d’égalité C'est l'heure du conte!

Notions de culture Accepter que nos repères culturels soient interrogés dans la rencontre avec « l’Autre »

Fin du premier atelier Avant de quitter, un petit instant S.V.P.

Passez une bonne fin de journée Merci beaucoup d’avoir participé!