Alexandra Allard Lysanne Plante Charles-Alexandre Richard CONGEBEC Alexandra Allard Lysanne Plante Charles-Alexandre Richard

Analyse Forces Leader mondial Expertise Flexibilité Innovation Faiblesses Communication déficiente avec Di-Mart Traçabilité des produits ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse

Réception ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse Dépalettisation Repalettisation Décompte d’inventaire Inscription des écarts Feuille de réception Confirmation client BOL PO Confirmation de commande ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse

Entreposage ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse Inscription numéro alvéoles sur feuille de réception Étiquettage des palettes Entreposage alvéoles Entrer infos dans le système Vérification de l’entrée Saisir les données ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse

Renflouement des stocks Écart Liste besoins produits Rapport au CSR Compter les caisses Oui Non Renflouement ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse

Préparation des commandes Confirmation commande par courriel Pige des produits Entrée des données Feuille de préparation Vérification quantitative Dépalettisation Apposition de l’étiquette Apposition de l’étiquette Repalettisation ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse

Expédition ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse Scanner le plan Dessin du plan de changement Inscription du numéro de magasin Envoyer le plan à Di-Mart ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse

Mandat Réviser le processus d’acheminement des commandes vers Di-Mart afin d’atteindre des performances optimales Analyse MANDAT Options Mise en œuvre Synthèse

Défis rencontrés Réception Entreposage Repalettisation des produits réceptionnés Entreposage Alvéoles d’entreposage non déterminées Numéro de localisation de l’alvéole écrit à la main Aucune traçabilité des aliments avant la saisie au système Inventaire pas en temps réel Systèmes d’exploitation distinctifs (Congebec vs Di-Mart) Saisie des données manuelles à la réception des marchandises Analyse Mandat OPTIONS Mise en œuvre Synthèse

Défis rencontrés Renflouement des stocks Préparation de commande Liste des besoins non-interactive Décompte du stock manuel Processus continu de renflouement Préparation de commande Retranscription de la feuille de préparation Erreurs dans la vérification des commandes Démontage des palettes pour étiquetter les boîtes pour le transport aérien Expédition Nombre de camions nécessaires inconnus Plan de changement fait à la main Analyse Mandat OPTIONS Mise en œuvre Synthèse

Réception ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse Dépalettisation Repalettisation Décompte d’inventaire Inscription des écarts Feuille de réception Confirmation client BOL PO Confirmation de commande ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse

Entreposage ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse Inscription numéro alvéoles sur feuille de réception Étiquettage des palettes Entreposage alvéoles Entrer infos dans le système Vérification de l’entrée Saisir les données ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse

Renflouement des stocks Écart Liste besoins produits Rapport au CSR Compter les caisses Oui Non Renflouement ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse

Préparation des commandes Confirmation commande par courriel Pige des produits Entrée des données Feuille de préparation Vérification quantitative Dépalettisation Apposition de l’étiquette Apposition de l’étiquette Repalettisation ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse

Expédition ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse Scanner le plan Dessin du plan de changement Inscription du numéro de magasin Envoyer le plan à Di-Mart ANALYSE Mandat Options Mise en œuvre Synthèse

WMS (Warehouse management system) Options Système à deux casiers WMS (Warehouse management system) Analyse Mandat OPTIONS Mise en œuvre Synthèse

Système à deux casiers Décompte du stock manuel Répond aux défis de: Décompte du stock manuel Processus continu de renflouement Analyse Mandat OPTIONS Mise en œuvre Synthèse

Système WMS Répond aux défis de: Renflouement des stocks Entreposage Alvéoles d’entreposage non déterminées Numéro de localisation de l’alvéole écrit à la main Aucune traçabilité des aliments avant la saisie au système Inventaire pas en temps réel Systèmes d’exploitation distinctifs (Congebec vs Di-Mart) Saisie des données manuelles à la réception des marchandises Renflouement des stocks Liste des besoins non-interactive Décompte du stock manuel Processus continu de renflouement Préparation de commande Retranscription de la feuille de préparation Analyse Mandat OPTIONS Mise en œuvre Synthèse

Réception Dépalettisation Repalettisation Décompte d’inventaire Inscription des écarts Feuille de réception Confirmation client BOL PO Confirmation de commande Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Réception Dépalettisation Décompte d’inventaire Inscription des écarts Feuille de réception PO BOL Envoi confirmation (client automatisé) Repalettisation Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Entreposage Inscription numéro alvéoles sur feuille de réception Étiquettage des palettes Entreposage alvéoles Entrer infos dans le système Vérification de l’entrée Saisir les données Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Entreposage Étiquettage des palettes Entreposage alvéoles Confirmation de l’entrée Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Renflouement des stocks Écart Liste besoins produits Rapport au CSR Compter les caisses Oui Non Renflouement Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Renflouement des stocks Liste besoins produits Renflouement Confirmation de la quantité Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Préparation des commandes Confirmation commande par courriel Pige des produits Entrée des données Feuille de préparation Vérification quantitative Dépalettisation Apposition de l’étiquette Repalettisation Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Préparation des commandes Pige des produits Confirmation des quantités Confirmation Repalettisation Apposition étiquette Dépalletisation Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Expédition Scanner le plan Dessin du plan de changement Inscription du numéro de magasin Envoyer le plan à Di-Mart Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Retombées de la solution sur les défis Défi #1 : Alvéoles d’entreposage non déterminées et numéro de localisation écrit à la main Lecteur portatif indiquant le # d’alvéole Localisation reliée au code à barre Défi #2 : Aucune traçabilité des aliments avant la saisie au système Traçabilité dès la repalettisation à la réception Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Retombées de la solution sur les défis Défi #3 : inventaire en temps réel et saisie manuelle à la réception PO directement lié au système WMS Défi #4: Systèmes d’exploitation distinctifs 1 rapport/quart de travail envoyé à Di-Mart automatiquement sur l’inventaire Défi #5 : Renflouement des stocks manuel, non interactif et continu Rapport sur l’inventaire contenant moins de deux caisses Ajustement de l’inventaire directement sur le lecteur portatif Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Retombées de la solution sur les défis Défi #6 : Retranscription de la feuille de préparation Lecture du code à barre lors de la préparation de la commande Autre défi : Péremption des produits Code à barre associé à chaque palette Code à barre contient : Numéro (SKU) produit Quantité en temps réel Date de péremption : intervalle date plus précoce à plus tardive Signal lorsque la date précoce est atteinte Réajustement des stocks Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Gestion du changement Défis rencontrés : Erreurs dans la vérification des commandes Solutions apportées : Formation Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Gestion du changement Communiquer : Rencontre d’informations pour informer les employés de l’implantation de WMS Intégrer : Rencontrer les employés touchés (ex. : Chef d’équipe, préparateur de commandes) Suivre les employés pendant une journées Former : Formation en groupe selon une rotation Ex.: Aider les employés à manipuler les lecteurs Explication du fonctionnement général Suivi Chefs d’équipe faire un suivi Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Échéancier Court terme : 0 à 3 mois Moyen terme : 3 à 10 mois - Gestion de projet - Recherche de firmes - Planification de la disposition des produits dans les alvéoles - Intégration et formation des employés - Intégration de Di-Mart Moyen terme : 3 à 10 mois - Implantation de la plateforme WMS - Formation des employés - Relocalisation des employés LT: 10 mois et + - Contrôle et suivi - Rétroaction auprès des employés Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Indicateurs de performance Réception Nombre de palettes traitées / heure Objectif visé : ↑ 10% Entreposage % d’erreurs de localisation par mois (Objectif visé : 5%) Nombre de produits périmés par mois (Objectif visé : 10%) % d’erreurs à la saisie de données (Objectif visé : 2%) Renflouement % d’erreurs dans le décompte (Objectif visé : 2%) Préparation des commandes % d’erreurs commandes complétées (Objectif visé : ↑ 10% ) # lignes traitées/heure (Objectif visé : 5%) Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Budget Investissement 20 lecteurs portatifs longue portée 100 000 Formation aux employés 200 000 Système WMS 400 000 Consultant TI Équipe de gestion de projet Codes à barre (200 000 palettes) 2 000 1 002 000$ Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Budget Dépenses annuelles Licence WMS 20 000 Maintenance du système WMS 10 000 Codes à barres 1 000 31 000$ Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Délai de recouvrement : 3,5 ans Retour du projet sur 1 an Retranchement/distribution des postes: CSR soir (74h / 2 semaines x 25$/h) 48 100 CSR (80h / 2 semaines x 25$ /h) 52 000 CSR soir (80h / 2 semaines x 25$ /h) ↓ 10% des effectifs 131 950 284 050$ Délai de recouvrement : 3,5 ans Analyse Mandat Options MISE EN ŒUVRE Synthèse

Synthèse Réviser le processus d’acheminement des commandes vers Di-Mart afin d’atteindre des performances optimales Analyse Mandat Options Mise en œuvre SYNTHÈSE