L’Analyse de l’organisation par le modèle SWOT Elaboré par: Caid Essebsi Meriam Islam Mahjoubi Hanéne Selmi Arbia Abbessi Nesrine Chebbi Elyes Amdouni Mohamed Cheniour Hanen

Plan Historique. Le SWOT: Définition. Pourquoi utiliser une analyse SWOT ? Quand utiliser une analyse SWOT ? Détermination des forces et faiblesses. Détermination des opportunités et menaces. L’analyse SWOT: externe et interne. La matrice SWOT (Threats - Menaces) Application marketing. Les stratégies SWOT. Avantages et inconvénients de la méthode. Conclusion.

Historique Début de la réflexion stratégique dans les année 50. Résultat d’une étude mené par Albert S.Humphrey en 1960. L’objectif était de comprendre pourquoi les planifications d’entreprise échouent. Cette méthode d’analyse est devenue aujourd’hui, un outil universel d’aide à la décision.

Le SWOT: Définition Centré sur l’évaluation des forces (strengths) et faiblesses (weaknesses) de l’entreprise d’une part, sur l’identification des opportunités (opportunities) et menaces (threats) présente dans l’environnement d’autre part, le modèle LCAG est également connu sous l’acronyme « SWOT ».

L’analyse SWOT L'analyse SWOT est un outil très souvent utilisé comme aide à la compréhension des marchés et à la prise de décisions. Un des facteurs clés de succès est d'identifier Ie sujet de I’analyse et ses enjeux afin que la mise en perspective des forces, faiblesses, menaces et opportunités soit plus efficace. L'analyse SWOT s'utilise autant pour une marque, un produit ou un projet d’entreprise (exemple : la création d’un journal d’entreprise, la mise en place d’un Intranet,….).

Pourquoi l’utiliser? Cette analyse permet, pour une entreprise, de mettre en perspective toutes les données externes et internes qui permettront pour une marque, un produit ou un projet particulier de se développer. La grille finale permettra : de visualiser les principaux faits (+ et/ou -) ayants un impact fort de faciliter la prise de décision stratégique. d’établir des objectifs réalistes et ciblés de définir des stratégies et des moyens les plus efficaces au regard des enjeux.

Quand utiliser une analyse SWOT ? Un outil idéal pour : Comprendre Communiquer Améliorer une situation On peut l’utiliser pour auditer : Une organisation Une entreprise Un plan stratégique Un concurrent Un produit Une idée

Détermination des forces et faiblesses Il s’agit de déterminer comment sont réparties les ressources du business audité. Il faut se placer du point de vue du client pour repérer les facteurs significatifs (qui définissent l’avantage concurrentiel). Il ne faut considérer que les facteurs sur lesquels le business peut agir.

Détermination des opportunités et menaces Il s’agit de lister les conditions extérieures favorables et défavorables au business. Ces facteurs existent indépendamment du business. Ils seraient présents même si le business n’existait pas.

L’analyse Externe Environnement Organisation Politique Opportunités Économique Légal Menaces Organisation Socioculturel Environnement Opportunités Écologique Menaces Technologique

Analyse Externe : Menaces Facteurs externes qui peuvent compromettre les objectifs de l’entreprise voire son activité. La hausse des prix du carburant est par exemple une menaces pour les taxis ou les compagnies aériennes. Les « gratuits » sont une menace pour la presse existante payante (format La Provence…). Objectif du stratège : limiter les risques liés aux menaces ou avoir les capacités de les contrôler ! (cas Adidas Puma Nike).

Analyse Externe : Opportunités Facteurs externes favorables à l’entreprise : conditions qui peuvent donner lieu à une augmentation de la performance si elles sont exploitée par l’organisation en question. Des règlementations, une démographie favorable, l’évolution qualitative de la demande vers certains types de produits ou encore un partenariat potentiel… Ex : Ouverture du marché Chinois – Courtage financier et marché de l’immobilier…

Analyse Externe : Synthèse Les menaces et les opportunités portent sur toutes les caractéristiques de l’environnement qui peuvent influencer à court, moyen ou long terme la performance de l’entreprise : La concurrence, La demande, La réglementation, Le développement technologique, Les conditions économiques…

L’analyse interne Organisation Environnement Faiblesses Forces

Analyse Interne : Forces Atouts que l’entreprise possède et contrôle : caractéristiques internes sur lesquelles l’organisation analysée est. Les forces représentent les compétences distinctives d’une firme et correspondent la plupart du temps aux éléments du Mix Marketing. Ex : une force de vente efficace et importante ou une organisation orientée client…

Analyse Interne : Faiblesses Facteurs internes sur lesquels l’entreprise est moins performante Un mauvais réseau de distribution ou un endettement important sont autant de limites à la performance des entreprises.

Analyse Interne : Synthèse Les forces & faiblesses concernent généralement : Dimension commerciale : Produit, Distribution, Communication, Prix Dimension financière : Endettement, Trésorerie, Liquidité… Dimension technologique : potentiel d’innovation, coûts de production, détention de brevets… Dimension organisationnelle : qualité du management & de la main d’oeuvre, système de contrôle, flexibilité de la structure…

L’analyse SWOT Vulnérabilité Environnement Exploiter Organisation Opportunité Faiblesse Menace Force Vulnérabilité Exploiter

Application marketing La matrice SWOT Application marketing Facteurs de réussite Utiles pour atteindre l’objectif Facteurs d’échecs Néfastes pour atteindre l’objectif Environnement interne Forces de l’organisation Avantage concurrentiel Innovation Prix Niveau de qualité Faiblesses de l’organisation Ecarts de performance Vulnérabilités Mauvais résultats dans le cœur d’activités Aspects financiers Environnement externe Opportunités pour l’organisation Segments de croissance Faiblesses de concurrents Innovations technologiques Nouveaux marchés Partenariats Menaces pour l’organisation Cadre législatif peu favorable Stratégies offensives concurrentielles Demande du marché en baisse Influences défavorables

Les stratégies SWOT Il est possible de passer de la matrice SWOT à la matrice de confrontation permettant de choisir une stratégie de développement en combinant les facteurs internes et facteurs externes. . Les approches stratégiques sont au nombre de quatre. Elles sont fonction de la situation de l’entreprise face à des capacités internes et externes.

Stratégie Forces-Opportunités Elle consiste à exploiter les forces internes du business pour poursuivre les opportunités de l’environnement. C’est la situation idéale où les forces vont dans la même direction que les opportunités Stratégie offensive d’expansion

Stratégie Faiblesses-Opportunités Consiste à améliorer les faiblesses internes du business afin de pouvoir exploiter les opportunités de l’environnement. Il faut être attentif aux faiblesses relatives à des besoins clients.

Stratégie Forces-Menaces Consiste à utiliser les forces internes pour se protéger des menaces de l’environnement. Stratégie défensive

Stratégie Faiblesses-Menaces Consiste à minimiser les faiblesses de la firme pour la rendre moins vulnérable aux menaces extérieurs. Stratégie de repositionnement ou de diversification.

Avantages Profiter des opportunités de marché. Aide à rendre moins ou à éliminer les menaces. Connaissance approfondie de l’entreprise et des marchés. Être préparé à d’éventuelle changement ou tendances.

Inconvénients Besoin d’un travail continu de vieille et d’analyse. Longue et coûteuse à implanter. On doit avoir une très bonne connaissance du business et de ses secteurs d’opération.

Conclusion La méthode SWOT est simple et facilement compréhensible dans différentes cultures. Elle est flexible et peut s’appliquer à différents types d’organisations. Elle offre un grand potentiel pour des adaptations méthodologiques. La méthode SWOT, comme toute méthode participative, favorise l’appropriation des constats et des conclusions de la démarche par les participants. Par des discussions généralement intenses entre eux, elle favorise l’échange d’informations, la communication et la formation collective d’opinion. Elle donne l’occasion de mieux connaître les perceptions de chacun.

Merci pour votre attention 