Systèmes de Management Intégrés 4/12/2017 Système de Management Systèmes de Management Intégrés Réference Neil Redman Module 3.3 Les Systèmes de Management Intégrés

Décrire l’importance d’un système de management intégré. Objectif Décrire l’importance d’un système de management intégré. Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Concept d’un système de management intégré Contenu Concept d’un système de management intégré Comment l'intégration est abordée dans le GS-R-3 Le modèle d’un système de management intégré Avantages et défis d’intégration Exemples de l’importance de l’intégration des concepts du système de management Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Integration L’intégration est le «Processus d'atteindre une coordination étroite et transparente entre plusieurs départements, groupes, organisations, systèmes, etc» Business Dictionary Online: Integration Retrieved April 29, 2009 from http://www.businessdictionary.com/definition/integration.html “Un système de management intégré est un système de management qui intègre tous les composants d'une entreprise en un seul système cohérent de manière à permettre la réalisation de son objectif et sa mission ” Chartered Quality Institute Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

GS-R-3 Intègre le Concept d'un Système de Management Intégré Le système de management est un système intégré unique pour la gestion des processus et les activités qui ont été établies pour atteindre les objectifs – Il fournit la documentation essentielle pour décrire et soutenir ces objectifs, tout en tenant compte des éléments physiques et intangibles de l’organisation. NOTE: GS-R-3 traite d'un système de management comme un système intégré, par définition. Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Pourquoi les systèmes de management INTEGRES? Quand une organisation développe des éléments de ses systèmes de management de manière ad hoc, il y a un danger que cela peut avoir un impact négatif sur la sûreté Par conséquent, il est nécessaire d'intégrer tous les éléments de la gestion des installations et des activités nucléaires afin de s'assurer que les sujets économiques, de la santé, de la sécurité, de la qualité et les questions environnementales ne sont pas considérés séparément aux questions de sûreté Graphique à partir de http://gforcebc.com.au/integrated_management_system.htm Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Évolution des systèmes de management intégrés GSR Partie 3 2012 Systèmes de Management (Intégrés) GS-R-3 2006 (Total) Management de la Qualité Sûreté & Performance Cette diapositive montre comment les standards de l'agence ont suivi l'évolution dans ce domaine et les références des documents de l'AIEA en particulier. Assurance Qualité 50-C-Q 1996 Contrôle Qualité 50-C-QA 1985-88 Temps Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

AIEA – Système de Management Intégré : Définition 4/12/2017 AIEA – Système de Management Intégré : Définition Un système de management unique et cohérent dans lequel toutes les parties composantes d'une organisation sont intégrées pour permettre l’atteinte des objectifs de l'organisation. Tous les domaines de management sont abordés: la sûreté, la qualité, l’environnement, la santé, la sécurité, le business, le personnel, l’équipement, la culture, les politiques et les processus documentés, la structure organisationnelle et les ressources Un ensemble de processus organisationnels qui traitent de la totalité des objectifs/exigences de l'organisation A partir de la présentation de by Pal Vincze L’Agence Internationale de l’Energie Atomique - CQI Nuclear Special Interest Group Launch Events, 15,16,17 Juillet 2008: Un système de management unique et cohérent dans lequel toutes les parties composantes d'une organisation sont intégrées pour permettre l’atteinte des objectifs de l'organisation Tous les domaines de management sont abordés: la sûreté, la qualité, l’environnement, la santé, la sécurité, le business, le personnel, l’équipement, la culture, les politiques et les processus documentés, la structure organisationnelle et les ressources Un ensemble de processus organisationnels qui traitent de la totalité des objectifs/exigences de l'organisation Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements Module 3.3 Les Systèmes de Management Intégrés

Comment l’Intégration est Abordée dans le GS-R-3? GS-R-3, §2.1. Le système de management doit être établit, mis en oeuvre, évalué et amélioré en continue. Il doit être aligné avec les objectifs de l’organisation et doit contribuer à leur réalisation. L’objectif principal du système de management doit être atteint et doit renforcer la sûreté en: Réunissant de manière cohérente toutes les exigences pour la gestion de l'organisation; Décrire les actions planifiées et systématiques nécessaires pour donner la confiance appropriée que toutes ces exigences sont satisfaites; Veiller à ce que les exigences de la santé, l'environnement, la sécurité, la qualité et les exigences économiques liées ne sont pas considérés séparément aux exigences de sûreté, pour aider à empêcher leur éventuel impact négatif sur la sûreté. 2.1. Le système de management doit être établit, mis en oeuvre, évalué et amélioré en continue. Il doit être aligné avec les objectifs de l’organisation et doit contribuer à leur réalisation. L’objectif principal du système de management doit être atteint et doit renforcer la sûreté en: Réunissant de manière cohérente toutes les exigences pour la gestion de l'organisation; Décrire les actions planifiées et systématiques nécessaires pour donner la confiance appropriée que toutes ces exigences sont satisfaites; Veiller à ce que les exigences de la santé, l'environnement, la sécurité, la qualité et les exigences économiques liées ne sont pas considérés séparément aux exigences de sûreté, pour aider à empêcher leur éventuel impact négatif sur la sûreté. Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Comment l’Intégration est Abordée dans le GS-R-3? (suite) GS-R-3, §2.3. Le système de management doit identifier et intégrer les exigences de cette publication : Les exigences légales et réglementaires de l’Etat Membre; Toutes les exigences formellement convenues avec les parties intéressées (aussi connues comme ‘parties prenantes’); Toutes les autres publications de l’AIEA des exigences requises de la sûreté; Exigences d'autres codes et normes adoptées pour l'utilisation par l'organisme. 2.3. Le système de management doit identifier et intégrer les exigences de cette publication : Les exigences légales et réglementaires de l’Etat Membre; Toutes les exigences formellement convenues avec les parties intéressées (aussi connues comme ‘parties prenantes’); Toutes les autres publications de l’AIEA des exigences requises de la sûreté; Exigences d'autres codes et normes adoptées pour l'utilisation par l'organisme. Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Avantages et Défis de l’Intégration réduire les chevauchements et les coûts réduction des risques l'équilibre des priorités parfois contradictoires et les objectifs de l'organisation, en clarifiant les relations et l'élimination des responsabilités et des relations à conflit accent sur la réalisation des résultats souhaités en se concentrant sur les objectifs du business la formalisation des systèmes informels des pratiques harmonisées et optimales pour profiter des avantages d'échelle de la normalisation une plus grande cohérence une meilleure communication facilitation de la formation et le développement Défis parvenir à une compréhension commune des processus des contraintes de temps pour atteindre les exigences d'intégration la réalisation d’une gestion saine du changement Malaise réglementaire Les défis pour le statu quo besoin d'un support solide du leadership à «investir» dans le changement un besoin de planification forte un manque de concentration surmonter la politique organisationnelle Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Qu’est ce quelle fait l’Intégration? Permet la réalisation de la mission et des objectifs des organisations Définit l'ensemble des processus et les interfaces de l'organisation Intègre toutes les activités, les objectifs et les processus dans un seul système Fournit des responsabilisations et des responsabilités claires Permet l’alignement des processus, des personnes et des ressources Permet l'uniformité du produit Contrôle la génération de documents Constitue une base pour la formation Fournit un outil de gestion pour aider dans le rôle de surveillance Aide à identifier ce qu'il faut améliorer Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

Pas d’intégration du SM? Est ce que la sûreté était une 4/12/2017 Exemple de l’Importance de l’Intégration des Systèmes de Management pour la Sûreté Exemple de la mort d’un athlète aux jeux olympiques de Vancover en Fév, 2010 La piste de luge / bobsleigh a été conçu et construit plus de quatre ans avant les compétitions olympiques. La Fédération Internationale de Luge (ILF) a signalé que la piste était trop rapide et dangereuse et a fait des recommandations Le Comité Olympique de Vancouver (VANOC) à mis en œuvre toutes les recommandations de l’ ILF Malgré tout ç, un géorgien athlète a été tué lors d'une descente d'entraînement Pas d’intégration du SM? Est ce que la sûreté était une une priorité absolue? Dans l'enquête qui a suivi, l'inexpérience de l'athlète était considérée comme un facteur contribuant à l'accident. Quelques autres concurrents ont eux aussi quitté la piste et se sont écrasés lors des entraînements, mais heureusement, sans conséquences graves. En général, la majorité des athlètes réussissaient à gérer la piste sans incident. Entre autres changements, après la mort de l'athlète, le COVAN a conseillé tous les concurrents à commencer plus bas sur le cours de manière à éviter les vitesses excessives qui ont également été un facteur contributif de l'accident. Certains filets supplémentaires ont été installés, mais en quantités limitées, car ils interféraient avec les vues de caméra de télévision des athlètes sur la piste. Bien que le COVAN et la FIA étaient en communication et réactifs sur la sécurité avant l'accident, il ne semble pas être l'intégration du système de management globale aux Jeux olympiques d'hiver. En effet, le COVAN et l'ILF étaient en communication, mais ils ne communiquaient pas entre eux, ne travaillaient pas ensemble de manière intégrée pour atteindre un objectif commun de sécurité. Une question se pose : est ce que la sécurité est une priorité absolue ? Il y a malheureusement de nombreux exemples d'accidents où l'intégration des systèmes de management pourrait avoir une meilleure sécurité. AUTRES EXEMPLES QUE LE CONFERENCIER POURRAIT DISCUTER SUR L’IMPORTANCE DE L'INTÉGRATION DES SYSTÈMES DE MANAGEMENT: • 3 Décembre 1984: La catastrophe de Bhopal en Inde est la plus grande catastrophe industrielle enrgistrée. Un réservoir défectueux a provoqué une fuite contenant l'isocyanate de méthyles toxique dans une usine d'Union Carbide. Environ 20.000 personnes sont mortes et environ 570.000 dégâts subi des lésions corporelles. [1] La catastrophe a provoqué des dégâts humains et animaux dans la région et de graves problèmes de de santé des populations à nos jour. • 24 Mars 1989: déversement de l'Exxon Valdez. L'Exxon Valdez, frappe un récif le dumping 40,9 millions de litres de pétrole brut dans la mer. Les effets de la marée noire continue à se faire sentir 20 ans plus tard. • 23 Mars 2005: explosion de raffinerie de Texas City. Une explosion s'est produite dans une raffinerie de British Petroleum à Texas City, Texas. Plus de 100 personnes ont été blessées, et 15 ont été confirmées mortes. Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements Module 3.3 Les Systèmes de Management Intégrés

Résumé Un système de management intégré comprend toutes les exigences d'où qu'elles viennent Un système de management intégré comprend également la structure et les ressources de l'organisation, car elles auront également une incidence sur la façon dont elles s'acquittent Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements

4/12/2017 Exercice Dans vos groupes de travail, discuter de votre expérience, des exemples d'accidents où l'organisation s'intéresse à la sûreté, mais pas de manière intégrée. Choisissez le meilleur exemple, résumez sur un tableau et le présenter aux autres participants pour discussion. Cours de Formation de l’AIEA sur le Contrôle Réglementaire Efficace et Durable des Sources de Rayonnements Module 3.3 Les Systèmes de Management Intégrés