Jules, L’idéal pour l’homme

Centre commercial Auchan, 59155 Faches-Thumesnil Création en 1996 Domaine de vente prêt à porter en libre service assisté www.Jules.fr

Plan de la zone de chalandise Situation géographique du point de vente : Faches-Thumesnil Secteur primaire : Fâches, Ronchin, Lesquin, Wattignies Secteur secondaire : Lille, Fives, Lomme Secteur Tertiaire : Roubaix, Seclin, Croix Clientèle: - Homme seul 50% - en couple 30% - femme seul 20% Concurrence : Celio, H Landers, Auchan, Kiabi

Organigramme du magasin El-Hassan Bouarfaoui Respnsable de magasin Farida Vendeuse à 35h Thibault Vendeur à 35h Sébastien Vendeur à 22h Amandine Stagiaire  Morgan Mohammed

Plan du magasin Légende : R = Reserve C = Cabine C.H = Cabine Handicapé A = Accessoires

La Connaissance de mon rayon… Mettre des couleurs et éventuellement des photos…

I ♥ Fashion Week (semaine de la mode) une montre offerte à partir de 70 euros d’achats effectués sur les produits signalés I ♥ Fashion Week (semaine de la mode)

Idée et choix En discutant avec mon responsable du magasin, nous avons remarqué que la semaine de la mode faisait partie de ma période de stage, il m’a expliqué que la semaine de la mode « Fashion Week » était un évènement international et incontournable pour les enseignes telles que Jules. Sans réfléchir, je n’ai pas hésité à choisir l’action promotionnelle ‘I ♥ FASHION WEEK’ qui concernait les produits dits « Essentials » de la nouvelle collection mode Hiver. Je me suis donc intéressé à cette action afin de relever le challenge associé à cette action promotionnelle à savoir une montre offerte à partir de 70 euros d’achats effectués. Cible La cible  de l’enseigne était très large mais le cœur de cible du magasin concerne les hommes qui se situent entre 20 et 25 ans. J’ai décidé de quand même cibler l’ensemble des clients du magasin car la mode n’a pas d’âge.

Objectifs Démocratiser la mode : Rendre accessible à un plus grand nombre de clients les articles de mode tout en développant les ventes. Approfondir la démarche et le discours de vente conseil / mode / style : Mise en lumière de produits « Essentials » à travers des silhouettes complètes : valorisation du produit sur une silhouette et pédagogie d’association des articles. Introduction de plus d’Emotionnel et de Relationnel : Mise en place de rendez-vous et conseils personnalisés auprès de nos meilleurs Clients Club.

AVANT L’OPÉRATION du 3 au 14 Octobre consignes du siège Réception d’articles PLV ILV

La préparation de l’action promotionnelle Réception des colis Étiquetages La préparation de l’action promotionnelle Débarrasser les tables Habillage de Buste

Publicités sur le lieu de vente Informations sur le lieu de vente

facteurs d’ambiance l’ouïe le regard le toucher

PENDANT L’OPÉRATION Pour bien vendre ses produits, il faut donc les connaître, pour cela il a fallu consulter le Book des caractéristiques des produits qui constitue une aide précieuse à notre argumentation. Moyen d’aborder les clients : « Bonjour, messieurs dame… êtes vous au courant de l’offre actuelle de notre magasin ?  En ce moment durant la semaine de la mode, pour 70€ d’achats ou plus d’articles signalés par une étiquette « I <3 Fashion Week » une montre vous est offerte » Challenges : un challenge entre magasins et vendeurs était organisé avec comme récompenses des bons d’achats d’une valeur de 70€.

Enlever toutes les ILV et PLV APRÈS L’OPÉRATION Enlever toutes les ILV et PLV Les étiquettes présentes sur les produits. Les mannequins ont été changés

Hygiène et Sécurité Sécurité : Extincteur dans le magasin ainsi qu’une alarme, dans la réserve se trouve un robinet d’incendie. Hygiène : Tableau de consigne de sécurité présent dans la réserve.

Les analyses et bilans Du 3/10 au 14/10. CA avant remise 55598.88€ Remises 7730.89€ 13.90% CA net 47867.99€ Nombre de clients 690 Panier article 1.77 Panier moyen 59.24€ Nombre de visiteurs 5109 Recrutement 42 cartes Du 3/10 au 14/10.

Les Chiffres d’affaires Net du magasin Pendant l’action (du 3/10/12) et après l’action (du 15/10/12) on voit une grande différence de chiffre d’affaire, ce qui explique la réussite de notre action promotionnelle.

Comparaison des remises déduites pendant les deux périodes Pendant : notre magasin a fait 13.90% de remises du chiffre d’affaire, ce qui fait 7730.89€ sur un chiffre d’affaire de 55598.88€ Après : après notre action promotionnelle notre magasin a fait 11.27% de remises du chiffre d’affaire, ce qui fait 3673.63€ sur un chiffre d’affaire de 32610.50€

Etude des résultats du CA par rapport aux magasins voisins :   Périodes 03/10/2012 CA Réalisé CA Obj Dep. Obj Lille Wasquehal 5056€ 3623€ 40% Lille Lomme 3378€ 3150€ 7% Lille Faches-Thumesnil 4710€ 4300€ 10%