Éducateurs de rue Ville de Bruxelles Séminaire SLIV Liège, le 7 Avril 2011 Marie-Paule LOLO – coordinatrice éducateurs de rue Bravvo Asbl vzw – BRuxelles Avance, Bruxelles VOoruit

BRAVVO, c’est : Réseau de 240 professionnels changer le ss BRAVVO, c’est : Réseau de 240 professionnels Présence significative dans les quartiers et relais des constats de terrain Intégration dans toutes les coordinations sociales 78% de financements supralocaux Visibilité prévention, cohérence et mise en lien des acteurs, recrutement, utilisation dynamique des subsides Quelques faits … …

changer le ss BRAVVO vise : L’amélioration de la sécurité, la lutte contre l’exclusion sociale, le renforcement de la cohésion sociale La revalorisation de la vie urbaine et le développement des quartiers Coordination administrative & financière de programmes & d’une trentaine de projets de prévention (Bravvo ou externes) Objectifs généraux

Petite histoire du travail de rue (TR) à la Ville de Bruxelles Équipe d’animation sur « Querelles » & « Accrochage jeunes » Nécessité d’élargir le TR à dautres publics suite à acuité des constats : Évolution public en errance /en rupture, non pris en charge Constats BU (bandes urbaines) Halls d’immeubles, pression sur les espaces de rencontre Présence très faible de travail de rue (ex : 1ETP sur Laeken, passage ponctuel sur quartier Senne) Constats et besoins EDR étayés en coordinations sociales et via constats 1ère ligne

Extension des équipes : 1<4 quartiers couverts Évolution « animateur » vers « éducateur » Subside via : Contrat de quartier (2 équipes – Nord et Laeken) PGV (projet intégré avec cellule de nuit) (Rempart-des-Moines) PSSP (Querelles) via phénomène nuisances sociales & délinquance juvénile Passerelle (animation culture urbaine)

Le cadre : le DLS -Définition (AR du 7 décembre 2006) « analyse, réalisée en terme de sécurité … cherchant à mieux cerner les enjeux et défis, identifier les facteur de risque au niveau local et aider à déterminer les actions susceptibles de produire les résultats attendus compte tenu des ressources disponibles » - Condition préalable (subsides PSSP-Intérieur) - DLS est un outil : de compréhension, d’objectivation des besoins stratégique & opérationnel, de mobilisation & de communication Diagnostic local de sécurité

DLS-Sources Insécurité Méthode changer le ss Délinquance Moniteur de sécurité Insécurité Expérience Espace de vie Conditions de vie

Spécificités Caractères permanent et évolutif Diagnostic partagé : Ville, coordinations sociales, SISP, STIB, CPAS, Atrium…. Protocoles pour l’échange de données Supports : DLS logement social et décrochage scolaire Approche par quartier : Données clés, ressources, croisement des données, tableaux de bord (GDP/Médiation/éducateurs) Méthode

Tableau de bord Méthode

Travail social de rue : actions Approche individuelle Approche systémique des problématiques Accompagnement individuel du public Relais vers les services/partenaires/institutions spécialisés Mise en autonomie Approche collective Agir sur l’environnement urbains Favoriser l’accroche des personnes Négocier le partage paisible de l’espace public Faire émerger des personnes ressources

Objectifs du travail social de rue Principal L’amélioration de la sécurité et la lutte contre l’exclusion sociale Secondaire Identifier les problématiques récurrentes Mettre en exergue les invariants Identifier les techniques d’approche et d’accroche Favoriser l’approche globale Mise en place d’une stratégie collective par le partage des analyses

Suivi des problématiques quartier ISO Métiers de première ligne Métiers transversaux Tableau de bord quartier Identifier les ressources Identifier les actions menées Les problématiques non résolues/réccurentes Suivi plus fin inter-équipe (réunion GDP/EDR) Gestion de crise Suivi des relais Éviter de surinvestir les espaces

Travail social de rue et DLS Identifier Problématiques récurrentes sur un quartier Freins et enjeux Glissement de problématiques Interconnexion d’un quartier à l’autre Mise en exergue des invariants (le groupe) S’implanter dans les « zones à risques » Mettre en place un accompagnement social

Exemples de suivi commun: Le quartier de la Querelle

Exemples de suivi commun Querelle : Co-Quart : coordination sociale Marolles Projet tag Constats partagés : forte occupation de l’espace public sur le site de la Querelle par des groupes de jeunes générant insécurité et petite criminalité Peu d’impact des structures jeunesse sur les jeunes en errance du site de la Querelle Besoin d’espaces et d’activités jeunesse Ressources : GDP, EDR, PCS, MQ….

Transversalité et partenariats 2008-2009 Constats GDP: occupation de l’espace public d’un groupe sans-papier Co-Quart: approche ciblée du groupe Tensions entre habitants et groupe sans papier Incendie (destruction des biens du groupe) Report du problème sur un autre quartier 2010-2011 Constats GDP et EDR: nouvelle occupation groupe similaire Accroche du groupe par le travail social de rue Co-Quart : approche ciblée du groupe Aide médicale d’urgence Sensibilisation au partage de l’espace public Orientation dispositif d’hiver Information sur le cadre légale d’accueil réfugiés et statuts sans papier

Conclusions Points forts Points faibles Recommandations partage d’information (rationalisation des outils de diagnostic) actualisation régulière lien entre les équipes Points faibles systématisation difficile des outils temps d’adaptation à la transversalité limite des moyens & des zones d’influence Recommandations respect strict de la déontologie

Merci de votre attention Questions? Suggestions ? BRAVVO Asbl Vzw Rue de la caserne, 37 1000 Bruxelles-Brussel 02.279.65.00 infoprevention@brucity.be www.bravvo.be