pour Proposition de formation 15 novembre 2013 Formation management adjoints managers
2 Votre contexte, votre besoin Dans le cadre de son projet d’entreprise Pole Position, destiné à relancer l’attractivité de LIDL sur un marché exigeant et changeant (nouveaux clients, nouvelles attentes, nouveaux concurrents), LIDL monte en compétence et en autonomie l’ensemble de sa ligne managériale. Ce développement humain est une pierre angulaire du projet afin de relever les challenges commerciaux et favoriser l’engagement et la performances des équipes. –Le bien-être au travail des salariés au contact du client devient primordial dans le cadre de la montée en gamme générale des services et produits LIDL. L’Homme au cœur de la réussite de LIDL
3 Votre contexte, votre besoin Le Responsable de Magasin (RM) devient le véritable patron de son point de vente. –Son rôle de pilotage et de management est prédominant afin de donner du sens, cadrer, accompagner et valoriser ses équipes. Une nouvelle fonction d’Adjoint Manager (AM) est créée afin de le seconder dans l’atteinte de ses objectifs économiques et humains. –Les AM sont détectés parmi les Chef Caissières ou recrutés en externe. Cette formation doit permettre aux AM de : –Prendre conscience et intégrer dans leur management au quotidien les facteurs clés qui feront que LIDL gagnera ses challenges commerciaux. –Former un binôme gagnant avec leur RM et participer à la montée en autonomie générale des CC et C-els : organisation, formation terrain, délégation, intégration… –Réussir des actes informels et formels de management briefing, débriefing, valorisation, progression, participation aux entretiens annuels…) Binôme gagnant = équipe gagnante
4 Le projet Amplitude
Immersion terrain Co-préparation Sensibilisation « BD » pour les RM (sur my lidl.fr ou sur IPAD RVS) Animation : ludo pédagogie en équipe prise de conscience dans l’action, coopération, mise en situations, engagements Le kit « binôme gagnant » récapitulatif des rituels RM/AM (accompagnement de l’AM par le RM) Option : LMS évaluation à froid sur IPAD RVS) L’architecture projet