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Inexplicitable (par le sujet) PROCÉDURE Schéma de l activité.

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Présentation au sujet: "Inexplicitable (par le sujet) PROCÉDURE Schéma de l activité."— Transcription de la présentation:

1 inexplicitable (par le sujet) PROCÉDURE Schéma de l activité

2 La technique du «pourquoi ? comment ?» comment ? pourquoi ?

3 recevoir les frais faire signer faire photocopie vérifier limprimé Ex. : interview dans un service missions lagent : «… on reçoit les frais de mission, je vérifie avec lintéressé limprimé, le fais signer, je fais une photocopie…» – – POURQUOI ? ? – «pour renvoyer les frais de missions au service concerné et quil soit remboursé» rembourser les frais de mission

4 Ex. : dans un cabinet dassurance – « je dois déterminer le barème à partir du rapport dexpertise» déterminer le barème – COMMENT ? ? ?? – « je prends le dossier, je lis, je vérifie le nom de lassurance et si jai les références du tiers… en suite je détermine le barème en suivant la convention IDA et je vérifie si la garantie est acquise» prendre le dossier lire le dossier vérifier suivre IDA


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