Santé psychologique au travail Boîte à outils Dr Bill Morrison Dre Patricia Peterson

Aperçu de la présentation Outils : Raison d’être : Participation et rendement Élaboration d’un cadre de travail : Prise de conscience, Capacité, Renforcement Prise de conscience accrue : Concepts, Communication, Récits Renforcement de la capacité : Participation des employés, Plans et mesures, Santé psychologique et Séances pratiques favorisant la santé psychologique Stratégies d’intégration : Exemple de lignes directrices pour l’intégration de la santé psychologique

Boîte à outils pour les lieux de travail Raison d’être Participation et rendement

Importance de la santé psychologique Le Rapport sur les stratégies générales de mieux-être (Global Wellness Strategies Report) de 2013 révèle que les trois principaux objectifs des lieux de travail en matière de mieux-être sont : Accroître la motivation et la participation des employés (73 %) Améliorer le rendement du personnel et réduire le taux de « présentéisme » (69 %) Réduire l’absentéisme (66 %)

Inventaire des préoccupations des organismes Faible participation Composantes… Manque de motivation Sentiment de ne pas être estimé Sentiment d’isolement Perte de contrôle; doute de soi-même Découragement Faible rendement Composantes… Manque de concentration Pas d’esprit d’équipe Objectifs non atteints Tension et stress

Inventaire des priorités des organismes Participation élevée Composantes… Camaraderie Reconnaissance des forces Écoute entre collègues Mesures de motivation Renforcement de l’autonomie Rendement élevé Composantes… Vision commune Planification de mesures stratégiques Être un chef de file et faire partie d’une équipe Sentiment d’accomplissement Reconnaissance des réussites

Santé psychologique Favoriser le « meilleur » de tous Les approches en matière de santé psychologique mettent l’accent sur : Favoriser des interactions saines et prosociales entre les employés (Rapprochement) Mettre à profit les forces des employés et accroître leur motivation (Compétence) Encourager les initiatives des employés et susciter leur participation à l’établissement d’une vision et d’une culture de collaboration afin d’atteindre des objectifs organisationnels communs (Appui à l’autonomie)

Boîte à outils pour les lieux de travail Élaboration d’un cadre de travail Prise de conscience, Capacité et Renforcement

Phases du changement Prise de conscience accrue Renforcement de la capacité Stratégies d’intégration 5. Mesure durable et intégrée 4. Plans et mesures exhaustifs 3. Plans et mesures initiaux Stage 1 Pre-awareness - There is lack of awareness regarding the given practice and its relevance to promoting the social emotional growth of people.   Stage 2 Awareness and Contemplation - There is awareness regarding the given practice; however, no steps have been taken to consider its preliminary implementation. Stage 3 Capacity Building: Initial Plans and Actions – The need for the given practice has been recognized and initial plans and actions are under way to implement it in the learning or work setting. Stage 4 Capacity Building: Expanded Plans and Actions - The need for the given practice has been widely recognized and extended or comprehensive plans and actions are being implemented. Stage 5 Sustained and Embedded Practice - The given practice is embedded as part of regular routines and relationships within the learning and work environments. Efforts are undertaken to ensure effective and sustained use of the practice. 2. Prise de conscience et réflexion 1. Avant la prise de conscience

Boîte à outils pour les lieux de travail Prise de conscience accrue Concepts et Communication

Concept de santé psychologique Changing our Paradigm Healthy eating =

Concept de santé psychologique Auto-efficacité Évolution favorable Diversité Facteurs de protection Santé psycholo-gique favorable Approches basées sur les forces Appui à l’autonomie Résilience Interdé-pendance Apprentis-sage socio-affectif Changing our Paradigm

Réflexion sur la santé psychologique Pensez-y... Pensez à une situation au travail où vous avez éprouvé une forte passion, une grande fierté ou un vif enthousiasme. Quels besoins psychologiques vos relations personnelles ont-elles assouvis? Pourquoi la satisfaction de ces besoins était-elle importante pour vous? De quelles façons ces relations ont-elles changé favorablement votre estime de vous-même et des autres? Pensez à vos : Attitudes Approches Conversations Aptitudes Actions Agissez… Partagez avec les autres participants votre perception de la santé psychologique et vos expériences à ce sujet.

Prise de conscience accrue Communication Étape 1 : Évaluer la communication. Étape 2 : Élaborer une stratégie de communication. Étape 3 : Mettre en œuvre une stratégie de prise de conscience en matière de mieux-être. Étape 4 : Évaluer la prise de conscience et la réactivité. Médias Outils en ligne de promotion du mieux-être tenant compte des couleurs, des formats et des styles de l’organisation Sites Web Brochures Plateformes de formation en ligne Vidéos promotionnelles Livres numériques Fiches de renseignements en ligne Bulletins en ligne Affiches en format PDF

Boîte à outils pour les lieux de travail Renforcement de la capacité Participation des employés, Plans et mesures

Renforcement de la capacité : Processus visant à susciter la participation des employés Le processus visant à susciter la participation des employés s’étend sur 12 à 18 mois. Phase I : Orientation Phase II : Consultation Phase III : Mesures Phase IV : Reconnaissance

Processus visant à susciter la participation des employés Planification du mieux- être Faire participer tous les employés au processus de consultation Transformer les problèmes en occasions de mettre en œuvre des mesures positives Partager les réussites Examiner les attentes, les rêves et les possibilités Faire une synthèse des points de vue des employés et la présenter Mesures de mieux-être Définir des objectifs et des mesures de mieux-être Élaborer un cadre de travail relatif aux mesures de mieux- être Former des groupes de travail et les mobiliser Consigner les réussites et les souligner Planifier des mesures de mieux-être durables et intégrées

Réflexions sur le processus visant à susciter la participation Réflexion sur le rapprochement : Pensez à des moments où votre équipe de travail s’est réunie. Comment était-ce? Comment vous sentiez-vous? Pourquoi étiez-vous fier de faire partie de cette équipe? Réflexion sur la compétence : Quelles sont les forces de votre équipe de travail? Dans quelles circonstances avez-vous vu ces forces à l’œuvre? Comment était-ce? Réflexion sur l’appui à l’autonomie : Quel aspect de votre équipe de travail est important pour vous? Quel aspect est important pour les membres de votre équipe? Quels sont les attentes et les rêves de votre équipe? S’ils devenaient réalités, comment serait-ce?

Modèle logique de la séquence Objectif Rétroaction Activité Rendement Résultat

Séances de formation de base en ligne ou en classe Prise de conscience de la santé psychologique Santé psychologique Aptitudes à la compréhension Aptitudes à la motivation Aptitudes à la participation

Boîte à outils pour les lieux de travail Stratégies d’intégration Orientations stratégiques et évaluation

Lignes directrices pour l’intégration de la santé psychologique Culture de soutien et de reconnaissance : Établir et maintenir de saines relations dans les lieux de travail suppose la mise en place d’une culture de soutien qui valorise les employés et est fondée sur la confiance. Engagement de la direction : L’engagement des cadres supérieurs et de la haute direction est essentielle pour intégrer la santé psychologique dans les pratiques quotidiennes et les interactions dans les lieux de travail. Les mesures en matière de santé psychologique sont d’autant plus efficaces si elles sont élaborées par les leaders organisationnels.

Lignes directrices pour l’intégration de la santé psychologique Promotion de la santé psychologique et formation : Des séances sur la prise de conscience en matière de santé psychologique et le renforcement de la capacité doivent être intégrées aux programmes de formation des dirigeants, aux programmes d’orientation des nouveaux employés et aux stratégies de formation des équipes de travail. Mesures participatives en matière de mieux-être pour les employés : Les processus visant à susciter la participation des employés jouent un rôle clé dans la prise de conscience ainsi que dans l’intégration de la santé psychologique dans la culture des lieux de travail. Programmes personnalisés en matière de santé psychologique : Les programmes et les mesures en matière de santé psychologique doivent être conçus en fonction de la conjoncture et des besoins du milieu de travail. Idéalement, les mesures en matière de santé psychologique mettent à profit les forces du lieu de travail.

Lignes directrices pour l’intégration de la santé psychologique Établissement d’un lien entre la santé psychologique et les objectifs stratégiques : Les perspectives et les mesures relatives à la santé psychologique prennent tout leur sens lorsqu’on clarifie ou renforce leur pertinence pour l’atteinte des objectifs communs de l’organisme. Révision et harmonisation des politiques : La mise en application de mesures favorisant la santé psychologique dans le lieu de travail devrait inclure la révision et l’amélioration des politiques et des procédures de l’organisation. Évaluation et amélioration des mesures en matière de santé psychologique : Les mécanismes de rétroaction et les évaluations structurées fournissent l’occasion de réfléchir sur la mise en œuvre et les répercussions des plans et mesures individuels et généraux en matière de santé psychologique.