Picardie 10ème Conseil Consultatif Régional des Personnes Accueillies/Accompagnées de Picardie Coallia NOYON Intervention de la DRJSCS Picardie : Etats Généraux du Travail social, accès aux droits et insertion

Rappel des objectifs du CCRPA Permettre aux personnes concernées d’exercer leur citoyenneté. Diffuser, promouvoir et rendre accessible la participation Evaluer faire évoluer les politiques publiques par les personnes concernées Participer aux instances publiques de concertation Apporter leurs compétences, analyses et expériences et la force de la réflexion collective

Organisation du CCRPA Picardie Un Comité de Pilotage régional qui prépare et organise les rencontres du CCRPA: choix du lieu, des méthodes d’animation, apports et présentation d’informations sur le thème retenu par les participants du CCRPA, invitation de personnes ressources… Il est composé des délégués élus du CCRPA , de la FNARS Picardie, des représentants de l’Etat

Les rencontres régionales Les participants: Majoritairement les personnes accueillies et accompagnées qui le souhaitent Les intervenants sociaux intéressés Les services de l’Etat La FNARS Picardie…

Les rencontres régionales modalités Animation adaptée et participative Echange d’expériences à partir des préoccupations des personnes sur les thématiques proposées Propositions écrites et transmises aux services concernés Au moins 4 réunions par an

Réunions inter-CCRPA objectifs: Echanges de pratiques entre les régions Production d’outils communs Suivi et évaluation de l’action Temps de formation Appui des régions 2 à 3 réunions par an

Le financement 2014 Cela permet de prendre en compte 310 000 euros de subvention pour 2014 par la Direction Générale de la Cohésion Sociale dont 17 500 € pour la Picardie Cela permet de prendre en compte Les frais de déplacement s et de réception des participants, les frais de garde d’enfants… sur justificatifs. Temps de travail de la Fnars Les frais de communication LA FNARS Picardie re-facture les frais engagés à la Fondation de l’Armée du Salut qui est signataire de la convention avec la DGCS

Picardie 10ème Conseil Consultatif Régional des Personnes Accueillies/Accompagnées de Picardie Interventions Accès aux droits : J.P. Guilbert et Félicité Kouakou, CCRPA Picardie Guichet unique : Bruno Sanchez, Fnars Picardie Secret … : Christophe Voinchet, DRJSCS

Questions 1 10ème CCRPA Accès aux droits : Qu’est-ce qui empêche l’accès aux droits ?

Réponses 1: Groupe 1 : on a remarqué le manque voire l’absence d’information sur les droits ; morcellement institutionnel Groupe 2 : info ; lenteur administratif ; sentiment de stigmatisation ; discrimination en fonction du public et de la présence ou non d’un travailleur social ; inégalités territoires ; différences de réponses en fonctions des services au sein du même association Groupe 3 : besoin d’être accompagné physiquement ; barrière de la langue et des délais d’attentes pour toutes les démarches adm. Groupe 4 : éléments ci-dessus + importance du rôle du travailleur social (accès aux droits suppose un accompagnement, la qualification du T.S.) Groupe 5 : freins : l’âge, le fait d’être sans papiers, barrière de la langue, de la culture, la multitude des interlocuteurs, disparités géo ; pb de mobilité ;

Propositions 1: Groupe 1 : enquête interne destinés aux personnes accueillies (attentes et désirs) Groupe 2 : meilleur travail partenarial entre les associations et les institutions (ex: cpam et coallia) ; interlocuteur unique dans chaque organisme ; double référence ; meilleure prise en compte de la parole des personnes accueillies dans le cadre d’instance, comme le CCRPA Groupe 3 : Cours de FLE dans les centres accueillis ; accès à l’information, des dispositifs dans les centres accueillis (ex COALLIA) exemple : liste d’attente des SIAO…. Groupe 4 : un accompagnement social, qui suppose un accès aux droits, qui suppose une bonne information Groupe 5 : étendre les infrastructures en terme de mobilité (municipalité / agglo)

Questions 2 10ème CCRPA Guichet unique : Un guichet unique, ça aiderait qui et pour quoi faire ?

Réponses 2 : Groupe 5 : La répétition des parcours à tous les interlocuteurs Groupe 4 : Groupe 3 : En absence de vigilance il y a un risque de transmission de fichiers par la cnil, administrateurs systèmes, les hébergeurs de données… Groupe 2 : Groupe 1 : il sert à orienter la personne vers les services (outil de communication) accessibilité géographique exemple : ccas itinérant

Propositions 2 : Groupe 5 : accès pour ttes pers. D’accéder aux droits Groupe 4 : bonne formation du personnel (bac+10, école polytechnique) de façon multiforme…, avoir la poss. de choisir son référent tout au long de son accompagnement (recours à la nomination du réf. + absence du prof.), Groupe 3 : Simplification des démarches, respect de la confidentialité (données personnelles et nominatives) Groupe 2 : identification clair du guichet, Groupe 1 : mobiliser les communes (les élus) par exemple la mairie est un lieu propice ; diffuser l’information

Questions 3 10ème CCRPA Le secret : Un secret, ça ce garde comment ? C’est quoi un secret professionnel ?

Réponses 3 : Groupe 1 : confiance, réglementation des métiers, le secret est une information confiée à un professionnel ou à une institution Groupe 2 : l’importance de la confiance, transparence, et accord de l’usager (écrits, réunion de synthèse) ; anonymat dans certaines instances Groupe 3 : c’est une info non divulgué mais qui peut être partagé avec une personne de confiance ; notion de confidentialité du T.S. ; au moment de l’accueil il faut que cette notion de confidentialité soit dite et qu’est ce que l’on met derrière Groupe 4 : un secret doit être garder sinon la trahison mais qui peut être partagé dans l’intérêt de la personne mais dans un cadre formel Groupe 5 : notions : de confiance, le respect, la discrétion, l’absence de jugement

Propositions 3 : Groupe 1 : Réglementation des métiers Groupe 2 : pour garantir les informations échangées : présence des personnes accueillies dans les instances et commissions qui les concernes (à l’externe) Groupe 3 : dans l’intérêt de la personne et/ou de l’intérêt publique Groupe 4 : partagé dans l’intérêt de la personne mais dans un cadre formel Groupe 5 : le secret professionnel doit être porté d’abord par les institutions puis par les professionnels

Asile, migrations et parcours de vie : quels accès aux droits REPAS Projection du film Asile, migrations et parcours de vie : quels accès aux droits