Chapitre 7 : La politique de communication sur Internet Définition Formes de la publicité sur Internet Autres techniques de communication Marketing sur Internet Personnalisation sur Internet Mesure d’efficacité de la publicité sur Internet Avantages de la publicité sur Internet Limites de la publicité sur Internet

Définition de la publicité sur Internet La publicité sur Internet : insertions publicitaires (bandeaux publicitaires et sponsoring) payantes ou non dans des supports en ligne Sont exclues : Les sites de marque et de e-commerce Le marketing direct en ligne : email commercial Deux types de sites supports publicitaires : Les sites généralistes : moteurs de recherche, portails forte audience  80% des budgets publicitaires Les sites spécialisés : proximité des visiteurs au contenu éditorial du site

Statistiques marché publicitaire en Europe occidentale (2005)

Statistiques marché publicitaire en France (2005)

Répartition du budget publicitaire en Tunisie en 2006 (sigma conseil)

La publicité sur Internet Formes

Les bandeaux jeux

Les bandeaux marchands Accroche Choix des magazines Bon de commande

L’interstitiel La bannière volante

Autres formes de communication Marketing Sponsoring Marketing viral Référencement E-mailing

Quelques Articles

Email marketing

Personnalisation de l’offre sur Internet Profil déclaratif : enquête ; inconvénient : fiabilité des informations collectées Profil comportemental : cookies ; inconvénient : identification de l’utilisateur dans le cas où l’ordinateur est utilisé par plusieurs personnes Profil contextuel : requête sur des moteurs de recherche ; inconvénient : coût élevé ; saturation des moteurs de recherche

Indicateurs d’audience : Mesure d’efficacité Indicateurs d’audience : - Nombre de «pages vues sur Ie site» : c’est le nombre de fois où une page (et son bandeau publicitaire) est totalement chargée. - Nombre visite : c’est l’ensemble de pages consultées sur un site au cours d’une même session. - Nombre de visiteurs : c’est le nombre d’individus qui consultent un même site au cours d’une période définie. - Origine géographique des consultations : elle est repérée par l’adresse électronique de l’utilisateur ou l’identification du fournisseur d’accès.

Indicateurs d'audience publicitaire : Mesure d’efficacité Indicateurs d'audience publicitaire : - Pages avec publicités vues sur site (PAP) : nombre de pages vues sur lesquelles figure l’offre de I'annonceur - Coût au mille pages avec publicités vues sur site : coût d'achat d'espace publicitaire d’un site ramené a une base de 1000 pages avec publicités vues sur le site.  comparaison des tarifs publicitaires des différents sites en fonction du nombre de pages avec publicités vues.

Indicateurs d'efficacité publicitaire Mesure d’efficacité Indicateurs d'efficacité publicitaire  - Nombre de clics constatés : nombre de fois où un ou plusieurs visiteurs auront cliqué sur un bandeau ou un objet publicitaire. - Taux de clics : le nombre d'internautes cliquant sur Ie bandeau rapporté au nombre de visiteurs de la page Web accueillant le bandeau. - Coût par clic : c’est le prix payé par 1'annonceur rapporté au nombre de clics obtenus. Campagne sur Internet  Objectif de développement de la notoriété de la marque de l'annonceur : Méthode classique d’évaluation de la publicité (mémorisation)

Les acteurs de la publicité sur Internet Conception des objectifs publicitaires Agence de communication Les annonceurs  Les centrales d’achat Achat d’espace publicitaire Les régies publicitaires Les sites web support de la publicité

Avantages de la publicité sur Internet L'interactivité  et l’immédiateté de l’accès à l’information sur Internet : temps de dilution moins important Le contrôle et la réactivité  La garantie de l'audience  Une résonance internationale

Limites de la publicité sur Internet Cible restreinte par rapport aux médias classiques Difficultés de mesure de l’efficacité Développement et forte demande pour des logiciels qui filtrent les objets publicitaires sur Internet (Anti pop-up)

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