Cahier des charges fonctionnel Pierre-Jean GASPAROUX : Chef de projet Clément SABAT : Technicien Informatique Guillaume AUTEXIER : Technicien Informatique Présentation de l’équipe (PJ)

Sommaire Plan (Clément) Rappel du contexte Recherche du besoin fondamental Fonctions principales Détail d’une Fonction principale Fonctions contraintes Temps de retour sur investissement Conclusion Plan (Clément)

Rappel du contexte Contexte (Guillaume) Un parc hétérogène Pas de plan de continuité ou de reprise d’activité Non respect des normes Perte de temps sur la maintenance Pertes de revenus Contexte (Guillaume) Une très forte hétérogénéité des équipements (PC fixe, portable, téléphone, tablette)  Il n’y a pas de plan de continuité d’activité ou de plan de continuité informatique  Il n’y a pas de plan de maintenance matérielle et logicielle  Il n’y a pas de gestion des contrats de maintenance et gestion des garanties  Aucune gestion des incidents, ni du suivi  Pas de base de connaissance  Matériel informatique régulièrement défectueux  Infraction aux normes D3E

Recherche du besoin fondamental B2 : Regagner des parts de marché B1 : Satisfaction des utilisateurs B0 : Pérenniser le système d’information

Fonction principales Lecture des FP (Clément) FP1 : Le système doit permettre aux utilisateurs de créer des incidents FP2 : Le système doit permettre aux techniciens de gérer les incidents FP3 : Le système doit permettre aux techniciens de sécuriser les données FP4 : Le système doit permettre aux techniciens de gérer le matériel FP5 : Le système doit permettre aux techniciens de gérer les licences et logiciels FP6 : Le système doit permettre aux techniciens de gérer les contrats Lecture des FP (Clément)

Détail d’une fonction principale FP3 : Le système doit permettre aux techniciens de sécuriser les données Les techniciens sont : - Les employés de l’entreprise Smartlife au sein du service informatique - AUTEXIER Guillaume, Bac +2, dernier diplôme obtenu GMSI - GASPAROUX Pierre-jean, Bac +2, dernier diplôme obtenu GMSI - SABAT Clément, Bac +2, dernier diplôme obtenu GMSI Les données sont : - toutes les informations manipulées par l’intégralité des employés - au format : .doc / .xls / .pdf / .png / .access / - volume global des données utilisateur : 1 To - augmentation de 5 % par année du volume des données Sécuriser est défini par l’action de : garantir l’ensemble des moyens techniques, organisationnels, juridique et humain nécessaire et mis en place pour conserver et rétablir la sécurité du système d’information. Critère d’échange: 4/4 Détail (Guillaume)

Fonctions du système par situation de vie : Description Critère d'usage Installation Utilisation Evolution Maintenance Stockage FP1 Le système doit permetre aux utilisateurs de créer des incidents 4   X FP2 Le système doit permetre aux techniciens de gérer les incidents FP3 Le système doit permetre de sécuriser les données de l'entreprise FP4 Le système doit permetre aux techniciens de gérer les matériels FP5 Le système doit permetre aux techniciens de gérer les licences et logiciels FP6 Le système doit permetre aux techniciens de gérer les contrats 3 FC1 Le système doit respecter la charte graphique de l'entreprise FC2 Le système doit être économique en énergie FC3 Le système doit s'adapter aux compétences des utilisateurs FC4 Le système doit respecter les normes de recyclage FC5 Le système doit assurer la continuité de service FC6 Le système doit uniformiser les équipements. FC7 Le système doit réduire les pertes d'activités. Guillaume / Clément

Fonctions contrainte FC1 : Le système doit respecter la charte graphique de l’entreprise FC2 : Le système doit être économique en énergie FC3 : Le système doit s’adapter aux compétences de l’utilisateur FC4 : Le système doit permettre le recyclage FC5 : Le système doit assurer la continuité de service FC6 : Le système doit uniformiser les équipements FC7 : Le système doit réduire les pertes d’activités Lecture (PJ)

Détail d’une fonction contrainte FC4 : Le système doit permettre le recyclage Permettre : Donner la possibilité, l'occasion, le moyen de recycler le matériel ancien Recyclage : Ensemble des techniques ayant pour objectif de récupérer des déchets et de les réintroduire dans le cycle de production dont ils sont issus. Respect de la norme DEEE Critère d’échange: 4/4 Detail (Clément)

Temps de retour sur investissement   Pertes Investissement Economies A0 (Initial) 169 706, 80 €  0 € A1 (12 mois) 169 706,80 €  10 500 €  50 206,8 €  A2 (24 mois) 119 500€  8 000 €  145 500 €  A3 (36 mois) 0 €  2 000 €  229 500€  Economies sur 3 ans : 425 206,8€

Conclusion Analyse fonctionnelle des besoins Etablissement d’un cahier des charges fonctionnel

Questions / Réponses