Support to SMEs in the French standardization International workshop on standardization and small business Date: 28 May, 2015 Pascale Mienville.

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1 Support to SMEs in the French standardization International workshop on standardization and small business Date: 28 May, 2015 Pascale Mienville

2 1 / Pour personnaliser les références : Affichage / En-tête et pied de page Personnaliser la zone Pied de page, Faire appliquer partout 2 Leadership ● A dedicated body of the Board of Directors of AFNOR : Advisory committee for standardisation and handicraft ● Established 2003 ● Members :  Chambers of trades and craft  Confederation of SMEs  Craft inter-professional organization  Craft representatives for building, services and food trade Participation of 2 founding members of SBS Chaired by G. BOBIER, VP of SBS ● Thoroughly reviews standards programs ● Fosters and organizes representation of small businesses

3 1 / Pour personnaliser les références : Affichage / En-tête et pied de page Personnaliser la zone Pied de page, Faire appliquer partout 3 Leadership ● Participation in the delegated body of the Board of Directors of AFNOR : Standardization coordination & steering committee ● Established 2010 ● Balanced representation of the economy and of society ● 5 members representing businesses, of which SMEs: 1 Handicraft : 1 ● Develops and follows up on strategy ● Including a specific plan for microbusinesses and SMEs

4 1 / Pour personnaliser les références : Affichage / En-tête et pied de page Personnaliser la zone Pied de page, Faire appliquer partout 4 SMEs and standardisation in France ● Participation free of charge for SMEs (among other stakeholders) in the elaboration of standards ● Access free of charge, for all interested party, to draft standards during public enquiry ● A dedicated committee established by the Board of Directors of the French Association for standardisation (AFNOR) Comité de concertation normalisation et artisanat (CCNA) Consultation committee for standardisation and craft ● The consultation committees (currently two in AFNOR)  An advisory role  Established to ensure the expression of the opinion and priorities of some categories of stakeholders which, because of their specificities, have difficulties to integrate the classic standardisation process  The purpose of these committees is to identify the needs of concerned stakeholders to define their position on the strategies and standardisation programs in preparation to provide information on programs and standardisation works that may have an impact on their activities  Their Presidents report to the Board the proposals adopted

5 1 / Pour personnaliser les références : Affichage / En-tête et pied de page Personnaliser la zone Pied de page, Faire appliquer partout 5 Strategy http://groupe.afnor.org/e-catalogues/french-standardization-strategy/appli.htm

6 1 / Pour personnaliser les références : Affichage / En-tête et pied de page Personnaliser la zone Pied de page, Faire appliquer partout 6 Examples To informElectronic Letter To establish prioritiesMonitoring of the progress of the SME action plan in the French standardisation strategy At each meeting, the members make a report on the activities of the strategic committees (CoS) in which they participate, allowing to choose priorities in a mutual agreement To allow craft enterprises to make their voices heard At French level participation at strategic committees (CoS) position on a platform on environmental labelling (2013) At European level participation in the SMEST 2 closing seminar active involvement in the creation of SBS To evolve the perception of standards Surveillance assured by the Committee members on standards and regulations that may have an impact on small businesses activities (1/2)

7 1 / Pour personnaliser les références : Affichage / En-tête et pied de page Personnaliser la zone Pied de page, Faire appliquer partout 7 Examples (2/2) To improve the level of knowledge and of ownership of standards by craft enterprises Ease access to the Guide to the implementation of MSQ by step To promote solutions that facilitate a better applicability of standards and normative documents At ISO level establishment of a working group to contribute to the work of revision of ISO 9001, in view to make this standard more accessible to SMEs At French level search for solutions to difficulties encountered by some enterprises in the application of standards for bicycles

8 1 / Pour personnaliser les références : Affichage / En-tête et pied de page Personnaliser la zone Pied de page, Faire appliquer partout 8 Strategy

9 1 / Pour personnaliser les références : Affichage / En-tête et pied de page Personnaliser la zone Pied de page, Faire appliquer partout 9 Examples APCMA webpage dedicated to standardisation http://www.artisanat.fr/Espaceartisans/D%c3%a9veloppermonactivit%c3%a9/Normalisat ion/tabid/281/Default.aspx with a link to AFNOR webpage dedicated to craft and SMEs http://www.artisanat.fr/Espaceartisans/D%c3%a9veloppermonactivit%c3%a9/Normalisat ion/tabid/281/Default.aspx

10 1 / Pour personnaliser les références : Affichage / En-tête et pied de page Personnaliser la zone Pied de page, Faire appliquer partout 10 Examples AFNOR webpage dedicated to craft and SMEs http://www.afnor.org/profils/situation/artisans-et-tpe with a link to APCMA webpage dedicated to standardisation http://www.afnor.org/profils/situation/artisans-et-tpe

11 1 / Pour personnaliser les références : Affichage / En-tête et pied de page Personnaliser la zone Pied de page, Faire appliquer partout 11 Other example at European level : SMEST (SME Standardization Toolkit) ● To enhance cooperation with SMEs at European level, CEN & CENELEC designed, with European Commission and EFTA support SMEST project (SMEST 1 in 2008-2009 ; SMEST 2 in 2011-2013) ● Objective of SMEST 2 : enhance and promote links between SMEs and standardization by :  educating SMEs about importance of using standards and contributing to standardization  providing relevant information on standards and standardization  promoting their participation to standardization ● Result : information & advices to SMEs on line : http://www.cencenelec.eu/sme/std/Pages/default.aspx

12 1 / Pour personnaliser les références : Affichage / En-tête et pied de page Personnaliser la zone Pied de page, Faire appliquer partout 12 Le portail SMEST http://www.cencenelec.eu/sme/std/Pages/default.aspx http://www.cencenelec.eu/sme/std/Pages/default.aspx

13 1 / Pour personnaliser les références : Affichage / En-tête et pied de page Personnaliser la zone Pied de page, Faire appliquer partout 13 SMEST 2 in France ● One seminar, in November, 2012  presentation to SMEs and VSMEs of European actions and share experiences, success and lessons learned from their first steps Standards ● As support, about 40 examples of realizations, by identifying :  one issue  how to solve it  what to do to go further  a contact ● The 40 examples were classified in X types of issues :  realization / influence / strategy  participation (adapted process)  participation interpretation /guide  information / communication  information / edition => See the 3 following examples (inFrench) http://www.afnor.org/content/download/57890/637049

14 SMEST2 France – Normalisation et PME Date : 2012-11-12 Secteur d’activité : Artisanat. Stratégie du Système Français de Normalisation Contexte initial, défi à relever : Les représentants des TPE ont souligné leurs difficultés spécifiques lors de la consultation sur la stratégie française de normalisation à l’horizon 2015 Comment le problème a-t-il été résolu ? Entre 2010 et 2011, des rencontres avec les organisations professionnelles ont permis d’identifier des objectifs qui font l’objet d’un plan spécifique dans la stratégie française de normalisation : faciliter l’utilisation des normes par les PME et l’artisanat, développer des déclinaisons des normes de performance, focalisées sur un métier, un type d’entreprise ou un domaine d’intervention, développer des guides d’application descriptifs, former des référents normalisation dans les organisations représentatives des TPE…stratégie française de normalisation Et demain, pour aller plus loin ou faire mieux, comment faudrait-il faire ? Elargir les possibilités de s’impliquer dans la préparation des normes en fonction des centres d’intérêt, du métier, du produit ou du service Contact : Pascal POUPET / pascal.poupet@afnor.org / http://www.afnor.org/en/core- activities/standardization/organization-of-the-french-standardization-system/the-french-standardization-strategypascal.poupet@afnor.org

15 SMEST2 France – Normalisation et PME Date : 2012-11-12 Secteur d’activité : Produits de construction / ADAPTATION CONTROLES Contexte initial, défi à relever : Tenir compte du tissu de PME fabricant de produits de construction (ex : portes et fenêtres) pour le marquage CE des produits de construction dans le cadre de la Directive « Produits de construction » Comment le problème a-t-il été résolu ? Réalisation d’un guide (guide M) sur les essais partagés et essais en cascade qui permet au PME de s’affranchir de certains essais en les partageant avec les autres entreprises du secteur – objectif : réduction du coût du marquage CE pour les PME Et demain, pour aller plus loin ou faire mieux, comment faudrait-il faire ? Dans le cadre du remplacement de la Directive par un Règlement européen, le guide M a été introduit dans le Règlement ce qui lui donne un poids plus fort Contact : J.M. REMY – AFNOR – jeanmichel.remy@afnor.org

16 SMEST2 France – Normalisation et PME Date : 2012-11-12 Secteur d’activité : Cycles / ADAPTATION CONTROLE Quel était le problème ? Une entreprise ne peut pas faire certifier ses produits, fabriqués à l'unité, conformes à la norme européenne EN14781 qui prévoit un test destructif. Cette situation perdure depuis 7 ans. Comment avez-vous résolu le problème ? Le CCNA a réouvert la réflexion au sein de la commission de normalisation "cycles" avec les pouvoirs publics. Le BNA est prêt à engager des travaux normatifs pour élaborer un guide d'application, à condition que la commande vienne du ministère. La publication d'un avis permettrait de mettre en évidence la nécessité de concevoir un moyen adapté pour satisfaire la directive européenne sécurité des produits en distinguant divers contextes de production (grande série, petite série, à la carte, à la demande, sur mesure…). Pour aller plus loin ou faire mieux, comment faudrait-il faire ? Opération en cours. Enjeu norme et réglementation. Cette problématique du "sur mesure" et des contrôles (ex guide d'application prothésiste dentaire) Contact : Philippe LEGRAND – BNA - philippe.legrand@bn-auto.com

17 SMEST2 France – Normalisation et PME Date : 2012-11-12 Secteur d’activité : Editions / Publication ciblées TPE Contexte initial, défi à relever : Les PME ont une véritable problématique à maîtriser l’ensemble des réglementations afférentes à leur activité et à leurs environnement. Notre objectif : leur permettre de disposer d’outils simples pour comprendre l’essentiel des réglementations qui s’imposent à eux. Comment le problème a-t-il été résolu ? Nous avons développé une collection de livres pratiques autour des principaux sujets juridiques auxquels un dirigeant de PME doit faire face : le bail commercial, le licenciement, le contrat d’externalisation informatique… Nous avons noué un partenariat avec Net PME qui est une référence en matière d’informations et de services à destination des créateurs d’entreprise et des dirigeants de TPE/PME. Et demain, pour aller plus loin ou faire mieux, comment faudrait-il faire ? Développer le nombre d’ouvrages, créer des fiches réglementations spécial PME, développer des e-books à prix réduits Contact : SITBON, isabelle.sitbon@afnor.org – www.afnor.org/editionsisabelle.sitbon@afnor.org

18 1 / Pour personnaliser les références : Affichage / En-tête et pied de page Personnaliser la zone Pied de page, Faire appliquer partout 18 Results and policy ● Results  Participation at strategic committee level  Over 40 collective actions – including regional SME focus groups  Active involvement of French stakeholders in the creation of SBS  Contribution in the revision of ISO 9001, adapting it to microbusinesses  Involvement in thorny business cases (e.g. small series production) ● Policy  Access free of charge for all to draft standards during public enquiry  Participation free of charge for SMEs in the preparation of standards Support to ~350 individual SMEs for a cost of ~750k€ direct participation of SMEs in 530 out of 886 national committees The goal remains to organize the collective representation of SMEs and microbusinesses 