La communication écrite médiatisée par ordinateur: faire du face à face avec de l’écrit D’après M. Marcoccia Erika Ferland

Écrits médiatisée par ordinateur Entre l’oralité et l’écrit standard Notion de cadrage de Goffman (1991) Faire du face-à-face avec de l’écrit

Limites Intonations Tons Expressions faciales Données non verbales

Smileys ou Émoticons Emotional and icon, To smile. Naissance dans les forums Analyse des usages des émoticons sur différents forums français Est-ce que la production et la réception des messages accompagnés d’émoticons joue le rôle du non verbal en situation d’interaction oral?

Différents rôles Compenser l’absence d’indices paralinguistiques (mimogestualité ou intonation) Signes de ponctuation expressive Didascalies dans le message

Diverses fonctions Expressive: joie, ironie, humour Interprétative: préciser le sens Indicateur de relation et proximité Procédé de politesse: atténuer le caractère menaçant ou hostile

Le rôle des smileys dans la réception des messages électroniques 2 méthodologies: Analyse par le principe d’interprétation dialogique et Méthodologie expérimentale

Le rôle des smileys dans la réception des messages électroniques Méthodologie 1: Interprétation dialogique Limitée: Absence de réponse, les réponses ne sont pas en lien avec l’émoticon précédent… Les smileys expressifs sont les plus reconnus et mieux compris. Résultats: On ne peut clairement affirmer que les smileys jouent un rôle comparable au non verbal dans ces interactions.

Le rôle des smileys dans la réception des messages électroniques Méthodologie 2: Expérimentation Ce message est-il joyeux/très joyeux? Contenu verbal Smiley testé Message sans smiley Message avec smiley Positif : ) 91% 71% ; ) 88% 63% Négatif : ( 0% Neutre 69% 80% 15% 45% 31% 6%

Conclusions de l’expérimentation Le smiley apporte une information redondante par rapport au contenu verbal Le smiley oriente vers une interprétation du message lorsque le contenu verbal est ambigu Le smiley apporte une information absente du contenu verbal Le : ) et ; ) sont complexes: plurifonctionnels et polysémiques.

Limites de la comparaison smileys et communication non verbale Les comportements non verbaux n’atténuent pas la valeur d’un contenu verbal Les smileys sont produits volontairement L’absence de smiley n’indique pas que le locuteur ne ressent aucune émotion.

Petit ;) Utilisation des émoticons: différences dans les genres Stéréotype: Femme émotive et Homme inexpressif. Forums du même genre VS Forums mixte

Merci pour votre attention  Références utilisées: La communication écrite médiatisée par ordinateur: faire du face à face avec de l’écrit. Michel Marcoccia (2004). L’analyse du rôle des smileys en production et en réception: un retour sur la question de l’oralité des écrits numériques Michel Marcoccia, Nadia Gauducheau (2007). Emotional Expression Online: Gender Differences in Emoticon Use. Alecia Wolf (2000).