Congrès UNCCAS 7 octobre 2010 Forum 7 Partenariat et Observation : un enjeu, une nécessité et une opportunité CCAS de Grenoble Amandine VILLARD 7 octobre 2010
La démarche du CCAS et de la Ville de Grenoble Une aide à la décision en continu Une démarche dobservation sociale pilotée et coordonnée en interne Vers un réseau de « correspondants observation »
Les outils développés La démarche dobservation sociale sappuie sur plusieurs « outils » : Applications métiers Rapports dactivité Instances de coordinations existantes Productions de lObservatoire Fiches synthétiques par territoire (…) qui viennent alimenter lAnalyse des Besoins Sociaux
Lobservatoire social économique et urbain
Les fiches secteurs codes couleurs
Lobservatoire social économique et urbain de Grenoble 5 partenaires : Ville – CCAS – Conseil Général – CAF – Agence dUrbanisme de la région grenobloise 1 Charte 3 instances 5 thématiques 2 échelles dobservation infra-communale Focus sur le rôle des « personnes ressources
Le recueil de « points de vue de professionnels » Grille de questionnements sur la perception des besoins Analyse qualitative de profils dusagers Croisement des éléments statistiques et qualitatifs recueillis Séances collectives danalyse partagée
Les enjeux de lobservation : Aider à la décision Servir l'évaluation des politiques et actions menées Favoriser la dynamique partenariale mais aussi… Manager les cadres de l'institution Éclairer le débat démocratique
En guise de conclusion : quelques pistes… Instaurer un groupe de pilotage Développer des outils qualitatifs Favoriser les espaces déchanges et de partage danalyse Sappuyer sur des correspondants-relais Organiser un recueil pérenne Sappuyer sur 1 système dinformations fiabilisé
Merci de votre attention… Amandine VILLARD Responsable de lObservation Sociale au CCAS et à la Ville de Grenoble