Émotion, Innovation, Technologie ERGO’IA WORKSHOP 2009 Émotion, Innovation, Technologie Paris, 2-3 Juillet 2009 Emotions : transdisciplinarité et applications Janick Naveteur Université de Valenciennes

« Des passions de l’âme » Les artistes émotions => matière première Les philosophes (antiquité => fin XVIIIe) tout ce qui a trait à l’affectivité : émotions sentiments passions Spinoza : émotions faiblesses de l’esprit Qui s’intéresse aux émotions ? Descartes : « Des passions de l’âme » Les ethnologues oscillation des valeurs Les historiens oscillation des valeurs Moyen âge « tapageur » XVIIe et XVIIIe : frein à la spontanéité XIXe : tristesse chagrin (« somptueux) XXe : favorable aux émotions (60-70) complexes et individualisées. XXIe ? Les éthologistes Darwin (1872) : The expression of the emotions in Man and Animals Les psychologues - approche clinique - approche expérimentale Les chercheurs en neurosciences bases biologiques PsycINFO : 85 000 références PubMed : 130 000 références

Émotionnel / Rationnel et les spécialistes des relations Homme-Machine et de l’Ingénierie Système ? Trop de cloisonnement disciplinaire Pendant longtemps, pas vraiment... Émotionnel / Rationnel Idiosyncrasique / Nomothétique Archaïque / Technologique

emovere = mettre en mouvement Près de 100 définitions différentes ! (Kleinginna et Kleiginna, 1981) C’est quoi une émotion ? Le dictionnaire de Psychologie Cognitive de Oatley (1994) n’en donne aucune Ethymologie latine emovere = mettre en mouvement // avec le concept de « motivation » Heu...

- richesse et diversité du vocabulaire ETC bien-être panique rancoeur tristesse peur désespoir horreur tourment sympathie envie haine rage remords déception contentement surprise irritation joie entrain gaieté convoitise honte orgueil mépris dégoût irritation colère soulagement Fierté ETC Analyse du lexique : - richesse et diversité du vocabulaire Anglais : 235 adjectifs émotionnels (Scherer, 1984) ETC - spécificités culturelles Shaver, Ortony, Oatley, Johnson-Laird, Wierzbicka...

Les émotions primaires…. Analogie de la palette de couleur simples, fondamentales, basiques 1- sont en nombre restreint 2- sont universelles 3- sont biologiquement primitives 4- valeur adaptative Pas accord sur le nombre d’émotions primaires et les critères d’identification

Différences individuelles (traits) réaction transitoire à une stimulation (présente ou à venir) (≠ sentiments, passion, humeur) 3 composantes : subjective comportementale physiologique éveil - activation max Différences individuelles (traits) valence négatif positif lieu de contrôle externe interne Lang, Bradley... normal / pathologique

Composante comportementale tristesse colère joie Expression faciale prototypique peur Composante comportementale dégoût Atelier : faceLAB universelles ; observables chez les aveugles de naissance Laid, Tomkins, Izard, Ekman...

intérêt Izard, Frijda surprise reconnue par Ekman émotion primaire Rejetée par d’autres car elle n’a pas de valence propre : Bonne ou mauvaise surprise ? Pour certains, ce serait la conséquence d’une émotion et non une émotion : L’intérêt résulte du fait que l’objet provoque une émotion positive ou négative

Composante comportementale La gestuelle Atelier : Biometrics L’intonation vocale Atelier : Univ. Paris 8

Composante physiologique Atelier : BIOPAC

Pourquoi l’émotion survient ? Présence et intensité des émotions Indices comportementaux et physiologiques directement ou indirectement observables plus « objectifs » que les rapports verbaux Pourquoi l’émotion survient ? Présence et intensité des émotions pas des indicateurs infaillibles Accès limité à la conscience Re-construction Désirabilité Falsification Déni analyse d’activité

Les modèles cognitifs des émotions : principe de relativité Adaptation « coping » évaluations réévaluations État Expérience antérieure de la situation Personnalité (traits) [génétique ; vécu] Contexte Propriétés intrinsèques d’une stimulation multidétermination Schachter, Averil, Lazarus, Folkman, Endler, Scherer...

Technologie Emotions ART stimulation, expérience, traits... Atelier : Dolokid Atelier : simulateur Technologie Outils pour l’étude Influencer l’usage et les évaluations provoquer réduire ART -liens émotions / cognition Environnements virtuels -choix hédoniques -biais d’évaluation Emotions stimulation, expérience, traits...

Emotions Technologie Biais d’évaluation 1ère étape de traitement négatif aversif évitement fuite - attaque positif appétitif approche 1ère étape de traitement 2 processus d’évaluation Déclenchement de la positivité : motivation à l’approche pour des intensités faibles. Biais de la négativité : réactions plus vives à des stimulations aversives Miller, Kahneman, Cacioppo, Frijda, Berntson...

Règle de déclenchement de la positivité Sur-évaluation positive en première analyse Règle de déclenchement de la positivité Logique du concepteur Logique émotionnelle nouveau système ou nouvelle technologie Bais de négativité Rejet trop catégorique Medvec et al. (1995)

Technologie Innovation Emotion Etudier Provoquer Réduire Réduire le cloisonnement disciplinaire Innovation Influencer l’usage et l’évaluation Emotion Théories Méthodes Psychologie Ergonomie