© Université Laval La formation à distance à l’Université Laval Bureau de la formation à distance Université Laval Québec 2004

© Université Laval La FAD à l’Université Laval Accueil et encadrement Situation de la FAD à l’Université Laval Le Bureau de la formation à distance (BFAD) L’accueil des étudiants L’encadrement des étudiants

© Université Laval Situation de la FAD à l’Université Laval 21 programmes offerts à distance (8 sur Internet), cours offerts à distance dans 58 disciplines (111 Internet, 12 télévisés), de crédits-étudiants à distance, Environ 50 % clientèle campus Environ 200 professeurs et 150 tuteurs 20 membres du personnel au BFAD

© Université Laval BFAD DGFC FSA = Centre de soutien technique FSAAFSS 12 autres facultés FSG RVE DGFC = Direction générale de la formation continue Soutien technique WebCT Soutien pédagogique, administratif et financier BFAD = Bureau de la formation à distance RVE = Réseau de valorisation de l’enseignement Université Laval FSE

© Université Laval Coordonnateur Bureau de la FAD ConseillerConseillère Graphiste Personnel administratif - Accueil et information - Gestion des études - Examens sous surveillance

© Université Laval L’accueil et l’encadrement des étudiants Plan administratif Plan pédagogique Plan technologique

© Université Laval L’accueil et l’encadrement des étudiants Plan administratif, avant le début de la session, BFAD : Accueil et information –Diffusion d’informations sur les programmes et les cours offerts à distance site Web répertoire imprimé personnel administratif au bureau d’accueil du BFAD –Envoi postal des lettres de bienvenue et des fiches-calendrier dates de remise des travaux d’évaluation et dates et lieux de tenue des examens sous surveillance disponibilités et coordonnées du tuteur adresse du site Web de cours et procédures d’accès Gestion des dossiers étudiants libres et dans certains programmes de formation continue

© Université Laval L’accueil et l’encadrement des étudiants Plan administratif, durant la session, BFAD : Réception des demandes d’information et des plaintes, et suivi Organisation et encadrement des examens en région – Envoi postal des lettres de convocation à l’examen sous surveillance

© Université Laval L’accueil et l’encadrement des étudiants Plan pédagogique Environ 150 tuteurs (auxiliaires d’enseignement: étudiants 2e, 3e cycle, chargés de cours, resp. de formation pratique, ressources externes, etc.) Environ 20% des profs responsables de cours encadrent eux-mêmes leurs étudiants Ateliers de formation offerts par le BFAD en début de session à tous les responsables de cours et leurs tuteurs Échanges conseiller - tuteur ou responsable de cours au besoin durant la session Site Web de soutien aux tuteurs

© Université Laval © Université Laval L’accueil et l’encadrement des étudiants Plan pédagogique Rôles et responsabilités des tuteurs: Mot de bienvenue ou/et téléphone de démarrage Répondre aux questions des étudiants sur le contenu et le déroulement du cours –par téléphone: 2 plages de disponibilité –par Internet: dans les 48 hrs Corriger et commenter les évaluations notées et les retourner dans les 10 jours de l’envoi Soutenir l’étudiant dans sa démarche d’apprentissage

© Université Laval © Université Laval L’accueil et l’encadrement des étudiants Plan technologique Soutien offert pour l’utilisation des plateformes et des outils technologiques par RVE et Centres APTI dans les facultés –par téléphone, jours ouvrables –par Internet (formulaire ou courriel), 7 jours Services offerts par Service de l’informatique et des télécommunications à tous les étudiants de l’Université Laval –accès Internet –accès au service de courriel –etc.

© Université Laval © Université Laval Merci de votre attention