L’analyse du discours de la responsabilité sociale de l’entreprise Faire avancer la théorie de la RSE: un dialogue intercontinental Atelier international de Montréal sur la RSE 2006 Chaire de responsabilité sociale et de développement durable, UQAM (Université du Québec à Montréal) Octobre 12 - 15, 2006

IGALENS jacques LIRHE CNRS PLAN 1 ANCRAGE ENONCIATIF Les adresses des DG Les témoignages Les marqueurs d’embrayage 2 SCHEMAS ARGUMENTATIFS La différentiation des modes narratifs et paradigmatiques L’analyse sémiologique IGALENS jacques LIRHE CNRS

IGALENS jacques LIRHE CNRS ANCRAGE ENONCIATIF LES ADRESSES DES DG Sur les formes : utilisation de l’interview fictif par Danone, Suez, Total, AGF, Pernod Ricard, Effets produits : le lecteur devient l’interlocuteur, effet de spontanéité, effet de sincérité IGALENS jacques LIRHE CNRS

IGALENS jacques LIRHE CNRS ANCRAGE ENONCIATIF LES TEMOIGNAGES Nombre de témoins Noms des entreprises Inférieur à 5 Carrefour, Michelin Entre 5 et 10 Rhodia, Schneider Electrics, Vivendi Universals, PPR, Lafarge Supérieur à 10 Suez, Total, BNP Paribas, Danone, Casino, EDF IGALENS jacques LIRHE CNRS

IGALENS jacques LIRHE CNRS ANCRAGE ENONCIATIF LES TEMOIGNAGES Procédés de renforcement: photo d’identité du témoin, dessins d’une cassette et d’un micro pour PPR, guillemets et police en italique pour Suez, Renforcement des impressions que le témoignage vise à favoriser (logo de deux mains qui se serrent pour le rapport de Rhodia). IGALENS jacques LIRHE CNRS

IGALENS jacques LIRHE CNRS ANCRAGE ENONCIATIF LES TEMOIGNAGES Effets produits Impression de co-construction du rapport Effet de vérité Non vérification IGALENS jacques LIRHE CNRS

IGALENS jacques LIRHE CNRS ANCRAGE ENONCIATIF Les marqueurs d’embrayage Les déterminants possessifs marqueurs de personne amplifiée jouent le rôle de déictique de personne (je) Qui est « je »? Ni FP, ni le personnel, ni les actionnaires donc le Groupe mais défini par un déictique de personne d’où effets IGALENS jacques LIRHE CNRS

CONCLUSION CONCERNANT L’ANCRAGE ENONCIATIF Qui parle dans un rapport de DD? Les actes de langage La polyphonie IGALENS jacques LIRHE CNRS

SCHEMAS ARGUMENTATIFS 1 Un élément de contexte défavorable (ici la guerre qui entraîne des problèmes de formation). 2 Le héros positif (Total) au nom de ses principes met en œuvre de bonnes pratiques (ici il s’agit de pratiques de GRH : entretien annuel, détection de potentiel, formation) 3 La situation est améliorée et une convergence apparaît entre les intérêts du héros et ceux des autres parties (ici le pays d’accueil, l’Angola et Total car le non-dit du récit c’est que face à un Etat défaillant Total remplit à la fois une mission économique et une mission « sociétale ») IGALENS jacques LIRHE CNRS

SCHEMAS ARGUMENTATIFS Le groupe prend à sa charge des défis mondiaux : Suez, Lafarge, Le groupe vient à l’aide de populations touchées par des catastrophes ou par des pandémies : Lafarge, France télécom, Le groupe aide à la réinsertion de populations exclues : Carrefour, Casino Le groupe aide la recherche fondamentale : AGF, BNP, Sanofi, IGALENS jacques LIRHE CNRS

SCHEMAS ARGUMENTATIFS L’analyse sémiologique signifiant signifié LANGUE SIGNIFIANT SIGNIFIE M SIGNE IGALENS jacques LIRHE CNRS