« Comment obtenir des devis complets et faciles à comparer ? » Les Mardis Techniques de l’ARC DU 29 JANVIER 2019 Chambre SYNDICALE DES ARTISANS ET DES PETITES ENTREPRISES DU BATIMENT 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

Qu’est-ce qu’un devis complet ? Adapté aux travaux, conforme à la réglementation et cohérent dans le prix Comment trouver un professionnel de confiance ? bonnes pratiques pour éviter les risques 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

Qu’est-ce qu’un complet ? Adapté aux travaux Conforme à la réglementation Cohérent dans le prix 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

Adapté aux travaux Le devoir de conseil des professionnels du bâtiment implique : d’examiner le support (ou l’existant) et son environnement et sur la base de leur diagnostic, déterminer la nature et la qualité des matériaux/matériels à poser. À concilier pour l’adéquation entre l’existant, les matériaux choisis et les travaux demandés par la copropriété 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

Adapté aux travaux EXEMPLES : le carreleur doit vérifier que le sol est apte à recevoir le nouveau carrelage le couvreur doit vérifier que la charpente est suffisamment solide pour supporter une nouvelle toiture l’électricien et le gazier doivent avant de commencer, vérifier que l’installation est sécurisée (même s’il est impossible de la mettre aux normes). 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

Adapté aux travaux Après l’examen du support, 2 possibilités pour le professionnel qui constate : qu’il peut effectuer ses travaux sans problème : il fait son devis ou que l’existant ne supportera pas les travaux : il doit lister les points à reprendre et en chiffrer le coût. Si le client n’accepte pas et qu’il y a des risques de sinistre, l’artisan doit refuser de faire les travaux. 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

Adapté aux travaux EXEMPLES : un plombier chauffagiste ne va pas seulement changer la chaudière s’il constate que l’installation est très ancienne et dangereuse. Il doit en avertir au client, chiffrer le coût de la réfection et se tenir à sa disposition pour exécuter les travaux nécessaires. un électricien ne peut se limiter à refaire à neuf l’électricité dans une pièce et laisser de côté la pièce voisine, dans laquelle les fils sont encore en coton et dénudés. 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

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Conforme à la réglementation Rédaction des devis : points de vigilance mentions obligatoires mentions complémentaires 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

Points de vigilance Devis préalable détaillé obligatoire quel que soit le montant des travaux ! Distinction : devis dans les locaux du professionnel (délai de réflexion) ou au domicile du client en cas de dépannage (délai de rétractation) Votre devis signé et accepté par le client devient un contrat ! 23/05/2019 CAPEB Grand Paris Travaux supplémentaires ? Devis obligatoire !

Principales mentions obligatoires Date de rédaction Coordonnées de l’entreprise et son assurance Nom adresse du client Lieu d’exécution des travaux Gratuit ou payant Décompte détaillé en quantité et en prix de chaque prestation Vérifiez la distinction marchandise / main d’œuvre Date de fin des travaux ou délai d’exécution des travaux 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

Mentions complémentaires Durée de validité Clause d’actualisation Clause de résiliation Fiscalité locale Sous-traitance Co-traitance Travaux « embarqués » 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

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Cohérent dans le prix ATTENTION ! aux offres anormalement basses : les travaux pourraient ne pas être exécuter correctement et dans les règles de l’art aux acomptes : Vérifiez ce qui est prévu pour leur versement et leur montant : à la signature ? au début des travaux ? durant les travaux ? 20% ? 30 % 40 % ? 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

L’attestation d’assurance de responsabilité civile décennale ! AVEC LE DEVIS, QUE DOIT-ON VOUS JOINDRE ? L’attestation d’assurance de responsabilité civile décennale ! 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

AVEC LE DEVIS, QUE PEUT-ON VOUS JOINDRE ? Les conditions générales de vente ! Taux réduit 5,5% L’attestation de TVA à taux réduit ! Taux réduit 10% 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

on évite les risques en vérifiant qu’il est : Comment trouver un professionnel de confiance ? immatriculé à la Chambre de métiers adhérent d’une organisation professionnelle qualifié dans son métier membre d’un réseau de professionnels C’est simple : on évite les risques en vérifiant qu’il est : 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

VOUS RECHERCHEZ UN PROFESSIONNEL DE CONFIANCE ? Une entreprise qualifiée pour réaliser vos travaux de rénovation ? Les adhérents de la sont sur www.artisans-du-batiment.com ou www.capeb-grandparis.fr « trouver un artisan » Pour un dépannage ? En plomberie ? Electricité ? Serrurerie ? Les adhérents de la interviennent 7j/7 et 24h/24 ! Composez-le 0 820 20 72 12 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

Vérifiez si vous avez les 3 attestations : responsabilité décennale ? Prêt à signer le devis ? Vérifiez si vous avez les 3 attestations :    … ASSURANCE ?   responsabilité civile professionnelle ? responsabilité décennale ?  … TVA A TAUX REDUIT ?   Simplifiée ? Normale ?  … QUALIFICATION ? (pour l’obtention des aides)  Mentionnée dans le devis ? Annexée au devis ? 23/05/2019 CAPEB Grand Paris

Pensez aussi au procès-verbal de réception des travaux ! BON A SAVOIR ! Pensez aussi au procès-verbal de réception des travaux ! Réception des travaux A ne pas confondre avec les attestations de fin de travaux et autres … 23/05/2019 CAPEB Grand Paris Travaux supplémentaires ? Devis obligatoire !

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merCI DE VOTRE PARTICIPATION 23/05/2019 CAPEB Grand Paris