1 Séance M-2 L’entreprise en action Robert Desormeaux

2 A-Le plan marketing annuel ou pluri-annuel Un outil important de planification stratégique, de contrôle et de coordination. Un exercice de réflexion, d’analyse et de création Peut s’appliquer à toute l ’entreprise ou à une marque ou à une ligne de produits ou à un marché ou à un segment en particulier  Les éléments importants du plan marketing: 1-L’analyse de la situation (où sommes-nous et où nous dirigeons-nous?) : marché, concurrence, clients, entreprise, environnement.

3  Les éléments importants du plan marketing - suite 2-L’établissement des objectifs (quels résultats voulons-nous atteindre?):ventes, part de marché, profit 3-Détermination de la stratégie marketing (comment allons- nous atteindre les objectifs?): marché ou segments ciblés, positionnement, différenciation, innovation, décisions sur les variables marketing (produit, prix, distribution, promotion, service à la clientèle) 4 - Affectation des ressources (combien d’efforts consacrons- nous à notre marketing?): budget et autres ressources 4 - Affectation des ressources (combien d’efforts consacrons- nous à notre marketing?): budget et autres ressources 5 - Mise en oeuvre (que ferons-nous exactement?) : activités marketing à effectuer, calendrier, responsables, moyens de contrôle, coordination, plan de rechange. 5 - Mise en oeuvre (que ferons-nous exactement?) : activités marketing à effectuer, calendrier, responsables, moyens de contrôle, coordination, plan de rechange.

4 B- Le poste de chef (ou gestionnaire) de marque (ou de produit)  Responsable de l’ensemble des activités marketing relatives à la marque qui relève de lui.  Voit à l’analyse, la réflexion stratégique, la planification, la création, la coordination, la mise en oeuvre et le contrôle de tout ce qui a trait à ces activités. Il est donc responsable du plan marketing de sa marque.  Se rapporte au VP (ou directeur) marketing  N’a pas d’autorité sur les autres spécialistes du marketing (vente, publicité, analyse-recherche, promotion, service à la clientèle, etc.) mais travaille en collaboration avec eux.

5 Le poste de chef (ou gestionnaire) de marque (ou de produit) - suite Collabore aussi avec d’autres départements de l’entreprise Consacre toutes ses énergies à sa marque et développe ainsi une expertise poussée dans tout ce qui est pertinent à sa marque. Cela peut faciliter le développement d’avantages concurrentiels pour son entreprise Le chef ou gestionnaire de marché ou de segment de marché a un poste semblable à celui du chef de marque mais en ce qui concerne un marché ou un segment de marché particulier

6 Entrevue avec M.Francis Perrin, Baa - HEC 1995, Chef produits chez Cosmair Canada Inc. par Robert Desormeaux, juillet 1998

7 Entrevue avec M.Francis Perrin, BAA-HEC, Le cheminement de carrière de M.Perrin 2- Cosmair Canada 3- Les responsabilités du chef produits 4- Les marques sous la responsabilité de M.Perrin 5- Les liens avec l’équipe de vente 6- Les liens avec les autres départments 7- Le plan marketing 8- La formation des cosméticiennes 9- La présentation en magasin 10- La recherche et l’analyse de marchés 11- Une semaine typique de travail 12- Les défis à relever pour la marque Vichy 13- Les qualités requises