le Périmètre du Pays SUD
Les 4 étapes de létude Le recensement exhaustif des Services (1390 fiches) du Pays S.U.D Une enquête de satisfaction auprès dun échantillon représentatif de la population du Pays S.U.D (345 habitants) Une concertation par thème avec population et agents (14 réunions, 150 participants) : - Transport - Prestations sociales - Santé - Économie, emploi, formation Une restitution aux élus, à la population et aux responsables de service.
Principaux Résultats
Des services à plus de 20 minutes des pôles SUD
Des services à plus dune heure
Une typologie de communes contrastée
Sentiment de satisfaction/insatisfaction 16,42%55,36%22,12%6,1% Moyenne Nationale CSA 78 %
Fréquentation des services 17,75%26,18%56,07%
Transports - Les critiques Manque Horaires inadaptés Transports scolaires positifs Enclavement Fréquence insuffisante Problème pour les jeunes Prix trop élevé Délais et retards Autre
Les prestations sociales – les critiques Lenteur Problèmes daccessibilité Horaires trop restreints Allocations trop faibles Lourdeurs administratives Manque daccompagnement Remarques positives
Santé - Les critiques Eloignement Manque de compétences Hiérarchie des décisions lourdes Garder les urgences à proximité Manque de spécialistes
Emploi - Les critiques Manque daccompagnement Manque de services ou éloignement Manque dinformations Incompétence du personnel Délais de réponse trop longs Offre non adaptée aux besoins Manque de coordination ASSEDIC-ANPE Autre Remarques positives
La suite … Les élus du Pays S.U.D définissent comme thèmes prioritaires du schéma numérique: Télémédecine (Prestations sociales, SIG, Service Public (Portail touristique, Pays art et (emploi – formation - création (Maison de produits de Pays) pour aboutir à des actions concrètes : - Annuaire des services pour rendre plus visible loffre de services - Le conseil de développement et le Pays à la recherche des temps et temporalités du territoire (Programme de la Clé des Temps) Thèmes: La saisonnalité Les transports… pour une approche renouvelée des territoires de Montagne