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GART Commission des Outre- mer Vendredi 22 Juin 2012.

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1 GART Commission des Outre- mer Vendredi 22 Juin 2012

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3 HISTORIQUE DU RESEAU karouest 1993 : - Création de la SEMTO, gestion du Réseau Pastel sur la commune de Saint-Paul 2002 : - Création de la Communauté dAgglomération TCO, qui regroupe les 5 communes de louest : Le Port, La Possession, Saint-Paul, Trois-Bassins et Saint-Leu : - Reprise de lactivité du réseau sur Port/Possession. - Le réseau couvre les 5 communes de louest Le Port : Habitants – 20% La Possession : Habitants – 14% Saint-Paul : Habitants – 49% Trois-Bassins : Habitants – 3% Saint-Leu : Habitants – 14% Le TCO: Habitants

4 HISTORIQUE DU RESEAU karouest Décembre 2006 / Février 2007 : - Appel dOffre : gestion du réseau de Transport Public du TCO. - Création du groupement - Création de (regroupement des taxiteurs) filiale de SEMTO, actionnaire principal pilotage : gérance assurée par la Direction Générale de la SEMTO 01 Août 2007 : - Attribution de la Délégation de Service Public pour 8 ans au groupement - SEMTO mandataire du groupement et interlocuteur du TCO

5 LES MISSIONS DU CONTRAT La gestion et lexploitation des transports urbains du TCO : 63 lignes régulières Lentretien du mobilier urbain : 1655 arrêts de bus La gestion des inscriptions et des abonnements scolaires : élèves La gestion des agences commerciales : 11 agences karouest La gestion de la Pôle d 2changes de Saint-Paul et du Pôle déchanges du Port Les missions détudes, dadaptation et de coordination des services Linformation et la promotion du réseau

6 SCHEMA ORGANISATIONNEL Autorité Organisatrice Délégation de Service Public (Mandataire SEMTO) SEMTO SARL TRANSREO 22 contrats de sous-traitance avec des transporteurs 12 contrats de prestation avec des Taxiteurs (filiale de SEMTO) START 0I

7 SCHEMA ORGANISATIONNEL ENTRE TCO ET SEMTO Autorité Organisatrice Délégation de Service Public Mandataire Tableaux de bord mensuels, rapports trimestriels : point sur les engagements de la DSP Réunions techniques régulières par thèmes SEMTO associé à tous les projets du TCO : - Transports - Aménagements Bilan annuel du contrat de DSP

8 SCHEMA ORGANISATIONNEL ENTRE SEMTO ET GEOLIS START OI TRANSPORTS SOUPRAYENMESTRY Réunions périodiques de travail Flashs Info Mutualisation des moyens :gasoil, bureaux, lavage Mandataire de Capital de : - TCO 51% - Mairie de Saint-Paul 26% - TRANSDEV 18% - Autres 5%

9 SCHEMA ORGANISATIONNEL ENTRE SEMTO ET TRANSREO Filiale au Capital de SEMTO 58% 26 associés 42% Bureau composé de 5 principales sociétés Assistance technique de SEMTO : Exploitation Gestion de réseau Gestion des recettes Communication, promotion Projets FONCTIONNEMENT

10 EN QUELQUES CHIFFRES SEMTO RESEAU Kar ouest Nombre de salariés : 234 Kilomètres : CA 2011 : 23 K Recettes : dont 17 ( DSP ) Voyageurs : Parc : 130 dont : 71 microbus ( 9 places ) 28 minibus ( 20 places ) 5 ( 30 places ) 26 bus et autocar grande capacité

11 LES AMBITIONS - LES PROJETS Activité TPMR Créée en Septembre 2005 sur la Commune de Saint Paul, intégrée à la DSP en 2011 : projet extension sur lensemble du territoire Politique volontariste « MODES DOUX » Locations, mise à dispo: parc entièrement renouvelé : 20 classiques et 16 vélos électriques 2 cyclos – taxis tout neufs Équipements de véhicules en portes vélos

12 LES AMBITIONS – LES PROJETS - SUITE Un Réseau accessible à horizon 2015 Des véhicules équipés ( rampes, vocal, phonie ) Pôle déchange de Saint Paul ( aménagements spécifiques ) Site internet adapté Des agences commerciales accessibles Informations ciblées Etude restructuration réseau/ TAD / itinéraires privilégiés Le souci de lenvironnement : transport public « propre » Véhicules hybrides, électriques, station de production

13 Le CLIENT au CŒUR des PREOCCUPATIONS Une démarche QUALITE du service offert à la clientèle très ambitieuse: Démarche qualité globale ( mesures ensemble du réseau ) Démarche de Certification NF Service agence commerciale de Saint Paul : OBTENTION du LABEL en MAI 2012

14 UN MODE DE FONCTIONNEMENT BASE SUR LA CONCERTATION LE PARTENARIAT LA CONFIANCE LA TRANSPARENCE

15 PLAN DU RESEAU karouest 63 lignes régulières réparties sur le TCO : 29 lignes de bus sur Saint-Paul 15 lignes sur Port/Possession 15 lignes sur Saint-Leu 4 lignes sur Trois-Bassins


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