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Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Titre Navigation et ergonomie des sites Internet.

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1 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Titre Navigation et ergonomie des sites Internet

2 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Intervenant Vincent Moreau, Directeur Systonic Toulouse Pilotage de projets internet et consultant (ergonomie et conception, tourisme)

3 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Agenda Comment naissent les sites Internet ? Ergonomie et usabilité

4 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Comment naissent les sites Internet? Passer dune démarche intuitive (et partant souvent du visuel) A une méthodologie qui puisse vous guider

5 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Objectifs stratégiques Quelles sont les objectifs clés ? –Informer, séduire ? –Un service complet ? Un outil de prise de contact ? Quelles cibles ? –Usagers, administrés, décideurs économiques, touristes, acteurs locaux ?

6 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Identifier les contenus Recensement des contenus existants Étude des besoins –Contenus produits –Contenus attendus Matrice cibles-contenus

7 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Cartographie des contenus

8 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Navigation par cibles ou par ressources ? Avantages et limites de chaque logique Segmentation, sous-segmentation et sur-segmentation Focus sur le tourisme Faut-il proposer une double navigation (2 façons daccéder au même contenu) ?

9 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers La double navigation

10 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Navigation par cibles et par ressources ? Concilier les 2 approches Identifier les contenus communs à toutes les cibles (cf exemple : circuits, entreprises) Identifier les contenus spécifiques aux cibles (exemple : Simplanter, Piloter, Louer nos circuits) Il faut proposer à linternaute une logique cohérente, ensuite il sadapte

11 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Dissocier différents types de contenus Informations de fond, stables dans le temps Informations de flux : actualités – agenda Distinction rubriquage – mise en avant Utilitaires

12 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Architecture de site ou architecture de sites ? Site unique ou site principal + satellites –Les limites dun site unique (évolutivité, réactivité) Définir une architecture globale –Un site principal –Des sites satellites, 2 niveaux : Le plus souple : charter bandeau type de retours des sites satellites vers le site principal, Charter la navigation mais laisser libre limplémentation technologique

13 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Site principal + satellites

14 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Comment définir la navigation ? Définir les contenus Hiérarchiser (regrouper en 2 à 5 zones) Rubriquage = regroupement logiques Cinématique de navigation Zoning Cinématique des menus

15 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Le zoning (concept général)

16 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Le zoning (appliqué)

17 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Cinématique Cinématique générale Maquettage fonctionnel exhaustif de chaque écran

18 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Et le design ? Souhaitable de le faire après le zoning Le brief doit intégrer des contraintes de structuration de la navigation et des contraintes de style de communication (valeurs, style, tonalité…)

19 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Utiliser des outils stables de gestion des contenus Pages éditoriales (gabarits types) Actualités, Agenda (catégories, mode liste – mode fiche détaillée) Dossiers (pages spécifiques + regroupement dinformations présentes à différents endroits du site)

20 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Principes de navigation Favoriser la navigation horizontale de préférence à la multiplication des contenus (cf le référencement) Limiter le nombre de niveaux darborescence (3 ou 4, pas 8 ou 9), quitte à charter des pages orphelines

21 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Agenda Comment naissent les sites Internet ? Ergonomie et usabilité

22 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Principes de navigation et dergonomie La Home page 2 objectifs : Faciliter la navigation dans le site et Communiquer To flash or not to flash ?

23 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers La Home page (portail)

24 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers La Home page (communicante)

25 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Réaliser des pages attractives –Respecter des règles décriture web –Respecter des règles dergonomie internet

26 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Lécriture web: les 10 règles à respecter (1) Favoriser la lecture rapide (en diagonale) Être concis et factuel (phrases courtes pas plus de 20 mots) Éviter les effets stylistiques trop recherchés (métaphores...) Ne pas dépasser 2000 / 2500 signes par page (soit 1/3 dune page A4) Créer des paragraphes aérés

27 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Lécriture web: les 10 points clés (2) Rédigez des contenus clairs (titres, sous-titres, accroches…) Mettre en avant les liens hypertextes internes et externes permettant daller plus loin dans linformation Favorisez limpression des contenus denses quil vaut mieux lire sur papier (téléchargement dun fichier pdf+ outil « imprimez cette page ») Donnez des éléments de contextualisation pour identifier la nature des sources dinformation Datez le contenu (dernière mise à jour…)

28 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Lergonomie sur Internet, rappel des points clés (1) Bien guider linternaute, il doit pouvoir répondre à ces questions : –Quai-je fait? –Où suis-je? –Que puis-je faire? Être compatible avec l'environnement informatique du plus grand nombre (browser, définition décran…)

29 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Lergonomie sur Internet, rappel des points clés (2) Ne pas perturber le parcours de l'internaute, respectez son temps (pop up intempestifs, publicités..) (lenteur du flash utilisé mal à propos..) Prévoir et gérer les erreurs des utilisateurs Éviter l'excès d'information sur une même page Permettre à l'internaute de revenir sur votre site (url claire + url contextuelle + bookmark graphique..) Faire des tests utilisateurs (cf. selon J. Nielsen à partir de 5 bêta testeurs = 80% des erreurs identifiées)

30 Navigation et ergonomie des sites internet / 26 juin 2003 / Atelier ARDESI - FREMP Les ateliers Bibliographie et liens Nielsen Jakob, « Conception de sites Web, lart de la simplicité », Campupress Barroca Cristina, « Graphisme et ergonomie des sites web », Dunod Nogier Jean-françois, « De lergonomie du logiciel au design des sites Web », Dunod Liens:


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