Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003 AGIR, EVALUER, EVOLUER, DIVERSIFIER 10 ANS DE FORMATION DES USAGERS A LA BIBLIOTHEQUE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET SOCIALES DE LUNIVERSITE DE GENEVE (BSES) Par Marinette Gilardi et Isabelle Maurer, bibliothécaires

Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003 Faculté des sciences économiques et sociales Faculté de droit Faculté de psychologie et des sciences de léducation Ecole de traduction et dinterprétation Institut européen de lUniversité de Genève Autres petits instituts Plusieurs institutions…

Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003 …une seule bibliothèque : BIBLIOTHEQUE UNI MAIL … collections et équipes distinctes

Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003 AGIR, EVALUER, EVOLUER, DIVERSIFIER Visites de la Bibliothèque Cours dintroduction à lutilisation du catalogue informatisé Cours de méthodologie de recherche documentaire Cours pour groupes spécifiques, contenu général ou ciblé Cours individuels, contenu général ou ciblé Cours aux assistants Autoformations à la recherche documentaire La formation au Service de référence DocInfo Comment publier notre offre de formations ?

Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003 VISITES DE LA BIBLIOTHEQUE La bibliothèque : ses espaces, ses services, quelques clés pour son utilisation Trois fois par semaine, heures différentes, octobre à décembre Bilan moyen… Ne fait pas partie des priorités de létudiant débutant. Rendre la visite obligatoire ? Par quel moyen ?

Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003 COURS DINTRODUCTION À LUTILISATION DU CATALOGUE INFORMATISÉ Bilan en demi-teinte : ne fait pas partie des priorités de létudiant débutant. Démonstrations communes pour la Bibliothèque Uni Mail Collaboration entre biblio- thèques renforcée Rendre le cours obligatoire ?

Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003 COURS DE METHODOLOGIE DE RECHERCHE DOCUMENTAIRE Sensibilisation des étudiants SES de 1 ère année : fonds, services et ressources de la bibliothèque Bilan moyen : trop ? Trop tôt ? … Mais la graine « bibliothèque » est plantée… Visibilité de la bibliothèque auprès du Décanat de la Faculté Pour la rentrée 2003, cours commun de 1h30 pour tous les étudiants de 1 er cycle, toutes facultés confondues.

Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003 COURS POUR GROUPES SPÉCIFIQUES, CONTENU GÉNÉRAL OU CIBLÉ Sur demande du corps professoral Introduction aux ressource de la BSES OU Utilisation de sources spécialisées (bases de données, bibliographies, etc.) Bilan très bon : officialité, étudiants motivés et conscients de limportance de la démarche Offre de cours de plus en plus connue (bouche à oreille) et de plus en plus demandée… Vers une formalisation de cette offre ?

Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003 COURS INDIVIDUELS, CONTENU GÉNÉRAL OU CIBLÉ 1h30 à la demande de lusager suite à une visite au Service de référence Bases de la recherche documentaire Comprendre les ressources de la bibliothèque Bilan satisfaisant : lenseignement correspond aux besoins, les personnes sont motivées

Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003 COURS AUX ASSISTANTS 2h sur les ressources documentaires de la BSES Démos sur les catalogues et les bases de données ciblées Pages Web de la BSES : rappel de ses services, collections, autoformation Bilan… en peau de chagrin Toucher le décanat pour toucher les assistants pour toucher les étudiants ? Professeurs Etudiants

Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003 AUTOFORMATIONS À LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE BSES : 20 minutes pour apprendre les bases de linterrogation des catalogues, bases de données et moteurs Web. Cerise, Repère, Infosphère et cie… Quel impact…?

Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003 LA FORMATION AU SERVICE DE RÉFÉRENCE DOCINFO Redites… épuisement…monopolisation… Intégrer les différentes approches dans le cursus universitaire

Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003 COMMENT PUBLIER LES OFFRES DE FORMATION ? Des besoins au quotidien aux offres de formation Des « produits » : Pages Web (BSES, Uni Ge, etc.) Papier, ô bon vieux papier ! Feuillets Brochures Fiches techniques

Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003 CONCLUSION Ne pas laisser lusager perplexe et désarmé devant la complexité des ressources documentaires Diversifier et adapter loffre de formation Utiliser les compétences et les forces des bibliothécaires dune manière judicieuse Collaborer avec les autres bibliothèques et avec le corps enseignant Ne pas se décourager… cest un travail de longue haleine

Troisièmes Rencontre Formist, 12 juin 2003 ADRESSES DES PAGES CITÉES Bibliothèque Uni Mail : Portail Web de la Bibliothèque SES : Autoformation de la Bibliothèque SES : Pages des autoformations de lUniversité de Genève : Projet CALIS du Campus virtuel suisse :