1 Notions fondamentales relatives à la gestion de la bande passante Questions concernant le personnel technique et les solutions techniques

2 Environnement favorable Il faut quil existe un environnement favorable permettant au personnel technique dêtre efficace : –Leadership efficace de la part de lencadrement qui donne lautorité nécessaire pour prendre toutes les décisions et les mesures –Parrainage et conseils de la part de lencadrement senior qui sengage au niveau de tous les développements –Orientation stratégique de la part de lorganisation, qui inclut la gestion intégrée de la bande passante

3 Ressources et support Le département informatique (IT) doit disposer déquipements suffisants et dune gestion adéquate –Gouvernance appropriée au niveau informatique –Alignement approprié des opérations informatiques sur les objectifs institutionnels –Mise en place des ressources adéquates au niveau du personnel et des opérations IT –Points de référence appropriés et explication de lutilisation de la bande passante

4 Recommandations au personnel technique - 1 Installer de bonnes mesures de sécurité et adopter des bonnes pratiques en matière de protection antivirus Faire un suivi et produire des rapports sur tous les aspects concernés au niveau du réseau, de la bande passante et de lutilisation Internet Implémenter le filtrage de contenu pour bloquer les contenus web indésirables Utiliser les serveurs et les serveurs DNS de caching locaux pour conserver des copies au local de pages web précédemment consultées et des adresses Internet Utiliser le réseau pour gérer en local les mises à niveau / mises à jour

5 Recommandations au personnel technique - 2 Veiller à ce quun suivi de toutes les activités utilisateur soit possible (si nécessaire) Envisager limplémentation dun produit de gestion de bande passante qui vous permette de donner priorité à certains protocoles et de réduire la bande passante pour dautres Décourager et contrôler certains types de réseaux « peer to peer ». Offrir aux utilisateurs des adresses et laccès à la messagerie sur Internet

6 Recommandations au personnel technique - 3 Configurer le réseau pour éviter les hôtes à relais ouvert (open relay host) et les serveurs open proxy Former tous les utilisateurs à lutilisation sûre et efficace dInternet Envisager les options dexternalisation et de miroir Lintroduction du paiement de la bande passante pourrait encourager les utilisateurs à être plus mesurés dans leur utilisation de la bande passante

7 Plus dinformation … Vous trouverez de plus amples informations sur le programme BMO (gestion et doptimisation de la bande passante) sur : –Optimising Internet Bandwidth in Developing Country Higher Education Disponibles sur papier et également en ligne : en anglais, français ou espagnol – Pour plus dinformation sur lensemble du programme de support, les ateliers, les ressources et les publications