André Caillet1 Stratégie du Système dInformation De la stratégie de lentreprise à la stratégie du Système dInformation

André Caillet2 La stratégie du système dinformation Déclinaison des orientations de lentreprise en orientations pour le SI Elle donne le sens que doit avoir le dialogue entre la Direction, la maîtrise douvrage et la maîtrise dœuvre Elle précise les responsabilités et le rôle des principaux acteurs

André Caillet3 Quelques principes de déclinaison Gamme de produits offerts et les offres à forte valeur ajoutée Le positionnement sur certains secteurs de marché Le dimensionnement géographique de lentreprise La structure souhaitée de lentreprise

André Caillet4 En quoi consiste la stratégie du SI Elle consiste à définir les orientations de lentreprise pour : –Prendre en compte les évolutions du marché –Prendre en compte les évolutions technologiques –Se positionner face à la concurrence En tenant compte de lexistant

André Caillet5 Maîtrise douvrage, maîtrise dœuvre et réalisateur Comparaison avec la construction immobilière –Le maître douvrage est le client qui a des besoins et une capacité de financement –Le maître dœuvre est larchitecte à qui la conception de limmeuble et le suivi des travaux ont été confiés –Le réalisateur est lensemble des corps de métiers (terrassier, …) chargés de la production des différentes prestations Pour une prestation « clé en main » un entrepreneur assume le rôle de MOE et les fonctions de réalisateur

André Caillet6 MOA, MOE et réalisateur dans le cadre du SI 1/2 La MOA est responsable de lexpression des besoins, des contraintes dans le cadre de la cohérence du SI et de son budget La MOE est chargée de lévolution du SI et assume les responsabilités de tenue des coûts, délais, qualité dans le cadre des besoins et contraintes

André Caillet7 MOA, MOE et réalisateur dans le cadre du SI 2/2 Le réalisateur est le fournisseur (interne ou externe à lentreprise) des éléments nécessaires à la production de lévolution du SI, une évolution peut faire intervenir plusieurs fournisseurs (exemples : architecte SI, centres de calcul, développeur de logiciel, réseaux de télécom…)

André Caillet8 Principaux acteurs : MOA 1/2 Responsables douvrage (DP MOA), chargés de définir le but dune évolution du SI, les contraintes et exigences : –Déclinaison de la stratégie de lentreprise dans leur domaine, –Connaître le périmètre de lopération –Avoir une vision (compétences) métier nécessaire à la pertinence de leurs décisions –Lapport « métier » de lévolution du SI (retour sur investissement)

André Caillet9 Principaux acteurs : MOA 2/2 Les administrateurs du SI (urbanistes), chargés de la cohérence du SI inter et intra domaine, en conformité avec la stratégie de lentreprise : –Ils sont responsables du contenu sémantique des référentiels –Ils sont responsables des coûts et des gains du SI dans leur domaine

André Caillet10 Principaux acteurs : MOE 1/2 Responsables de projet : –chargés du pilotage du développement et de la mise en œuvre –Veillent à la satisfaction des besoins fonctionnels –Prennent en compte les exigences de la MOA –Respectent les contraintes

André Caillet11 Principaux acteurs : MOE 2/2 Coordinateurs de domaine, chargés de la cohérence fonctionnelle et technique intra et inter- projets. Ils sont les architectes fonctionnels et techniques du SI. Ils sont responsables sur le plan opérationnel des référentiels Ils sont responsables du bon fonctionnement du SI de leur domaine Ils sont responsables de la maîtrise des engagements (adéquation aux besoins, coûts,délais…)

André Caillet12 Articulation entre acteurs 1/2 Au responsable douvrage (DP MOA) correspond le responsable de projet MOE. Lefficacité de la finalité commune de leur action est proportionnelle au niveau de délégation de décision dans le cadre dun contrat et à la clarté de leur mission

André Caillet13 Articulation entre acteurs 2/2 Au responsable du SI MOA pour un domaine correspond le coordinateur du domaine de la MOE. lefficacité pour un domaine découle de la cohérence de la déclinaison de la stratégie de lentreprise coté MOA et MOE

André Caillet14 Déclinaison stratégique au niveau SI (exemples) Choix typologie dorganisation de gestion du SI : décision niveau entreprise –Par domaine (production,commercial, ressources) –Par processus –Mixte ?

André Caillet15 Déclinaison stratégique au niveau SI (exemples) Prendre un ERP (pour lentreprise, un domaine) –Décision : direction et MOA –Nécessite de ne pas vouloir se différentier au niveau de lentreprise ou du domaine –Exige de revoir ses processus (données, règles de gestion…) en fonction du standard de lERP

André Caillet16 Déclinaison stratégique (exemples) Choix dun ERP (pour lentreprise, un domaine) –Décision : direction et MOE –Nécessite cohérence de larchitecture fonctionnelle et technique intra et inter- domaines –Demande un investissement lourd pour la maîtrise du produit (connaissance fonctionnelle, technique, exploitation…)

André Caillet17 Déclinaison stratégique (exemples) Domaine fonctionnel RESSOURCES –Un coordinateur pour le domaine, et si la taille justifie des sous-domaines, il est « le manager » des coordinateurs de sous-domaines Plusieurs sous-domaines fonctionnels (exemple : finances, rh….) –Un coordinateur par sous-domaine

André Caillet18 SYNTHESE DE LA DEMARCHE Utilisateurs Direction Maîtrise douvrage Maîtrise doeuvre Réalisateurs Stratégie du Système dinformation Plan durbanisme du Système dinformation Architecture du Système dinformation Evolution du Système dinformation Système dinformation Opérationnel Le diagramme ci-dessus indique le responsable du produit sans préciser ceux qui participent à sa production Les flèches rouges indiquent les chemins correctifs Orientation évolutions du SI Etudes stratégiques fonctionnelles et organisationnelles Etudes stratégiques techniques Plan durbanisme Evolutions du Plan durbanisme Architecture Evolutions de l Architecture Opérations Palier de domaine du SI Projets Brique dévolution du SI Chantiers Palier de domaine de SI en exploitation courante Bilan du Si Besoins et contraintes Problèmes