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1 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Introduction : Systèmes dinformation.

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2 1 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Introduction : Systèmes dinformation techniques Grenoble INP - Master Génie industriel Michel Tollenaere ~ tollenam/mastergi/ ~ tollenaere/matis/

3 2 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Espace Temps AsynchroneSynchrone Même lieu Distante Internet, Intranet, SGDT, PLM Ingénierie et situations de communication Plateau projet Diapo-conférence Visioconférence

4 3 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007Technologie Architecture propriétés Constituant : acteur (intéragissant avec VEGA2) Système (VEGA2) message Architecture et information

5 4 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Organisations Task 1 Task 2 Task 3 Tâches, processus Fichiers et Documents Quels systèmes ? Système dinformation

6 5 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Système véhicule Quels systèmes opérants ? a besoin de SYSTÈME DE RETRAIT SYSTÈME DE MAINTENANCE a besoin de SYSTÈME DE VENTE a besoin de SYSTÈME DE FABRICATION a besoin de SYSTÈME DE CONCEPTION & DÉVELOPPEMENT Source PSA

7 6 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Architecture du référentiel de conception process PRODUIT RESSOURCE SYSTEME INDUSTRIEL PROCESS Investissement techno Investissement techno Line balancing Affectation process Contrôle de validité Cas d'emploi Flux de pièces …. Conditionnement Ordonnancement Ordonnancement de pièces... Faisabilité robotique, Contrôle du process... Activités d'ingénierie de production Implantation Allocation de surfaces TerminologieMANDATETerminologiePSL Source Renault / ECP R.ebihaBacha

8 7 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Fournisseur Donneur d'Ordre Sous-Traitant B Partenaire Sous-Traitant A produits techniques diversifiés production et développement multi-sites, multi organisation développement sous contraintes de délai des flux physiques des flux dinformation des flux financiers des systèmes de décision

9 8 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 LES SYSTEMES D INFORMATIONS D ENTREPRISES Maintenance - SAV MarketingEtudes Industrialisation Assurance qualité Commercial Production Logistique Qualité E.R.P. (G.P.A.O.) P.D.M./P.L.M. (S.G.D.T.) K.B.E. K. M. C.R.M.S.R.M.A.P.S.M.E.S.

10 9 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Commercial Production Maintenance - SAV Logistique Qualité Marketing Etudes Méthodes Industrialisation Assurance qualité définition Ressources pour ERP Produits antérieurs Ressources pour PDM Capitalisation de Connaissances

11 10 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Un SGDT ne produit pas les données métiers mais les gèrent ainsi que les processus associés : EXP. BESOINDEFINITIONPRODUCTIONUTILISATIONRETRAIT SGDT - LE CYCLE DE VIE DU PRODUIT IAO FAO IPAO DMU CAO VR Modèle VirtuelMaquette VirtuellePrototype virtuelUsine virtuelle

12 11 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 linformation a un sens et un impact pour celui qui la reçoit. la valeur dune information est proportionnelle à son impact. linformation est une source de richesse et de valeur ajoutée Collecte dinformation Traitement de linformation Diffusion dinformation

13 12 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Dématérialisation de linformation Information analogique : -papier, photo -- video….. Information numérique Formes dinformation Son Image Video Fichiers de simulation (3D) la copie et la diffusion sont très faciles la modification est aisée retrouver est souvent difficile la « lecture » ne peut être rapide la redondance est fréquente car les supports sont nombreux

14 13 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007

15 14 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Conceptualiser et organiser linformation ? LEMOIGNE,J,L La théorie du système général PUF FRANCE 1977 TARDIEU,H ROCHFELD,A COLLETI,R La Méthode MERISE tome 1 Les Editions d'Organisations Paris 1983 TARDIEU,H ROCHFELD,A COLLETI, La Méthode MERISE tome 2 Les Editions d'Organisations Paris 1983

16 15 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Exemple : une bibliothèque Flux Physiques : Flux dinformation : Système de décision : Contraintes Les livres, les abonnés de la bibliothèque, les prêts consentis aux abonnés, les restitutions des exemplaires douvrages empruntés, les renouvellements des abonnements, lentrée douvrages nouveaux, les réparations douvrages Des informations sur les ouvrages : numéro ISBN, titre, auteur, éditeur, année dédition, nombre de pages… Des informations sur les abonnés : nom, prénom, adresse, date de validité… Des informations sur les prêts : date des prêts, durée, numéro dabonné, numéro du livre …Nombre moyen de prêts par jour, historique des ouvrages non restitués dans les délais, ouvrages les plus empruntés,… Tarif des abonnements, durée dun prêt, nombre maximal douvrages prêtés simultanément, sanction des prêts non restitués, acquisition de nouveaux ouvrages…

17 16 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Exemple : une compagnie de transport (SNCF) Flux Physiques : Flux dinformation : Système de décision : Contraintes Les trains, les wagons, les voyageurs, les billets, les réservations, les départs et les arrivées, les trajets (par exemple : Paris – Grenoble), le paiement dun billet,… Le trajet : n° de trajet, nom ville de départ et nom ville darrivée, fréquence, heure de départ et heure darrivée, n° billet, n° réservation, n° siège réservé, heure effective dun départ et heure effective dune arrivée… CA dune ligne, fréquentation dune ligne selon période de lannée…. Définition de la grille tarifaire, définition des trajets pour une période donnée, ouverture de nouveaux trajets, achat de nouveaux équipements (TER)…..

18 17 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Fonctions dun S.I. Le SI comporte une représentation ou modèle : - du système opérant - des décisions issues du système de décision Le SI permet aux processus de sexécuter : - CRM - SRM - Supply chain - Processus de création de loffre

19 18 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Fonctions dun S.I. Système opérant Flux entrants Flux sortants Système de pilotage (ou de décision) Système d informations Système opérant Système de pilotage (ou de décision) Flux physique entrant Flux physique sortant Saisie Stockage Traitement Restitution Transmission et communication

20 19 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Fonctions dun S.I. : la saisie (1) Lecteur code barre (bluetooth) Scanner Reconnaissance vocale Reconnaissance écriture manuscrite Reconnaissance de caractères Clavier + souris

21 20 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Fonctions dun S.I. : la saisie (2) Fonctions de localisation et de communication GPS + GSMdata / GPRS GPS + bluetooth

22 21 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Fonctions dun S.I. : le stockage Archivage courte et longue durée Disque dur CD DVD Bande magnétique Logiciel de gestion de fichiers Logiciel de SGBD Larchivage long terme nécessite de conserver toute la chaîne matérielle et logicielle Savoir où se trouve linformation. sécurité

23 22 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Fonctions dun S.I. : le traitement Créer de nouvelles informations à partir de celles existantes avec des opérations de tri, de calculs, de regroupements …. Cette fonction utilise des ordinateurs, serveurs, systèmes dexploitation, logiciels dapplication ….. En 1944, le premier prototype des calculateurs électroniques, l'ENIAC (Electronic Numerical Integrator and Computer) addition par seconde (calcule la trajectoire d'un obus avant qu'il n'arrive à destination) fois plus rapide que les autres machines de son époque. Mais utilise tubes électronique. L'aération nécessite des ventilateurs de 24 CV. La consommation électrique est de 150 kW (plusieurs rames de métro). 30 tonnes sur mètres carrés. Multiplication en 3 millisecondes, fréquence d'horloge : 100kHz. Construit par Eckert et Mauchly, pour le compte de l'US army (calculateur balistique). Divulguée deux ans plus tard, avec un relookage de la machine pour le marketing (panneau lumineux).

24 23 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Fonctions dun S.I. : la restitution (1) électronique : protocole WEB (en Internet, extranet, Intranet) restitution de rapports, états, … imprimés

25 24 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Fonctions dun S.I. : la restitution (2) revue de maquette numérique Airbus

26 25 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Fonctions dun S.I. : transmission communication Interopérabilité entre WEB et téléphonie GSM/GPRS Déplacer linformation dun point à un autre réseaux hertziens transmission par satellites réseaux privés dentreprises fibre optique connnexion infra-rouge messagerie électronique protocole « Bluetooth » voir cours « Réseaux »

27 26 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Organisations Task 1 Task 2 Task 3 Tâches, processus Fichiers et Documents Quels systèmes ?

28 27 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Réseau de Paramètres Organisations Task 1 Task 2 Task 3 Tâches, processus Fichiers et Documents Quels systèmes ? Qui est responsable de quoi ? Gestion de configurations Liens entre paramètres, fonctions, articles Liens entre objets documentaires et articles, systèmes Qui doit faire quoi ? Qui a fait quoi ? Paramètre : Grandeur physique Unité versionnement tolérance …. Donneur d ordres Partenaire rang 1 Equipementier Sous traitant Partenaire rang 1 Organisations, rôles au sein des projets Evolution de valeur Liens explicites entre paramètres, et objets documentaires Action Exécution Décision Notification

29 28 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Système véhicule Quels systèmes opérants ? a besoin de SYSTÈME DE RETRAIT SYSTÈME DE MAINTENANCE a besoin de SYSTÈME DE VENTE a besoin de SYSTÈME DE FABRICATION a besoin de SYSTÈME DE CONCEPTION & DÉVELOPPEMENT

30 29 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Fournisseur Donneur d'Ordre Sous-Traitant B Partenaire Sous-Traitant A

31 30 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 En activité do: travailler Au chômage A la retraite Perte d emploi Embauche Plus de 60 ans Objet 1Objet 2 1 : [condition A] message 2 : message synchrone 4 : message 6 : [condition B] message 9 : message asynchrone 7 : message réflexif Evénement / Communication entre objets Objet 3 3 : message de création 5 : message 8 : message de destruction Période dactivité de lobjet

32 31 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Notion de modèle Quest ce quun modèle ? (Minsky 1968) A* est un modèle de A pour un observateur O ssi A* aide O à répondre aux questions quil se pose sur A. Système observé ModèleObservateur Où sont construites les ailes ?

33 32 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Évènements, scénarios, états Un événement est un stimuli externe visible, avec ses réponses. On commence la modélisation dynamique par l'extraction d'un résumé des séquences d'événements ; pour chaque objet il faut établir un diagramme d'états avec les événements entrants et sortants et qui montre les interactions entre objets. On n'établit pas d'algorithme, ce qui relève de l'implantation, si l'événement n'est pas externe. Ces diagrammes sont essentiels pour les systèmes interactifs, contrairement aux systèmes statiques comme les Bases de Données. Il faut aussi noter qu'ils ne sont pas suffisants pour les systèmes temps réel.

34 33 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Évènements, scénarios, états Un scénario est une séquence type d'événements, il permet de décrire les interactions courantes pour l'extraction des événements et l'identification des objets cibles. Le suivi des séquences et des états permet d'établir les diagrammes d'états et de les comparer afin d'obtenir la correspondance événement-objet. L'ensemble des diagrammes d'état définit le modèle dynamique.

35 34 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Évènements, scénarios, états Un état est une abstraction des valeurs des attributs et des liens d'un objet. Ces valeurs sont groupées selon les propriétés qui affectent le comportement de l'objet. Il faut établir, pour chaque objet non trivial un diagramme d'états qui décrit ses événements d'entrées et de sortie. Un scénario correspond à un chemin dans un tel diagramme. Pour ce faire il faut considérer un objet unique et ses interactions type, ce qui définit un chemin constitué d'un ensemble d'arcs étiquetés par les événements d'une colonne du suivi. L'intervalle entre deux événements correspond à une activité continue ou qui prend du temps ; c'est un état, représenté par un noeud et auquel on peut donner un nom si nécessaire. La modification d'un état par un événement donne lieu à une transition.

36 35 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 Niveaux d abstraction dun SI Conceptuel organisationnel logique physique

37 36 Systèmes dinformation techniques Introduction : cours de Master Génie industriel version 1.1 du 26 septembre 2007 diagramme de classes diagramme dobjets diagramme de composants diagramme de déploiement Statique (ce que le système EST) diagramme de séquence diagramme de collaboration diagramme détats-transitions diagramme dactivités Fonctionnel (ce que le système FAIT) Dynamique (comment le système EVOLUE) diagramme de cas dutilisation diagramme de collaboration diagramme FAST Axes de modélisation d un système


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