DOCUMENT DE TRAVAIL PROPOSITION Département Internet et Multimédia Présentation du pôle Contenu et Partenariats Septembre 2008

Les missions du pôle Contenu et partenariats ANPE Les missions du pôle Contenu et partenariats Le pôle Contenu et Partenariats assure les missions suivantes : Éditorial et contenu : Définir les besoins et alimenter le contenu des différents sites web (anpe.fr, site culture…) Etre garant de la ligne éditoriale d’anpe.fr et de la communication auprès des internautes Veiller au respect de l’accessibilité pour tous. Animation Éditoriale : Assurer l’animation des différents contributeurs à l’évolution des contenus. Coordonner la mise en ligne de contenus par les différents métiers et Correspondants Régionaux Internet et Intranet sur leurs espaces dédiés par : la priorisation des besoins et des évolutions nécessaires l’appui et le conseil par la rédaction et la mise en forme des contenus le suivi de la mise en œuvre de ces évolutions Partenariats : Développer les partenariats nationaux ou européens de l’Agence concernant les services à distance et le multimédia.

Ecosystème du pôle Contenu & Partenariats ANPE Ecosystème du pôle Contenu & Partenariats Département Internet et Multimédia Pôle Innovation et services Pôle Relations Clients Pôle Contenu & Partenariats 7 personnes Activités récurrentes Contenu Gestion de projets Contenu Pérennisation Prospection Stratégie partenariats Partenariats Elaboration et mise en place de rubriques Rédaction des articles Mise en ligne Veille Gestion des bannières Gestion de la photothèque Gestion des régions / Animation des CRI Production et animation du site Mise en ligne Elaboration et pilotage de projets éditoriaux : Evolutions et refonte des pages Fusion (workflow commun…) Travail métier sur l’intégration du CMS Les principaux interlocuteurs entrants du pôle Contenu Direction Générale Direction de la Communication Direction de l'Intermédiation Marketing Région Autres pôles du DIM Les "partenaires" de production du pôle Contenu Pôle production (webmastering) MOA/MOE Contributeur Direction de la Communication

Projets du pôle Contenu et partenariats: exemple de France 5 ANPE Projets du pôle Contenu et partenariats: exemple de France 5 Le pôle Contenu et partenariats du Département Internet et Multimédia a mis en place un partenariat avec France Télévisions Interactive (France 5 Emploi) sur le site anpe.fr : Diffusion quotidienne de l’émission « L’Emploi par le Net » à la suite de son passage sur l’antenne de France 5 Ce programme est une revue web, tout en images, qui propose chaque matin du lundi au vendredi, une sélection des meilleurs sites traitant de sujets portant sur l’emploi, la formation et la création d’activités Diffusion sur anpe.fr de bandes-annonces d’un documentaire ou de sa version intégrale traitant du monde du travail en avant-première de leur diffusion sur l’antenne de France 5 La contribution au quotidien du pôle est de visualiser les scénarios et les vidéos, les valider via un outil de back office (France 5) et les mettre en ligne. Ces vidéos ont été consultées par plus de 2 000 visiteurs le 17 septembre dernier (source : Xiti)

Les processus Contenu : Mise en ligne d'un article ANPE Les processus Contenu : Mise en ligne d'un article Pré requis et précisions : Les mises en ligne se font du mardi au samedi Toute information doit être transmise avant midi pour être batchée dans la nuit et mise en ligne le lendemain Si validation KO Département commanditaire Validation de l'article Rédaction d’un article Réception d'une information Analyse des impacts Si validation OK Soumission à validation auprès du chef de pôle Pôle Contenu OU Réécriture et correction d’un article Mise en ligne (Webmaster) Pôle production Début / fin de process Temps Equipe en charge : P. Hospital, E. Fourcroy, K. Péou, H. Rouby, A. Porhial Coordonnées : equipe.editoriale@anpe.fr

Les processus Contenu : Mise en ligne d'une bannière ANPE Les processus Contenu : Mise en ligne d'une bannière Pré requis et précisions : 4 bannières en rotation maximum sur un espace Emplacement des bannières : Internet : candidat, employeurs et Home Page + cas particuliers (régions) Intranet : Espace CRI (Intranet) Si validation KO Département commanditaire Validation de la bannière Si validation OK Réception des bannières au format Vérification avec le planning de rotation Pôle Contenu OU Création d’une bannière (pôle contenu ou production) Mise en ligne Pôle production Temps Equipe en charge : K. Péou, H. Rouby Coordonnées : equipe.editoriale@anpe.fr

Les processus Contenu : Mise en ligne exceptionnelle ANPE Les processus Contenu : Mise en ligne exceptionnelle Pré requis et précisions : Toute mise en ligne exceptionnelle doit être demandée avant 16 heures La procédure à suivre pour l'arrêt du site est la même que celle des mises en ligne exceptionnelles Si validation KO Envoi d'une demande par mail à Sophie Ferary (copie Patrice Hospital) Département commanditaire Validation Si validation OK Analyse de la demande Définition des modalités de mise en ligne (format, etc.) et soumission à validation Pôle Contenu Réception de la validation et transmission au pôle production Mise en ligne ou transmission à la MOA Pôle production Temps Equipe en charge : Sophie Ferary : sophie.ferary@anpe.fr Patrice Hospital : patrice.hospital@anpe.fr

Les processus Contenu : Gestion de la photothèque (1/2) ANPE Les processus Contenu : Gestion de la photothèque (1/2) Pré requis et précisions : 2 photothèques sont à gérer : Site anpe.fr national Régions / espaces CRI Si validation KO Demande au préalable à E.Fourcroy Département commanditaire Validation Si validation OK Analyse des besoins et présentation d’un panel présélectionné Mise à disposition de la sélection Mise à disposition sur CD ou dans l’espace photothèque Pôle Contenu Mise en ligne Pôle production Temps Equipe en charge : Emilie Fourcroy : emilie.fourcroy@anpe.fr et Karen Péou : karen.peou@anpe.fr Anne Porhial : anne.porhial@anpe.fr

Les processus Contenu : Gestion de la photothèque (2/2) ANPE Les processus Contenu : Gestion de la photothèque (2/2) Pré requis et précisions : 2 photothèques sont à gérer : Site anpe.fr national Régions / espaces CRI Téléchargement des photos sur Intranet CRI Chargement des photos de Getty Images (E. Fourcroy) Mise au format pour anpe.fr Intégration dans l’espace CRI et création de bannière de présentation Mise en ligne sur l’Intranet Pôle Contenu Temps Equipe en charge : Emilie Fourcroy : emilie.fourcroy@anpe.fr et Karen Péou : karen.peou@anpe.fr Anne Porhial : anne.porhial@anpe.fr

Les processus Contenu : Réseau CRI ANPE Les processus Contenu : Réseau CRI Pré requis et précisions : La question peut être posée par mail Envoi d’une demande par mail au pôle éditorial (copie S. Ferary) Envoi de la réponse à la région commanditaire Région Cas n° 2 : Traitement d’une question générale Analyse de la demande Pôle éditorial Pôle Contenu Cas n° 1 : Traitement d’une demande « technique » Question technique envoyée aux webmasters Envoi de la réponse au pôle éditorial production Pôle Temps Equipe en charge : Anne Porhial : anne.porhial@anpe.fr Emilie Fourcroy : emilie.fourcroy@anpe.fr

Les processus Contenu : Animation des sites régionaux ANPE Les processus Contenu : Animation des sites régionaux Pré requis et précisions : La question doit être envoyée par mail Envoi d’une demande par mail au pôle éditorial Envoi de la réponse à la région commanditaire Région Analyse de la demande Mise en avant d’une région Gestion du planning de mise en ligne (E. Fourcroy) Mise en ligne Pôle Contenu production Pôle Temps Equipe en charge : Anne Porhial : anne.porhial@anpe.fr Emilie Fourcroy : emilie.fourcroy@anpe.fr

Pôle Contenu et Partenariats : animation de réseau CRI ANPE Pôle Contenu et Partenariats : animation de réseau CRI Rôle du pôle Contenu et partenariats dans l’animation de réseau des CRI (Correspondants régionaux Internet) Animation de réseau CRI Mise à disposition de documents de communication Organisation de séminaires CRI Pôle Contenu et Partenariats Partage d’informations sur ALICE

Récapitulatif des rôles et responsabilités ANPE Récapitulatif des rôles et responsabilités Une équipe de production de contenu de 6 personnes (hors partenariats) : Pour la production et/ou la gestion de : Contenus de la page d'accueil du site anpe.fr 800 articles en ligne 9 rubriques, 25 sous-rubriques 22 régions 30 partenaires Acteurs Missions Sophie Ferary Chef de pôle Patrice Hospital Sujets transverses Coordination Fusion Emilie Fourcroy Responsable photothèque Rédactrice (article région) Correspondante sur le taggage XITI Karen Péou Rédactrice Audiovisuel Planning / mise en ligne des bannières Hélène Rouby Anne Porhial Régions Pages d'accueil régions Espace CRI Alexandre Aittaleb Responsable partenariats Les demandes de budgets sont réalisées en équipe et validées par le chef de pôle

Projets 2008/2009 du pôle Contenu et partenariats ANPE Projets 2008/2009 du pôle Contenu et partenariats Editorial et contenu Articles en langues étrangères (anglais, allemand et espagnol) dans le cadre de la présidence française de l’Union européenne Aménagements de la page d’accueil d’anpe.fr : mise en avant des régions, lien vers le site de l’Espace Emploi International Présentation des guides pour agir sous forme de catalogues interactifs Le grand dossier du mois (nouvelle rubrique sous forme de focus sur un sujet chaud) Refonte de la ligne éditoriale Extension en résolution 1024 d’anpe.fr Refonte de l’Espace Jeunes de la page d’accueil Animation Espace dédié et réservé aux Correspondants régionaux Internet (CRI) Refonte graphique des espaces régionaux d’anpe.fr Gestion de la photothèque Veille sur le contenu des articles d’anpe.fr Partenariats France 5 : diffusion de l’émission « L’emploi par le Net » et diffusion de documentaires liés à l’emploi Référencement éditorial Transverse Services unifiés 2008 et fusion