 Alain Noël M.B.A., Ph.D., F.Adm.A. bureau 3.278a, , A. Noël Ph.D.MBA HEC, simulation Netstrat, séance 5 1 Gérer une entreprise : simulation Les leviers opérationnels de gestion

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 2001, A. Noël Ph.D.MBA HEC, simulation Netstrat, séance 5 3 Les leviers opérationnels de gestion Objectifs: Identifier et analyser les principales variables contrôlables d’une entreprise Préciser la contribution attendue de chaque fonction de gestion au succès de l’entreprise Développer un modèle d’arbitrage des ressources rares Apprendre à mieux structurer la prise de décision pour en faire un bon suivi

 2001, A. Noël Ph.D.MBA HEC, simulation Netstrat, séance 5 4 Principales variables contrôlables Qu’est-ce qui se contrôle le mieux dans une entreprise ? *Les personnes ? *Les décisions ? *La structure ? *Certaines activités ? Comment procéder à ce contrôle ?

 2001, A. Noël Ph.D.MBA HEC, simulation Netstrat, séance 5 5 La chaîne de valeurs (Porter) Activités principales Activités de soutien Infrastructure de la firme Gestion des ressources humaines Développement technologique Approvisionnements Logistique interne Production Logistique externe Commer- cialisation et vente Service Marge

 2001, A. Noël Ph.D.MBA HEC, simulation Netstrat, séance 5 6 Principales variables contrôlables Qu’attendez-vous des fonctions suivantes : Quelles sont leurs décisions importantes ? Quels sont leurs facteurs de succès ? *Le marketing *La gestion de la production *La gestion des ressources humaines *La gestion financière *La recherche et le développement

 2001, A. Noël Ph.D.MBA HEC, simulation Netstrat, séance 5 7 Domination par les concurrentsDomination sur les concurrents Critères de Comparaison F.C.S. 1- Innovation 2- Qualité de l'outil de production 3- Productivité 4- Qualité du produit 5- Qualité du SAV 6- Niveau de Prix 7- Notoriété Image 8- Rentabilité - etc Analyse des FORCES et FAIBLESSES de l ’entreprise par rapport aux concurrents

 2001, A. Noël Ph.D.MBA HEC, simulation Netstrat, séance 5 8 Principales variables contrôlables Quelle est l’importance relative de ces diverses fonctions ? Laquelle doit avoir le dernier mot ? Laquelle faut-il écouter en premier ? Comment, où et par qui contrôler les activités de ces fonctions ?

 2001, A. Noël Ph.D.MBA HEC, simulation Netstrat, séance 5 9 Diagnostic opérationnel Quels sont les éléments d’un bon diagnostic opérationnel ? Que retenir pour chacune des fonctions ? Comment procéder à leur analyse ? Comment passer du diagnostic au tableau de bord ? Les tableaux de base de Netstrat

 2001, A. Noël Ph.D.MBA HEC, simulation Netstrat, séance 5 10 Un regard spécial sur la fonction financière Qu’est-ce que le RSI ? Entreprise = Opérations x Financement Risque Efficience opér. x Efficience financ. Entreprise = Talents x Machine x Argent Ben. Net/Avoir = Bén. Net/ventes x ventes/actifs x actifs/avoir L’enjeu est donc de rémunérer le risque ou le RSI f

 2001, A. Noël Ph.D.MBA HEC, simulation Netstrat, séance 5 11 Quelques questions de logistique La période 3 est ouverte jusqu’à 13h00 Prochain cours à 13h30 La période 4 roulera de 15h00 à 19h00 La période 5 débutera à 19h30 Bonne volonté !