Inspiration day by Roularta 3 creative cases Club Med Dominique Declercq Marketing Manager

Challenges and Solutions Club Med in a nutshell 1 Challenges and Solutions 2 3 creative cases 3 Conclusion 3

Club Med in a nutshell

(voyages haut de gamme) Marché des voyages organisés, Belgique Source Abto: 2,1 Milliards Eur Jetair (Groupe TUI) 40% Jetair (TO généraliste) Jetairfly.com (compagnie aérienne) VIP Selection (voyages haut de gamme) Sunjets (Site de voyage en ligne) Autres 20% CLUB MED 120 Mios Eur (5.7%) Corendon Sunweb autres Thomas Cook 40% Thomas Cook (TO généraliste) Neckermann (voyages bon marché) Pegase (voyages haut de gamme) pie

Our offer is built on 5 pillars Business & Corporate offer Our 80 villages Our Discovery routes Resorts Valmorel - Ile Maurice Cruise le Club Med 2

North America & The Caribbean Club Med in a nutshell 80 resorts 26 markets 1 200 000 clients worldwide Europe & Africa 63 Resorts North America & The Caribbean 6 Resorts Asia & Pacific 8 Resorts South America 3 Resorts 120 M€ turnover 2nd market after France 100 000 customers 50 GO in Belgium … 25% of our activity in Flanders

Challenges and solutions

Grow on our Premium selection Business Objectives ? Develop Flanders Grow on our Premium selection Increase penetration on Business target Create a relationship

Rappel contexte Belgique 25% de notre business Malgré des investissements média dispropotionées par rapport au poids du business

Modèle d’activation par région Des régions d’une maturité différente nécessitent un modèle d’activation différent: Modèles d’activation apd 2012 BE NL Considération Conviction Conversion CONSIDERATION - oriented strategy Média déformatant, RP, facebook, event , WOM, parrainage 60% BE FR CONVERSION- oriented strategy 10%

vous l’imaginez comment? Spécificités par région: consommation média BE FR 1 Et vous le bonheur, vous l’imaginez comment? Conso média Sud

Un modèle d’activation différent nécessite un mix média différent

Belgique Sud Nous vous informons qu’une seconde vague TV du Ballet est prévue du dimanche 14 au dimanche 28 septembre en France. Veuillez trouver en PJ le plan de roulement média TV. Pour rappel, ce document liste les passages de la copy en TV (détails des chaînes, dates et heures de passage). Susceptible de modification. A l’issue des 2 semaines de campagne TV, ce plan nous aura permis de toucher a minima 72,4% de l’audience CSP++ en France et bénéficier d’une répétition de 3,7. Cette diffusion peut impacter le trafic du site internet et le volume d’appels entrants. Par conséquent, nous vous prions de vous organiser en conséquence. Par ailleurs, la copy sera diffusée dans l’ensemble des salles de cinéma UGC en France du mercredi 17 au mardi 23 septembre.

un virage radical en Flandre vers le média déformatant et le hors média Source : AEGIS Webstat - Hors SEA Budget Net net + taxes & suppléments +11% -11% +2% +0% -1%

Redécouvrez le bonheur Spécificités par région: consommation média BE NL Redécouvrez le bonheur Conso média Nord

3 creative cases (Flanders)

Levier de croissance : le print déformatant La location de villa, un type de vacances en expansion pour se retrouver avec ses proches et se ressourcer en toute intimité Sept 2012 Nov 2012 Avril 2013

Objectif majeur: surprendre

Recrutement en Flandre MINI BLACK Inspired by Club Med 1. Objectifs Recrutement en Flandre Réaffirmer le statut de la marque grâce à l’association avec un titre référence Innover grâce à un format au fort potentiel RP et de bouche à oreille Délivrer du contenu produit sur le Long Haul by CM à une audience NL qualifiée Surprendre des prospects NL par une approche différente 2. Notre partenaire : Weekend Knack Magazine // Roularta Tirage NL: 131.000 ex Lecteurs NL: 426.000 Positionnement: le magazine lifestyle haut de gamme de référence en Flandre 3. Quantités 131K exemplaires NL dont 83K abonnées dont 52K en librairie + 5000 exemplaires extra Distribués aux Gold NL, en points de vente, BDD prospects + leader d’opinion

MINI BLACK Inspired by Club Med Tunnel de lancement Juin : pré test chez les lecteurs du Black Aout : campagne d’annonce du Mini Black offline, online, facebook, Mini Site dédié Septembre : post test chez les lecteurs du Black Septembre : offre de découverte Club Med pour les abonnés du Black

MINI BLACK Inspired by Club Med Résultats (Post – test Sept 2012 / n: 420) 89% des répondants ont vu le magazine (vs 72% HL N°2) 81% trouvent que le magazine est en cohérence avec la marque (vs 77% HL N°2) 38% a l’intention de garder le magazine 15% a l’intention de le passer à des amis intéressés 8% a recherché de l’information sur une ou plusieurs destinations, suite à la lecture 67% a une image (plus) positive de la marque Club Med suite au mini magazine

Levier de croissance : le print déformatant La location de villa, un type de vacances en expansion pour se retrouver avec ses proches et se ressourcer en toute intimité Sept 2012 Nov 2012 Avril 2013

Conclusion

Conclusion Des formats print innovants qui nous permettent d’émerger malgré le faite que nous soyons challenger Valoriser l’expérience Club Med par un plan 360° Créer un réel dialogue avec nos consommateurs et initier des conversations positives autour de la marque, éveiller de la curiosité Faire des médias qui représentent la marque Club Med ‘’:  « happiness » et le « fun » Créer du business Devenir l’exemple pour la France

THANK YOU