1 TICE2000, Université Technologique de Troyes, 18, 19, 20 octobre 2000 "Conception ergonomique d'un didacticiel professionnel" Michel Dubois*, Isolde Vial*, Bertrand David** & Nicole Boutros** * Laboratoire de Psychologie Sociale Grenoble-Chambéry ** Laboratoire ICTT, Ecole Centrale de Lyon.

2 TICE2000, Université Technologique de Troyes, 18, 19, 20 octobre 2000 Contexte de létude Le projet régional "RESTER PROPRE" Conception dune plate-forme de récupération et de réparation de produits en fin de vie au sein de laquelle est étudié le désassemblage. En partenariat avec la société ENVIE: Récupération des appareils électroménagers afin de les réparer et de les revendre. Réinsertion des personnes en difficulté Cette recherche est financée par la région Rhône-Alpes

3 TICE2000, Université Technologique de Troyes, 18, 19, 20 octobre 2000 Elaboration d'un didacticiel multimédia pour lactivité de démontage Deux approches complémentaires approche ergonomique Analyse des activités Présentation de linformation approche informatique Réalisation support informatique

4 TICE2000, Université Technologique de Troyes, 18, 19, 20 octobre 2000 Approche ergonomique Analyse des activités manuelles de démontage Analyse du travail réel Analyse documentaire Verbalisation des principales séquences par lexpert du démontage Observation du démontage Retranscription sur un enregistrement vidéo simple

5 TICE2000, Université Technologique de Troyes, 18, 19, 20 octobre 2000 Exemple de décomposition des activités en buts et sous-buts But Général : Démontage du compresseur –Sous but 1.1. : Mettre le frigo en place et se placer à l'arrière –Sous but 1.2. : Effectuer la dépollution du compresseur Sous but : Prendre la station de dépollution, Sous but : Pincer un tuyau tendre, Sous but : etc.

6 TICE2000, Université Technologique de Troyes, 18, 19, 20 octobre 2000 Approche informatique: Pré-maquettage du didactiel Le didacticiel est organisé en six modules Modules « principal » Module « nomenclature » Module « lexique » Module « outils » Module « aide » Module « vidéo »

7 TICE2000, Université Technologique de Troyes, 18, 19, 20 octobre 2000 Tâche de mémorisation Tâche de compréhension Tâche opérationnelle Manipulation de la présentation des informations sur multimédia Information verbale (auditive, textuelle) Information figurative (simple, complexe) Recueil des résultats (réponses correctes, réponses fausses, temps de réponse,...) Phase dapprentissage Phase de test Approche ergonomique Etude de la présentation multimodale

8 TICE2000, Université Technologique de Troyes, 18, 19, 20 octobre 2000 Démarche expérimentale Manipulation de la modalité auditive ou visuelle de linformation verbale Tâche de mémorisation Verbale Imagée Verbale-imagée Tâche de compréhension

9 TICE2000, Université Technologique de Troyes, 18, 19, 20 octobre 2000 Principaux résultats

10 TICE2000, Université Technologique de Troyes, 18, 19, 20 octobre 2000 Générateur de didacticiel

11 TICE2000, Université Technologique de Troyes, 18, 19, 20 octobre 2000 Ce didacticiel est encore à létat de maquette mais il a permis de formaliser les compétences de démontage Représenter les procédures Envisager le transfert de ces connaissances sur un didacticiel multimédia Conclusion