Fedict Identity Authentication & Authorisation Séance d'information M1016 – 03/06/2015 APPEL D’OFFRES OUVERT POUR UN MARCHÉ DE SERVICES PLATE-FORME D'E-GOUVERNEMENT DE FEDICT

Complément au cahier des charges (Signature électronique et prix global) Introduction – Le Federal Authentication Service (FAS) Fedict Service Operating Model – Infrastructure, Operations & Support IOS / Domaine IAA Contexte Organisation Service Level Management Planning de la transition Planning transition M1016 Après la transition : Ensemble de tâches fixes Aperçu des produits IAA FAS Federal Authentication Service - mon Login eGov SMA Self Management Application – mon Prodil eGov RMA Role Management Application – mes Rôles eGov DMA Role Definition Management Application HMA Helpdesk Management Application CMA Customer Management Application © Fedict All rights reserved Fedict IAM update 2 Agenda Fedict Identity Authentication & Authorisation (IAA)

Signature électronique Il faut souligner que la soumission à un marché public n’est pas un acte de la gestion quotidienne. L’offre doit donc être signée électroniquement (au moyen du rapport de soumission) par celui/celle ou ceux qui, selon les statuts (ou via une procuration valable) peuv(en)t représenter le soumissionnaire. Prix global En page 26, dans le tableau aux pages 27-28, page 76, ainsi que dans le formulaire d’offre au paragraphe 4.1 aux pages 98-99, « à prix fixe » doit à chaque fois être lu comme « à prix global » © Fedict All rights reserved Fedict IAM update 3 Complément au cahier des charges Lors de l’introduction du dossier, il faut tenir compte de ce qui suit :

Pour la suite de ce document : les informations communiquées sont complémentaires à celles du cahier des charges. En cas de contradictions éventuelles, ce sont les dispositions du cahier des charges qui prévalent. Des questions peuvent être posées après la présentation, elles seront notées et répondues par écrit. La présentation, les questions et les réponses seront rendues publiques. © Fedict All rights reserved Fedict IAM update 4 Disclaimer

5 © Fedict All rights reserved Offre à tous un accès sécurisé et simple aux applications d’e-government Introduction - Le Federal Authentication Service (FAS) 5 Plus de 700 applications

Fedict service operating model Contexte Renouvellement de l’organisation interne de Fedict  4 domaines  5 services horizontaux dont la création d’un nouveau service “Infrastructure, Operations & Support (IOS)” Focus sur l’harmonisation, la réalisation de synergies et la gestion opérationnelle intégrée 6

Fedict service operating model Où voulons-nous aller ? Création d’un service de support qui est le “beating heart” de Fedict. Les domaines restent responsables “end-to-end” des services qu’ils offrent aux clients de Fedict Les domaines restent compétents pour  Gestion de client  Service ownership  Demand/portfolio management  Définition des besoins (du point de vue availability, capacity, security …)  Architecture d’application  Build & test  Change & release management IOS est compétent pour :  Support 1ère et 2ème lignes  Gestion opérationnelle de la plate-forme d’application et de l’infrastructure  Architecture d’infrastructure  Infrastructure change & release management  Exécution d’upgrades /deployments /standard requests Monitoring  Process ownership  Continuity, security, risk  Capacity, availability, configuration  Incident/problem management 7

Fedict service operating model Organisation Infrastructure, Operations & Support (IOS) Domaine Identification, Authentication & Authorisation (IAA) Domaine Applications orientées processus (AOP) Domaine Intégrateur de services (DIS) Domaine Web Content Management (WCM) Service Desk (1st line) 2nd line OPERATIONS INFRASTRUCTURE ARCHITECTURE IAAPGADISWCM INFOSEC INFRA 8

Infrastructure, Operations & Support (IOS) Domaine Identification, Authentication & Authorisation (IAA) Domaine Applications orientées processus (PGA) Domein Intégrateur de services Domein Web Content Management (WCM) Sous-traitant Gestion plate-forme OSB Sous-traitant Gestion plate-forme FAS Sous-traitant X Sous-traitant Y Sous-traitant Z Sous-traitant Infrastructure Underpinning Contracts Operational Level Agreement (par service) ClientFedict4 ClientFedict5 ClientFedict6ClientFedict7Client Fedict …ClientFedict3ClientFedict 2 ClientFedict1 Service Level Agreement 9 Fedict service operating model Service Level Management

Planning de transition M FTE transfert plate-forme OctNovDecSepJanFevMar Marché actuel plate-forme et développement Operations Transfert plate-formeExécution de l’ensemble de tâches fixes plate-forme Trasnfert développementExécution des work packages développement WP1 … WP6 WP1, WP2, WP3 Nouveau fournisseur de la plate-forme Nouveau fournisseur développement 1 FTE transfert développement Shadow Avr 21 sep 21 dec21 jan 21 Avr Grace period pour le SLA adapté pour la plate-forme après exécution du “WP 5 Adaptation du contrat SLA ” Transition SLA start Début du SLA adapté ou poursuite du SLA actuel

11 © Fedict All rights reserved Fedict IAM update Après la transition : Ensemble de tâches fixes - Postes 1.1 – 1.6

12 © Fedict All rights reserved Fedict IAM update Après la transition : Ensemble de tâches fixes - Postes 1.7 – 1.10

© Fedict All rights reserved Fedict IAM update 13 Aperçu des produits IAA Fedict en tant que fournisseur de services d’eGovernment

© Fedict All rights reserved Fedict IAM update 14 Aperçu des produits IAA FAS - Federal Authentication Service – mon login eGov Relying Party Identity Provider FAS AuthnRequest SAML 2.0 AuthnResponse SAML 2.0

© Fedict All rights reserved Fedict IAM update 15 Aperçu des produits IAA SMA - Self Management Application – mon profil eGov

16 © Fedict All rights reserved Fedict IAM update RMA - Role Management Application– mes rôles eGov Aperçu des produits IAA

17 © Fedict All rights reserved Fedict IAM update DMA - Role Definition Management Application Aperçu des produits IAA 17

18 © Fedict All rights reserved Fedict IAM update HMA – Helpdesk Management Application Aperçu des produits IAA

19 © Fedict All rights reserved Fedict IAM update CMA - Customer Management Application Aperçu des produits IAA

© Fedict All rights reserved Fedict IAM update Q & A 20