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JUSTE APRES LE BAC ACCUEIL ??? Quels métiers ???.

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1 JUSTE APRES LE BAC ACCUEIL ??? Quels métiers ???

2 Les emplois sont nombreux avec des dénominations différentes EXEMPLES demplois les plus fréquents Hôte(sse) daccueil Chargé(e) daccueil, assistant(e) daccueil Hôte(sse) opérateur/opératrice Hôte(sse) événementiel(le) Hôte(sse) standardiste, Télé-hôte(sse), télé-conseiller(ère) Hôte(sse) polyvalent(e), hôte(sse) itinérant(e) volant(e) Agent multiservices daccueil (hôpitaux) Agent daccueil, agent descale (domaine du transport) Agent daccompagnement (domaine du transport) … Lévolution de carrière dans ces métiers est généralement forte pour les personnes compétentes.

3 Les lieux dexercice sont multiples EXEMPLES de secteurs dactivité les plus fréquents Banque Services de santé Culture et loisirs La Poste Transports collectifs Immobilier Assurances Grande distribution Hôtellerie restauration Communication événementielle Centres administratifs (Mairies, tribunaux…) Associations …

4 ET APRES LE BAC ACCUEIL??? Quelle évolution possible ???

5 Lévolution de carrière est liée à la taille, la nature et lactivité de lentreprise Enrichissement des tâches AU SEIN DUNE ENTREPRISE Responsable déquipe Responsable de standard Assistant(e) spécialisé(e) AU SEIN DUN PRESTATAIRE DACCUEIL Responsable de site Hôte(sse) volant(e) Chargé(e) de qualité Formateur Chargé(e) de planning des hôtes(ses)

6 ET APRES LE BAC ACCUEIL??? Quelles études ???

7 BTS (Brevet de Technicien Supérieur) Courage, dynamisme nécessaires (charge de travail importante) (en alternance ou en continu) Le plus en accord avec le Bac accueil : BTS Négociation Relation Client (NRC) BTS Management des Unités Commerciales (MUC) BTS Communication Autres BTS possibles : BTS Assistant gestion PME-PMI BTS Professions immobilières BTS Technico commercial BTS Banque BTS Assurances BTS Ventes et productions touristiques (2 langues étrangères) BTS Transport BTS Commerce international (2 langues étrangères)

8 AUTRES DUT (diplôme universitaire de technologie) - DUT Techniques de commercialisation - DUT Information, communication (option publicité) Ecoles de commerce spécialisées diverses Ecoles des Chambres de Commerce (CCI), des grandes enseignes de distribution par alternance (école Auchan, Carrefour, …), autres écoles de commerce, esthétique, mode, steward,… Mentions complémentaires - Assistance conseil, vente à distance, services financiers - Télé-billeterie et services voyages … Concours administratifs divers niveau BAC Université (Facultés déconomie-gestion, dAdministration Economique et Sociale, …) MAIS ATTENTION !!! Les taux déchec sont très forts. La formation bac professionnelle nest pas destinée à ces poursuites détudes.


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