Design For Six Sigma - DFSS - « Extrait d’une conférence donnée par Monsieur Robert A. Gagné, ing., MBA, SSBB*, à l’ASQ (American Society for Quality) le 20 mars 2003 à Montréal, Canada » *SSBB: Six Sigma Black Belt Robert A. Gagné, ing., MBA - DFSS

Robert A. Gagné, ing., MBA - DFSS Le SIX SIGMA (6) • Philosophie • Méthodologie structurée • Outils • Mesure et but (objectifs) • Satisfaction du CLIENT • Stratégie d’affaire : Sigma =Qualité = Profit  • 3,4 défauts par million d’occasions (99.9997%) • Démarche d’innovation globale accessible • Rassembleur, mobilisateur, avec «challenges» • Basée sur des performances mesurables • Outils qualité de base, PRP , DFSS • Outils statistiques et de coaching • Diagnostic: notre P / S  convient au client? • Viser un haut niveau de fiabilité • Mieux travailler (intégration / terminologie)  PRP : Processus de résolution de problèmes  P/S : Produits et services Robert A. Gagné, ing., MBA - DFSS

Historique du Six Sigma classique MOTOROLA : SIX SIGMA Research Institute, JUSE  Motorola University Press Malcolm Baldrige (National Quality Award-1988) Entreprises avec Six Sigma : GE, Sony, American Express, Allied Signal, Bombardier, DuPont, Nokia, Polaroïd, TI, Toshiba, etc.  Union of Japanese Scientits and Engineers Robert A. Gagné, ing., MBA - DFSS

Historique du Design For Six Sigma - DFSS DFSS : Depuis le début de 1990 (pas de standard universel) 1 - NPD & Stage Gate : New Product Development (NPD) Cooper / Rosenau New Product Management (NPM) Crawford / Cooper 5 étapes: Étude du concept Faisabilité Développement (Stage Gate) Maintenance Apprentissage en continue Robert A. Gagné, ing., MBA - DFSS

Robert A. Gagné, ing., MBA - DFSS DFSS - Historique 2 - DMADV – Simon ‘00 Define Measure Analyze Design Verify • Define • Measure • Analyze • Design • Verify • Quelles sont les attentes du client? • Quels est le mandat, les buts du projet? • Déterminer les fonctions requises. • Hiérarchiser et mesurer. • Quelles sont les options de concepts? • Évaluation préliminaire des processus et procédés 6. • Développer les requis pour produire ce que veut le client. • Prototypages et études de risque. • Vérifier et valider le design. • Confirmer le plan de contrôle pour l’étape suivante. • Bilan. Robert A. Gagné, ing., MBA - DFSS

Robert A. Gagné, ing., MBA - DFSS DFSS - Historique 3 - IDOV – Treffs, Rabeneck & Rabeneck ‘01 Identify Design Optimize Validate Les meilleures pratiques du DFSS : Harold ‘99 Comprendre les CT* clients (Externe et Interne) Exécuter des FMEA – AMDEC* Faire un design robuste (DOE*) Se comparer *CT : Critical To … *FMEA - AMDEC : Failure Mode and Effects Analysis / Analyse des Modes de Défaillances et des Effets Critiques *DOE: Design Of Experiments Robert A. Gagné, ing., MBA - DFSS

DFSS - Approches et outils Un aperçu!!! Set-based Design Axiomatic Design DOE* TRIZ* FMEA* Pugh Concept Selection DFM DFX Simulation CAO QFD* Analyse fonctionnelle* DFA Systematic Design Ingénierie Simultanée* *Produits disponibles au catalogue logiciels Knowllence Robert A. Gagné, ing., MBA - DFSS

Démarche globale / Produits logiciels / Phase DFSS Définition des besoins Analyse fonctionnelle et de la valeur Innovation Relation fonctions / composants Analyse de risque Design robuste QFD* Capture TDC Need CreaTRIZ TDC Structure TDC FMEA TDC FMEA – CP* OPTIMUM Define Measure Analyze Design Verify *QFD: Quality Function Deployment *CP: Control Plan Robert A. Gagné, ing., MBA - DFSS

Robust design and process Méthodes Taguchi Dr. Genichi Taguchi “Un des développements récents les plus important dans le processus de design” Approche : Noise or error factors - X BUTS??? Signal factors Input signals Response - Y Products / Procedures (Actions pour démarrer m/c) (M/C ou système en marche) Control factors Paramètres - X Robert A. Gagné, ing., MBA - DFSS

Robert A. Gagné, ing., MBA - DFSS DFSS - Conclusion Visent - la satisfaction du client - la réduction des coûts - la réduction des délais Outil de planification du design (complexité croissante des produits) Ensembles de méthodologies rigoureuses pour le développement de produits, procédés ou services Approche multidisciplinaires Basé sur l’intégration d’outils de pointe Robert A. Gagné, ing., MBA - DFSS

Notes sur le conférencier Robert A. Gagné est spécialiste du Six Sigma. Il travailla avec cette méthodologie dès le début des années ’90, en partenariat avec Motorola. Il fut le premier au Canada a obtenir la prestigieuse certification du SSBB de l’ASQ. Il est conseiller senior chez Knowllence pour l’implantation et le déploiement du Six Sigma et du DFSS dans tous types d’entreprises à travers le monde. Il est également responsable du développement des affaires pour les Amériques. Robert A. Gagné, ing., MBA - DFSS

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