Après le BAC A.R.C.U ( Accueil des Relations, clients et usagers ) Vie active ou BTS..? Après l’obtention de son Bac Accueil des Relations, Clients et Usagers on peut passer directement passer à la vie active, ou bien, avec une mention ou un bon dossier continuer les études en BTS !

Le BTS se prépare soit : 1. En lycée en formation initiale MAIS l’accès à ces formations est réservé en priorité aux détenteurs d’un bac technologique. L’admission est de droit pour les élèves ayant obtenu une mention Bien ou Très Bien au Bac Pro à la Condition d’avoir rempli un dossier et fait une demande sur APB et qu’il y ait correspondance entre le domaine du bac pro et le BTS demandé. Des restrictions existent, toutefois, pour les BTS Assistant de Manager, Commerce International, Hôtellerie-Restauration, Responsable d’Hébergement et les BTS du secteur artistique. Dans vos choix de BTS, tenez compte du taux d’attractivité des lycées c’est-à-dire du nombre de demandes par rapport au nombre de places dans les lycées. 2.En formation par apprentissage: Il faut s’inscrire en contactant directement les CFA dès maintenant et rechercher une entreprise d’accueil .

Les BTS envisageables : Les formations les mieux adaptées au Bac Pro Services sont les suivantes : BTS Management des unités commerciales ( exemple de métier ) : - Assistant(e) : second de rayon, assistant(e) chef de rayon, directeur(trice) adjoint(e) de magasin, chargé(e) de clientèle, délégué(e) commercial(le), marchandiseur(se), télé-vendeur(se), télé-conseiller(ère), chargé(e) d'accueil, chargé(e) de l'administration commerciale. - Responsable : manageur de rayon, responsable de rayon, directeur(trice) de magasin, responsable de site, chef d'agence commerciale, responsable de clientèle, chef des ventes, chef de marché, administrateur(trice) des ventes, responsable logistique, chef de flux. Il faut avoir un bon niveau général, une maîtrise de la communication écrite et orale et un intérêt pour l’économie et le droit !

BTS Négociation et relation client: Domaine du soutien à l’activité commerciale: prospecteur (trice), téléprospecteur(trice), promoteur des ventes, animateur (trice) des ventes, animateur (trice) réseau. Domaine de la relation client : vendeur(se), représentant(e) commercial(e), négociateur(trice), délégué(e) ou attaché(e) commercial(e), conseiller(ère) de clientèle, chargé(e) d’affaires, télévendeur(se), responsable grands comptes, responsable de secteur, agent commercial(e). Domaine du management des équipes commerciales: chef des ventes, responsable des ventes, responsable d’équipes de prospection, assistant(e) manageur. Il faut avoir un excellent niveau en droit, économie et maths, un bon esprit d’analyse, des capacités d’initiative et une très forte motivation !

BTS Assistant(e) Manager BTS Tourisme conseiller(ère) voyages, agent d’escale, guide accompagnateur(trice), animateur(trice) de tourisme local, agent de développement touristique, technicien d'accueil touristique… Il faut un excellent niveau en langues, un intérêt prononcé pour la culture et les civilisations étrangères, bien se débrouiller avec les outils informatique et une très forte motivation. BTS Assistant(e) Manager assistant(e) de direction, assistant(e) d’équipe, assistant(e) de groupe de projet, assistant(e) ressources humaines, assistant(e)commercial(e), assistant(e) de communication... Il faut un excellent niveau en communication écrite et orale, en droit et économie, un esprit de synthèse et une très forte motivation.

MC Assistance conseil vente à distance (Mention Complémentaire) En 1 an en contrat d’apprentissage -> Diplôme de niveau de qualification IV Bac +1. Métiers possibles : Télévendeur(se); télénégociateur(trice), téléopérateur(trice), gestionnaire d’appel, conseiller(ère) téléphonique, Avec un bon niveau en communication orale, une excellente élocution, un sens de l’écoute, des capacités d’adaptation et de réactivité aux différentes situations de communication et une résistance au stress. Une expérience professionnelle dans un métier de service est appréciée (hôtellerie, restauration, vente) MC Accueil dans les transports Agent d’accueil Agent d’information Agent de navette Agent d’escale

MC Accueil – Réception Métiers possibles Réceptionniste (La spécialisation et l’expérience lui permettront d’évoluer rapidement vers des postes à plus grandes responsabilités : Chef réceptionniste) Avec un bon niveau en communication orale, une excellente élocution, un sens de l’écoute, des capacités d’adaptation et de réactivité aux différentes situations de communication et une résistance au stress. Une expérience professionnelle dans un métier de service est appréciée (hôtellerie, restauration, vente)