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DIRECTION TECHNIQUE Formation Alcatel-Lucent eye-box.

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1 DIRECTION TECHNIQUE Formation Alcatel-Lucent eye-box

2 Pré requis Avoir des eye-box pour pouvoir réaliser les TP. ( 1 pour 2 personnes formés) Les formés devront avoir les pré requis suivant: Connaître la partie e-bussiness de l’OmniPCX Office Avoir des connaissances sur le monde DATA et les serveurs (Formation culture générale DATA). Les formés devront avoir un PC portable Un CD office 2003/2007 de démo

3 Description de la formation
Présentation de l’eye-box (Matériel, logiciel). L’offre et positionnement. Démarrage d’une eye-box. Les licences: Explications sur le fonctionnement des licenses sous l’eye-box. Chargement de licence ou adjonction de licence. Configuration de la partie réseau de l’eye-box: Intranet Internet Configuration de la messagerie . Configuration de l’annuaire d’entreprise: Collecte de donnée des usagers. Import de la collecte dans l’EB. Gestion des partages de fichiers. Mise en place du outlook connector, module PDA

4 Description de la formation
Synchronisation à un OmniPCX Office. Mise en place du mode nomadic. Gestion des imprimantes en réseau Maintenance: Sauvegarde et restauration basic Redémarrage du système Mise à jour Accès au log système niveau 1 Utilisation: Bureau virtuel avec personnalisation Partie mail Agenda partagé

5 Présentation de l’eye-box

6 Offre Eyebox de base

7 Offre Eyebox: Package Services Packs SW 2 plateformes
Compact < 25 Users Premium < 250 Users

8 La messagerie hébergée chez un opérateur ou FAI
Offre Eye box comparée La messagerie hébergée chez un opérateur ou FAI Avantages EyeBox Avantages Opérateur Liberté de choix FAI Nombre illimité de comptes s Capacité de stockage illimitée Souplesse d’administration Proximité du revendeur - Sécurisation des données Temps de disponibilité de la messagerie

9 Small Business Server (SBS) ou Microsoft Exchange
Offre Eye box comparée Small Business Server (SBS) ou Microsoft Exchange Avantages EyeBox Avantages Microsoft Prix d’achat Coût de maintenance Remise en marche rapide Intégration avec l’OXO Produit innovant et évolutif Solution multi-langues Stabilité et performance Avec Outlook : gestion des agendas des collaborateurs Intégration avec certains applicatifs métiers Choix du hardware - Leader du marché

10 La solution « Linux » proposée par son développeur
Offre Eye box comparée La solution « Linux » proposée par son développeur Avantages EyeBox Avantages Développeur SSII Solution fiable et stable Solution pérenne Marque Alcatel Savoir diffusé - Solution intégrée (HW + SW) - Solution très personnalisée - Coût d’achat

11 Démarrage de l’Eye-box

12 Démarrage de l’Eye-box
Mise en place de l’Eye-box dans une baie 19 pouces: Utilisation du guide de fixation fourni. Connexion électrique de l’EB Connexion des câbles écrans, clavier, sourie et réseau sur l’appliance. Allumer le serveur. Le système démarre est propose le prompt suivant: Paramètres par défaut Identifiant superadmin Mot de passe %rV&A1uc

13 Démarrage de l’Eye-box
Une fois loggué, l’interface d’administration de l’Eye_box est lancée automatique.

14 Les licences:

15 Les licences Explications sur le fonctionnement des licences sous l’eye-box: Alcatel-Lucent bride les services Le nombre d’utilisateur n’est pas contrôlé. Les licences sont vendues sous forme de pack contenant des fonctionnalités par famille

16 Les licences Les packs

17 Les licences Chargement de licence ou adjonction de licence.
Allez dans la console d’administration

18 Les licences Chaque Eye_box dispose d’un numéro d’ID unique. ID renseigner sur le châssis de l’Eye-box. Le rentrer dans la partie version logiciel

19 Les licences Chargement de licence ou adjonction de licence
1. Charger la licence (1 licence non activée fonctionne 30j) 2. Activer la licence (Par code d’activation ou par le site support) Comment dois-je procéder pour obtenir ma clé d’activation ? Vous avez 2 possibilités : 1. A partir de l’interface d’administration, dans « Gestion du boîtier » / « Licences & Versions » / « Packs & licences » vous pouvez activer immédiatement votre pack logiciel en cliquant sur la bouton « Activer ». Au préalable, votre produit doit être enregistré sur le site support 2. La récupérer directement sur le site support Enregistrez votre produit en ligne dans le menu « Enregistrement », Dans le manu « Activer mes licences », saisissez votre numéro ID. Ce numéro se trouve dans l’interface d’administration, menu « Gestion du boîtier » / « Licences & Versions » / « Packs & licences ». Remarque : ce numéro ne vous est demandé qu’une seule fois. Toujours dans le menu « Activer mes licences », indiquez votre numéro de licence. Validez votre saisie et récupérez votre clé d’activation. Il vous suffit ensuite de saisir cette clé dans votre interface d’administration, dans le menu « Gestion du boîtier » / « Licences & Versions » / « Packs & Licences ».

20 Les licences Les packs:

21 Configuration de la partie réseau

22 Configuration de la partie réseau
Renseigner le nom du serveur. Le domaine du serveur. Les serveurs de noms.

23 Configuration de la partie réseau
Définir: Votre adresse locale: Interface 1 Votre adresse Internet: Interface 2

24 Configuration de la partie réseau
Définir les routes pour accéder aux différents sous réseau La route par défaut est notamment utilisée pour Internet

25 Configuration de la partie réseau
Mise en place du serveur DHCP Définir l’interface sur laquelle le serveur distribue des adresses. Définir la plage d’adresse attribuée.

26 Configuration de la partie réseau
Activer le service profxy pour l’accès Internet des utilisateurs. Activer le firewall et définir les protocoles autorisés (ex: http, ftp, smtp) Il ne faut pas oublier d’activer le serveur proxy cache afin que seuls les utilisateurs qui sont autorisés à accéder au WEB y accèdent. En effet, dans le cas où le serveur proxy cache n’est pas activé, et que le firewall interdit http, https alors aucun accès ne sera possible même pour les utilisateurs légitimes. Une fois le proxy cache activé on interdit certains services grâce au firewall.

27 Configuration de la partie réseau
Enregistrement de IP de l’Eye-box sur le DNS L’eyebox pour être joignable depuis Internet doit disposer d’une adresse IP publique. Le Domain Name System est un système permettant d'établir une correspondance entre une adresse IP et un nom de domaine et, plus généralement, de trouver une information à partir d'un nom de domaine. Uniform Resource Locator, littéralement « localisateur uniforme de ressource : Permet la conversion d’une adresse IP en un nom

28 Configuration de la partie réseau
Enregistrement de IP de l’Eye-box sur le DNS Deux solutions: Enregistrement du nom de domaine chez un fournisseur type opérateur Utilisation du service dyndns en natif sur l’Alcatel-Lucent Eyebox

29 Configuration de la partie réseau
Gestion des noms de domaines associés au serveur de messagerie. Construire l ’identifiant mail en renseignant correctement l’adresse E mail des utilisateurs

30 Configuration de la partie réseau
Gestion du DNS Local On déclare dans les services de nommage locale le nom de domaine de l’appliance.

31 Configuration de la partie réseau
Etape 1: créer une zone primaire On peut vérifier que la zone a bien été enregistrée dans l’onglet Liste des zones. On peut vérifier que la zone a bien été enregistrée dans l’onglet Liste des zones.

32 Configuration de la partie réseau
Etape 2: Créer une zone primaire inversée. Le nom de la zone est en fait l’adresse IP du réseau. Une fois la zone primaire et la zone primaire inversée crées, on peut enregistrer des machines (enregistrement d’alias).

33 Configuration de la partie réseau
Enregistrer des machines

34 Configuration de la partie réseau
Gestion du réseau Possibilité d’utiliser l’Eye-box en mode autonome (workgroup) dans un domaine windows ( client ) ou en controleur de domaine

35 Configuration de la partie réseau
Gestion du réseau en mode workgroup

36 Configuration de la partie réseau
Gestion du réseau. Affectation de l’interface réseau pour le workgroup

37 Configuration de la partie réseau
Gestion du réseau: Gestion des alias

38 La messagerie email basic

39 Configuration de la messagerie email
L’eye-box permet la mise à disposition pour les utilisateur de messagerie électronique avec tout les services associés. Deux modes: Messagerie hébergé sur l’appliance Messagerie hébergé chez un FAI FAI: fournisseur d’accès à Internet

40 Configuration de la messagerie email
Création des domaines Permet l’identification de l’E émettrice du mail sur internet.

41 Configuration de la messagerie email
Attribution des formats pour la mise en forme L’utilisateur pourra tout de même s’il le souhaite choisir le domaine qu’il souhaite utiliser lors de l’envoi d’un mail. Accessible depuis le bureau virtuel.

42 Configuration de la messagerie email
L’attribution d’une boite de messagerie électronique s’effectue par utilisateur dans l’annuaire L’utilisation d’un relai se déclare par utilisateur. Nécessite l’autorisation en gestion du mode relai

43 Configuration de la messagerie email
Validation du mode relai

44 Configuration de la messagerie email
Affectation de la messagerie

45 Configuration de la messagerie email
Personnalisation (tailles des pièces jointes)

46 Configuration de la messagerie email
AntiSpam

47 Configuration de la messagerie email
Antivirus: L’Eye-box permet à l’aide d’un plug in de scanner les s pour l’éradication de virus. Nécessité de prendre un abonnement chez Kasperski

48 Configuration de la messagerie email
Configurer son compte sous Microsoft Outlook

49 Configuration de l’annuaire d’entreprise

50 Configuration de l’annuaire d’entreprise
Cette annuaire au standard LDAP permet: De créer des groupes D’affecter des utilisateurs à ces groupes Les utilisateurs ont différents droits: Accès à des services. Partage d’information (Agenda, fichier). Filtrage d’accès à Internet

51 Configuration de l’annuaire d’entreprise
La gestion de l’annuaire peut s’effectuer: Par import d’un fichier csv: Pour utiliser un fichier d’import, il est nécessaire de préalablement définir La création des groupes et utilisateurs peut être effectuée sous l’interface d’administration. Le fichier de collecte est en faite un export de la base depuis l’eyebox.

52 Configuration de l’annuaire d’entreprise

53 Configuration de l’annuaire d’entreprise
Import d’un fichier csv Format spécifique Fichier a importé présent sur le PC

54 Configuration de l’annuaire d’entreprise
Création d’un groupe Création d’utilisateur

55 Gestion des partages de fichiers

56 Gestion des partages de fichiers.
Pré-requis avoir gérer le système par rapport au bon mode de contrôleur de domaine. Le système attribue des fonctionnalités de base Possibilité: De personnalisé la pagination des disques réseaux. De créer des disques de partages spécifiques.

57 Gestion des partages de fichiers
Disque personnel de base

58 Gestion des partages de fichiers
Personnalisation des dossiers partagés: Personnalisation du nom du serveur Eyebox Possibilité de sortir les partages de groupes / site web du nom Netbios de base de l’eyebox. Possibilité de gérer des paramètres avancés

59 Gestion des partages de fichiers

60 Gestion des partages de fichiers

61 Gestion des partages de fichiers
Création d’un disque réseau

62 Gestion des partages de fichier
Visualisation des disques

63 Partage d’imprimante

64 Partage d’imprimante L’Alcatel-Lucent Eye-box peu être utilisé comme serveur d’impression. Possibilité de raccorder des imprimantes de type: Parallèle (uniquement sur la compact édition) Ethernet USB 2.0

65 Partage d’imprimante Service proposé:
Gestion des files d’attentes centralisées Drivers des imprimantes disponibles sur l’Eye box

66 Partage d’imprimante

67 Partage d’imprimante

68 Partage d’imprimante Chargement des drivers des imprimantes sur Eyebox: Seul Superadmin peut charger des drivers.

69 Partage d’imprimante Le chargement des drivers nécessite:
Avoir un PC sous Windows Connaître le mot de passe superadmin Etre connecté en réseau à L’eye box

70 Partage d’imprimante Ajout de l’imprimante sur le poste client lambda:
Ajouter une imprimante réseau Ce placer sur le serveur Eye-box et selectionner l’imprimante

71 Module outlook connector et module PDA

72 Module Outlook connector et module PDA

73 Module Outlook connector et module PDA

74 Module Outlook connector et module PDA
Personnalisation de synchronisation Outlook vers et en direction de L’Eyebox

75 Module Outlook connector et module PDA
Le Bureau Virtuel Mobile: Pourqui ?? Pourquoi faire ?? Les moyens à mettre en œuvre: Pocket PC communicant Abonnement GPRS ou UMTS L’Eyebox doit disposer d’une adresse publique Comment atteindre le BVM: Il existe un simulateur de pda pour tester le fonctionnement sans avoir besoin d’un pda https://adresse publique Eyebox/bvm

76 Module Outlook connector et module PDA
Mail Agenda Contact Téléphonie

77 Synchronisation à un OmniPCX Office

78 Synchronisation à un OmniPCX Office
L’Alcatel-Lucent eyebox integre nativement un connecteur avec l’Alcatel-Lucent OmniPCX Office CTI

79 Synchronisation à un OmniPCX Office
L’OmniPCX en version 4.1 min Fonctionnalités proposées: Messagerie unifiée Standard automatique Gestion des renvois Click to call Mode nomade

80 Synchronisation à un OmniPCX Office
Deux moyens de connexion: Par le bureau virtuel Par le bureau virtuel mobile

81 Synchronisation à un OmniPCX Office
Appels en arrivée; routage, renvois Mode nomade Gestion de la messagerie unifiée, de la messagerie vocale MonTéléphone

82 Synchronisation à un OmniPCX Office
Mode nomade Appels en arrivée; routage, renvois Gestion de la messagerie unifiée, de la messagerie vocale

83 Synchronisation à un OmniPCX Office
Gestion de la synchronisation Les pré requis: L’Eye box et l’OXO doivent être sur le réseau LAN Les OPS de l’OXO doivent être chargé Le pack téléphonie doit etre chargé sur l’Eye box La configuration

84 Synchronisation à un OmniPCX Office
Couplage du téléphone à l’utilisateur Eye box Choix du poste Activation du mode nomade pour le poste téléphonique

85 Maintenance

86 Maintenance L’Alcatel-Lucent Eyebox doit être redémarrée ou arrêtée depuis un menu de maintenance. Attention au RESET USINE

87 Maintenance Support de sauvegarde de l’Eye-box: Contraintes:
Disque USB connecté à l’Eyebox Partage d’un disque réseau sur le LAN Disque de sauvegarde (Version Premium) Contraintes: Format fat32,ext2 et ext3 supportés pour disque USB. Format NTFS non supporté pour disque USB. Disque réseau: Disque de machine visible depuis le Workgroup. Disque de sauvegarde de base dans la Premium R4.x. Attention en cas de migration.

88 Maintenance Sauvegarde, Deux méthodes: Manuelle Planifiée

89 Maintenance Sauvegarde sur disque

90 Maintenance Restauration:
Complète: Toutes les données sont réinjectés: OS Annuaire Licences Etc … Partielle: L’administrateur ouvre l’archive et selectionne les données à réinjecter les s d’un utilisateur Les fichiers présent dans le serveur de fichier Etc Remarque: Il est possible de recharger une sauvegarde sur une autre Eye box. Attention au licence à renseigner sur le site support

91 Maintenance Restauration complète ou partielle

92 Maintenance Mise à jour:
Elles permettent de: Disposer des dernieres fonctionnalités disponibles Corriger des bugs Mettre à niveau le noyau ou l’application Eyesoft Comment: Par accés web Par demande de CD-ROM ou clé USB Deux types de mise à jour: Manuelle ou automatique

93 Maintenance Mise à jour par le web

94 Maintenance Mise à jour manuelle

95 Maintenance Visualisation des mises à jours présentes sur l’Eyebox

96 Maintenance Accès au log système niveau 1

97 Utilisation

98 Bureau virtuel avec personnalisation
Accès au bureau virtuel https://adresseipeyebox Le bureau virtuel est personnalisable par l’administrateur délégué du bureau virtuel

99 Bureau virtuel avec personnalisation
On peut rajouter/supprimer/modifier des utilisateurs au sein de son groupe. Gérer les blacklist Gérer ses zones DNS Gérer les contacts entreprise Gestion des news

100 Utilisation Partie mail: Les Options

101 Utilisation Partie mail: Les Informations Personnelles: Signature

102 Utilisation Partie mail:
Correcteur d’ortographe: Attention de base le correcteur d’ortographe est en langue anglaise

103 Utilisation Partie mail:
Correcteur d’orthographe: Attention de base le correcteur d’orthographe est en langue anglaise

104 Utilisation Partie mail: Dossier et filtre
Possibilité de créer des dossiers pour classer ces mails Possibilité d’inclure des filtres sur la réception de mail

105 Utilisation Partie mail: Information RV actif Gestion des absences
Possibilité de générer un mail automatique de réponse en cas d’absence Possibilité de re router Possibilité d’inclure des filtres sur la réception de mail Information RV actif

106 Utilisation Agenda Partagé
L’Eyebox permet d’avoir une visibilité sur l’agenda des utilisateurs d’un même groupe ou de l’entreprise. Possibilité de créer des masques pour avoir une visualisation rapide des agendas d’une ou plusieurs personnes d’un même groupe ou de l’entreprise.

107 Utilisation Agenda Partagé:


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