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1 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Management des systèmes dinformation Introduction ENSGI Cours.

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1 1 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Management des systèmes dinformation Introduction ENSGI Cours MSI 2ème année Michel Tollenaere Bureau F204 - tel

2 2 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Linformation est une ressource indispensable, précieuse…. autant que lénergie et la matière. Recherche INPG Pôle Info-com 2004 Comment distinguer linformation de ses supports, de ses vecteurs.

3 3 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Objectifs du cours connaître les bases conceptuelles des SGBD-R –algèbre relationnelle, formes normales –SQL réaliser des spécifications de système dinformation industriel positionner les NTIC dans les SI dentreprises développer une application Access

4 4 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Donnée = signe + code –exemple : code ASCII (7 bits) ou étendu Premiers éléments Information = donnée + modèle dinterprétation N° SS : un homme de 47 ans né à létranger BRA BRA 38 Immatriculation : un véhicule récent immatriculé dans lIsère

5 5 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Facture

6 6 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Facture

7 7 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Quels sont les modèles dinterprétation de ces documents ?

8 8 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 linformation a un sens et un impact pour celui qui la reçoit. la valeur dune information est proportionnelle à son impact. linformation est une source de richesse et de valeur ajoutée Collecte dinformation Traitement de linformation Diffusion dinformation

9 9 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Dématérialisation de linformation Information analogique : -papier, photo -- video….. Information numérique Formes dinformation Son Image Video Fichiers de simulation (3D) la copie et la diffusion sont très faciles la modification est aisée retrouver est souvent difficile la « lecture » ne peut être rapide la redondance est fréquente car les supports sont nombreux

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15 15 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Conceptualiser et organiser linformation ? LEMOIGNE,J,L La théorie du système général PUF FRANCE 1977 TARDIEU,H ROCHFELD,A COLLETI,R La Méthode MERISE tome 1 Les Editions d'Organisations Paris 1983 TARDIEU,H ROCHFELD,A COLLETI, La Méthode MERISE tome 2 Les Editions d'Organisations Paris 1983

16 16 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Technologie Architecture propriétés Constituant : acteur (intéragissant avec VEGA2) Système (VEGA2) message UML modelling information systems at conceptual level at logical level

17 17 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 propriétés Constituant Information structurée Information non structurée (ou semi structurée)

18 18 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Système opérant Flux entrants Flux sortants Système Système d informations Informations externes Informations vers lextérieur Informations collectées Ordres, consignes Système de pilotage (ou de décision) Informations traitées Décisions Concepts de systémique

19 19 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Exemple : une bibliothèque Flux Physiques : Flux dinformation : Système de décision : Contraintes Les livres, les abonnés de la bibliothèque, les prêts consentis aux abonnés, les restitutions des exemplaires douvrages empruntés, les renouvellements des abonnements, lentrée douvrages nouveaux, les réparations douvrages Des informations sur les ouvrages : numéro ISBN, titre, auteur, éditeur, année dédition, nombre de pages… Des informations sur les abonnés : nom, prénom, adresse, date de validité… Des informations sur les prêts : date des prêts, durée, numéro dabonné, numéro du livre …Nombre moyen de prêts par jour, historique des ouvrages non restitués dans les délais, ouvrages les plus empruntés,… Tarif des abonnements, durée dun prêt, nombre maximal douvrages prêtés simultanément, sanction des prêts non restitués, acquisition de nouveaux ouvrages…

20 20 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Exemple : une compagnie de transport (SNCF) Flux Physiques : Flux dinformation : Système de décision : Contraintes Les trains, les wagons, les voyageurs, les billets, les réservations, les départs et les arrivées, les trajets (par exemple : Paris – Grenoble), le paiement dun billet,… Le trajet : n° de trajet, nom ville de départ et nom ville darrivée, fréquence, heure de départ et heure darrivée, n° billet, n° réservation, n° siège réservé, heure effective dun départ et heure effective dune arrivée… CA dune ligne, fréquentation dune ligne selon période de lannée…. Définition de la grille tarifaire, définition des trajets pour une période donnée, ouverture de nouveaux trajets, achat de nouveaux équipements (TER)…..

21 21 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Fonctions dun S.I. Le SI comporte une représentation ou modèle : - du système opérant - des décisions issues du système de décision Le SI permet aux processus de sexécuter : - CRM - SRM - Supply chain - Processus de création de loffre

22 22 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Fonctions dun S.I. Système opérant Flux entrants Flux sortants Système de pilotage (ou de décision) Système d informations Système opérant Système de pilotage (ou de décision) Flux physique entrant Flux physique sortant Saisie Stockage Traitement Restitution Transmission et communication

23 23 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Fonctions dun S.I. : la saisie (1) Lecteur code barre (bluetooth) Scanner Reconnaissance vocale Reconnaissance écriture manuscrite Reconnaissance de caractères Clavier + souris

24 24 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Fonctions dun S.I. : la saisie (2) Fonctions de localisation et de communication GPS + GSMdata / GPRS GPS + bluetooth

25 25 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Fonctions dun S.I. : le stockage Archivage courte et longue durée Disque dur CD DVD Bande magnétique Logiciel de gestion de fichiers Logiciel de SGBD Larchivage long terme nécessite de conserver toute la chaîne matérielle et logicielle Savoir où se trouve linformation. sécurité

26 26 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Fonctions dun S.I. : le traitement Créer de nouvelles informations à partir de celles existantes avec des opérations de tri, de calculs, de regroupements …. Cette fonction utilise des ordinateurs, serveurs, systèmes dexploitation, logiciels dapplication ….. En 1944, le premier prototype des calculateurs électroniques, l'ENIAC (Electronic Numerical Integrator and Computer) addition par seconde (calcule la trajectoire d'un obus avant qu'il n'arrive à destination) fois plus rapide que les autres machines de son époque. Mais utilise tubes électronique. L'aération nécessite des ventilateurs de 24 CV. La consommation électrique est de 150 kW (plusieurs rames de métro). 30 tonnes sur mètres carrés. Multiplication en 3 millisecondes, fréquence d'horloge : 100kHz. Construit par Eckert et Mauchly, pour le compte de l'US army (calculateur balistique). Divulguée deux ans plus tard, avec un relookage de la machine pour le marketing (panneau lumineux).

27 27 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Fonctions dun S.I. : la restitution (1) électronique : protocole WEB (en Internet, extranet, Intranet) restitution de rapports, états, … imprimés

28 28 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Fonctions dun S.I. : la restitution (2) revue de maquette numérique Airbus

29 29 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Fonctions dun S.I. : transmission communication Interopérabilité entre WEB et téléphonie GSM/GPRS Déplacer linformation dun point à un autre réseaux hertziens transmission par satellites réseaux privés dentreprises fibre optique connnexion infra-rouge messagerie électronique protocole « Bluetooth » voir cours « Réseaux »

30 30 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Organisations Task 1 Task 2 Task 3 Tâches, processus Fichiers et Documents Quels systèmes ?

31 31 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Système véhicule Quels systèmes opérants ? a besoin de SYSTÈME DE RETRAIT SYSTÈME DE MAINTENANCE a besoin de SYSTÈME DE VENTE a besoin de SYSTÈME DE FABRICATION a besoin de SYSTÈME DE CONCEPTION & DÉVELOPPEMENT

32 32 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Approches par les fonctions industrielles Approches par les processus industriels SCM CRM ERP PDM Achats BE études Industrialisation GRH … …..

33 33 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Fournisseur Donneur d'Ordre Sous-Traitant B Partenaire Sous-Traitant A

34 34 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 En activité do: travailler Au chômage A la retraite Perte d emploi Embauche Plus de 60 ans Objet 1Objet 2 1 : [condition A] message 2 : message synchrone 4 : message 6 : [condition B] message 9 : message asynchrone 7 : message réflexif Evénement / Communication entre objets Objet 3 3 : message de création 5 : message 8 : message de destruction Période dactivité de lobjet

35 35 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Notion de modèle Quest ce quun modèle ? (Minsky 1968) A* est un modèle de A pour un observateur O ssi A* aide O à répondre aux questions quil se pose sur A. Système observé ModèleObservateur Où sont construites les ailes ?

36 36 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Évènements, scénarios, états Un événement est un stimuli externe visible, avec ses réponses. On commence la modélisation dynamique par l'extraction d'un résumé des séquences d'événements ; pour chaque objet il faut établir un diagramme d'états avec les événements entrants et sortants et qui montre les interactions entre objets. On n'établit pas d'algorithme, ce qui relève de l'implantation, si l'événement n'est pas externe. Ces diagrammes sont essentiels pour les systèmes interactifs, contrairement aux systèmes statiques comme les Bases de Données. Il faut aussi noter qu'ils ne sont pas suffisants pour les systèmes temps réel.

37 37 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Évènements, scénarios, états Un scénario est une séquence type d'événements, il permet de décrire les interactions courantes pour l'extraction des événements et l'identification des objets cibles. Le suivi des séquences et des états permet d'établir les diagrammes d'états et de les comparer afin d'obtenir la correspondance événement-objet. L'ensemble des diagrammes d'état définit le modèle dynamique.

38 38 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Évènements, scénarios, états Un état est une abstraction des valeurs des attributs et des liens d'un objet. Ces valeurs sont groupées selon les propriétés qui affectent le comportement de l'objet. Il faut établir, pour chaque objet non trivial un diagramme d'états qui décrit ses événements d'entrées et de sortie. Un scénario correspond à un chemin dans un tel diagramme. Pour ce faire il faut considérer un objet unique et ses interactions type, ce qui définit un chemin constitué d'un ensemble d'arcs étiquetés par les événements d'une colonne du suivi. L'intervalle entre deux événements correspond à une activité continue ou qui prend du temps ; c'est un état, représenté par un noeud et auquel on peut donner un nom si nécessaire. La modification d'un état par un événement donne lieu à une transition.

39 39 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Niveaux d abstraction dun SI Conceptuel organisationnel logique physique

40 40 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 diagramme de classes diagramme dobjets diagramme de composants diagramme de déploiement Statique (ce que le système EST) diagramme de séquence diagramme de collaboration diagramme détats-transitions diagramme dactivités Fonctionnel (ce que le système FAIT) Dynamique (comment le système EVOLUE) diagramme de cas dutilisation diagramme de collaboration diagramme FAST Axes de modélisation d un système

41 41 / 41 Introduction : Management des systèmes dinformation version 1.2 du 23 septembre 2003 Sommaire du cours 1.Algèbre relationnelle, formes normales 2.SGBD, SQL 3.UML : modèle fonctionnel (use cases) 4.UML : modèle statique : classes, associations, passage au relationnel 5.UML : modèle dynamique : séquences, états – transitions 6.Démarche de développement, gestion de projet SI. 7.développer une application Access (TP)


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