1 UNE TARIFICATION ÉCO-SOLIDAIRE DANS LE DUNKERQUOIS Pour une tarification solidaire, écologique et le maintien de l’accès à l’eau pour tous

Quelques chiffres de l’eau sur Dunkerque L’eau a une valeur…

Les ambitions du Dunkerquois Inciter aux économies d’eau Favoriser le maintien de l’accès à l’eau pour tous 1 ère Tarification éco-solidaire

Quels changements pour les habitants ? Nouveaux tarifs progressifs selon l’usage de l’eau : eau essentielle (hygiène et alimentation) eau utile, et eau de confort Les nouveaux tarifs tiennent compte : des revenus des ménages (critère CMUc) de manière automatique de la taille des foyers (famille nombreuses) Pas de changement de l’abonnement et du mode de facturation Et pour les professionnels ? => Un système spécifique

Eau confort 2,04 €/m 3 La tarification éco-solidaire Tarif (€/m 3 ) Consommation (m 3 /an) 75 m 3 Foyers non CMUc 0,83 €/m 3 Eau essentielle Foyers CMUc 0,32 €/m 3 Eau utile 1,53 €/m m 3 Tarif jusqu’au 1 er octobre 1,01 €/m 3

Chaque foyer est sensibilisé à ses consommations d’eau et fait évoluer la part d’eau « utile » dans ses consommations 310 € en 2011: pour une consommation de 75 m 3 Et demain - 13,60 € - 51,40 € pour les CMUc Quels changements sur la facture globale ? Et demain + 15,30 € - 22,50 €, pour les CMUc 516 € en 2011 : pour une consommation de 130 m € en 2011: pour une consommation de 40 m 3 Et demain € € pour les CMUc Part de l’eau essentielle dans la facture globale 100% d’eau essentielle

Chacun bénéficiera d’une eau essentielle plus accessible Le chèque eau pour : Les familles nombreuses 12 € / personne supplémentaire à partir de la 6 ème personne Les habitants d’immeubles bénéficiaires de la CMUc 40€/foyer/an si l’eau est comprise dans les charges

Tarification écologique pour les professionnels Fonds « eau durable » alimenté par 0,01 €/m3 Soutien aux investissements privés en faveur de la gestion durable de l’eau Un tarif unique pour tous

Une campagne de sensibilisation…

… pour une consommation durable de l’eau Agir sur les habitudes de consommation Faciliter la compréhension des nouveaux tarifs Un territoire engagé dans une démarche collective pour l’eau

Observatoire d’analyse Eco Solidaire Associer les habitants et les collectivités pour suivre le dispositif et son efficacité Quel retour du panel d’usager (satisfaction, pratiques,...)? Quel changement pour le service d’eau? Quelle est la pertinence du plan de communication associé?

Pourquoi un Observatoire ? Rassembler les parties prenantes concernées par la nouvelle tarification pour suivre le dispositif et son efficacité Suivre le déploiement du dispositif sur le territoire Mesurer dans le temps l’impact sur le comportement des ménages et leur consommation d’eau Faire évoluer la tarification dans une démarche d’amélioration Continue Tarifs / Communication / Sensibilisation

Les missions de l’Observatoire 1. Emettre un avis sur le déploiement du dispositif Faire remonter les retour d’expériences Identifier les pistes d’actions complémentaires ex : pour les acteurs sociaux, mise en place du Chèque Eau 2. Identifier et valider les pistes d’action complémentaires en matière de communication et sensibilisation Compréhension et perception de la nouvelle tarification Evolution de la consommation d’eau des ménages ex : pour les particuliers, évolution des consommations, compréhension des objectifs du dispositif 3. Proposer des évolutions sur le dispositif tarifaire, après 18 mois de pilotage