Résolution de problème En 7 étapes
Définir le problème Expliciter le problème Causes Conséquences Le contexte Ce qui augmente le problème Ce qui diminue le problème
Élaborer des solutions Inventorier « toutes » les solutions « brainstorming » Créativité Imagination
Évaluer les solutions Mesure de chaque solution Avantages et inconvénients Les conséquences Évaluer sans décider….
Prendre une décision Comparaison des différentes solutions Faire un choix de solution Prendre date pour mise en oeuvre
Mise en œuvre de la décision Les taches liées à l’exécution de la décision Planning Avoir des attentes réalistes… Tenir compte du temps Suivre les modifications liées à la mis e en oeuvre
Évaluer les résultats En fonction du « problème » En fonction des objectifs
Recommencer la résolution de problème … Si les résultats obtenus sont insatisfaisants Reformuler le problème Expérimenter une autre solution Re parcourir le cycle …étape par étape