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Mars 2009 Val dEurope et Sénart Un Instant Pour Entreprendre « ATELIER » Se développer par la recommandation.

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1 Mars 2009 Val dEurope et Sénart Un Instant Pour Entreprendre « ATELIER » Se développer par la recommandation

2 Léquipe de Marne La Vallée vous accueille

3 Un Instant Pour Entreprendre « une idée, un concept, une phase test … »

4 Un Instant Pour Entreprendre 2000/ Services Une convention Des ateliers Un carnet dadresse Des actions citoyennes 3 Objectifs Développement personnel tout ordre Création de valeur tout type Plaisirs

5 Atelier ?

6 IPE :Les ateliers Directeur Administratif et Financier Directeur des Ressources Humaines Directeur Logistique Directeur Commercial Fondation

7 I°) Réflexions Utilité du développement par la recommandation ?

8 1°) Avez-vous le sentiment que le fait dêtre recommandé vers un client, un fournisseur ou un tiers améliore la qualité de la relation en devenir ?

9 2°) Développez-vous votre relationnel professionnel par la recommandation ?

10 3°) Lister les bénéfices dun développement grâce à la recommandation ?

11 Bénéfices à collecter des recommandations Gain de temps Qualité Notoriété Sécurité Facilité Ouverture

12 II°) ECHANGES GROUPES Les freins et leurs solutions pour cultiver la recommandation ?

13 Freins - Pas le temps - Freins psychologiques(nose pas) - Pas de méthode - Pas dintérêt pour le recommandeur - Objections de la part du recommandeur

14 Freins Objections* de la part du recommandeur - cest trop confidentiel - Je nose pas - Je ne connais personne - Je vais les prévenir et on en reparle - Combien cela me rapporte

15 Solutions Les solutions ont été évoquées en groupe: - Ne pas casser le fil de la relation. - Absorber lobjection, y répondre simplement et par du bon sens - Ne pas penser que cest impossible et essayer tout simplement

16 Solutions 1°) Frein … ne pas oser : Ce nest pas culturel donc si vous en avez le besoin réel, vous serez réellement motivé. Après cest une question de travail, de méthode et de pratique ….Le premier frein cest vous !!!!

17 Solutions 2°) Frein … pas le temps : Si vous êtes réellement motivé vous le trouverez … Il faut en fait se fixer des objectifs, trouver une méthode, sentrainer, sobliger, en fait planifier !!!

18 Solutions 3°) Frein … pas dintérêt pour le recommandeur : En dehors de largent (relation de prescription et non de recommandation ) il y a tout simplement lenvie de vous aider si votre démarche est claire, simple, sérieuse et surtout recommandable (qualité du travail et de la personne)

19 Solutions 3°) Suite… Frein … pas dintérêt pour le recommandeur : Lenvie de briller, lenvie daider la personne quil recommande et les intérêts financiers dérivés sont dautres types de motivation pour recommander quelquun …. A vous de créer cette envie chez le recommandeur.

20 Solutions traitement objections : Exemple « je vous réexplique pourquoi je veux des recommandations et si vous êtes content de mes services jaimerai les proposer à vos proches … » Expliquer votre objectif clairement sans tourner en rond / franchise

21 Solutions Exemple traitement objections : « En fait vous avez peut être peur de me recommander car ce nest pas culturel mais voila en fait tout simplement ce que je vais faire … je vais leur téléphoner et…. » Dédramatiser en expliquant que cest une démarche non agressive

22 Solutions Exemple traitement objections : « ah, vous ne connaissez personne, et bien en fait je ne veux pas 40 noms mais 1 ami, 1 membre de votre famille, 1 relation professionnelle et 1 relation sociale …. » Technique cercle concentrique

23 III°) METHODE Méthode pour optimiser la collecte de recommandation ?

24 1°) Présenter sa demande 2°) Traiter les objections 3°) Proposer des solutions 4°) Informer + Savoir donner aussi

25 CONCLUSION

26 - Recommandation = Réseau - Se faire connaitre = Sa fiche

27 EVOUS ET IPE EVOUS

28 de lecteurs par mois darticles en ligne communes sous label evous e vous e vous : linformation de proximité CulturelleEconomiqueSocialeTouristique Information Locale Information Territoriale Information Thématique

29 evous SARL : 27, rue de Sahel Paris Tél :

30 Fontainebleau Marne et Gondoire La Ferté Gaucher Provins Savins Entreprise.77 : Didier Galet Tél :

31 Répertoire des entreprises TrombinoscopeAgenda PartenairesLettre de diffusionPubli-rédactionnelInformation métierActualité de lentreprise Votre publicité en ligne Philippe Douay tél :

32 Un Instant Pour Entreprendre entreprise.77.evous partenaires Entreprise.77.evous devient un support déchanges dinformations entre les membres dIPE, entre les animateurs dIPE et les membres. Un site dédié IPE - Un espace ouvert sur le monde de lentreprise - Un espace Premium Accès aux services entreprise.77.evous - répertoire, - trombinoscope, - agenda …

33 Un Instant Pour Entreprendre IPE.77.evous Votre site Nous en avions rêvé, nous lavons fait … … A vous de jouer !!!!!

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36 Merci à tous, et à bientôt…


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