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2 BPM: Automatisez vos processus sur un socle applicatif intégré 9 février 2011 David Grospelier Architecte d’intégration reachsoa Daniel Pham Architecte.

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2 2 BPM: Automatisez vos processus sur un socle applicatif intégré 9 février 2011 David Grospelier Architecte d’intégration reachsoa Daniel Pham Architecte ROK ROK Solution Benjamin Guinebertière Architecte avant vente Microsoft France

3 3 ROK Solution Editeur de logiciel créé en 2006 • Plateforme ROK – V3 - 1 ère plateforme intégrée : BPA, BPM, RISK, BAM, GED - Offre Cloud / Saas - Navigation intuitive et innovante - Seule plateforme adossée à une librairie de contenus métiers : ROK Store • Intègre les dernières innovations Microsoft

4 4 reachsoa • Cabinet de conseil en architecture d’intégration : • Focus exclusif sur les architectures d’intégration : EAI, SOA, MDM, B2B • Equipe de consultants expérimentés et opérationnels • Expert des technologies d’intégration Microsoft : • BizTalk, AppFabric, Azure, WCF, WF, SSIS, MDS • L’offre de services reachsoa : • Conseil en architecture d’intégration • Solution Blocks (Patterns) pour atténuer les risques sur les projets d’intégration en technologies Microsoft • Expertise technologique • Gouvernance de projets d’intégration • Coaching et accompagnement

5 5 Restons en contact groupe LinkedIn: Forum des Architectures Applicatives Microsoft Ce forum regroupe des architectes en informatique qui ont des choix de technologies à faire dans les projets pour lesquels ils travaillent. L’architecte applicatif, en situation de projet, travaille typiquement aux côtés de la direction de projet pour choisir et assumer des choix techniques en fonction des contraintes du projet (fonctionnalités, délais, ressources). Pour effectuer ces choix à bon escient, il doit connaître ce que le marché offre en termes de technologies. Cela peut prend typiquement deux formes : veille technologique continue, recherches dans le cadre du projet. L’architecte applicatif a aussi pour rôle de faire le lien entre les équipes de développement et les équipes d’infrastructure et d’exploitation de la future application. Il doit également veiller à ce que ses choix soient bien mis en œuvre pendant le développement. Ce forum, à l’initiative de Microsoft France, a pour but d’aider les architectes applicatifsCe forum, à l’initiative de Microsoft France, a pour but d’aider les architectes applicatifs - à faciliter la connaissance de l’offre de Microsoft pour les projets en entreprise (envoi de liens vers des présentations, documents, webcasts, conférences, …), mais également - à échanger sur des problématique d’architecture ayant un rapport, même partiel, avec la plateforme Microsoft (est-ce que ADFS V2 fonctionne dans un environnement SAML2, comment se passe la réversibilité d’une application développée pour l’informatique en nuage, quelles sont les implications d’un déploiement sur une ferme Web, …). Cet espace est le vôtre, faites le vivre, nous sommes aussi et surtout là pour vous lire.Cet espace est le vôtre, faites le vivre, nous sommes aussi et surtout là pour vous lire.

6 6 Partenaires • D’autres partenaires construisent également des solutions autour de Workflow Foundation, comme K2 France, partenaire Platinum des TechDays.

7 7 Plan • Introduction, problématique, scénario • Prise de commande (VS, SharePoint) • Livraison (ROK) • Suivi de l’exécution des processus • Livraison (ROK) • Prise de commande, livraison (BAM) • Intégration BAM & ROK • Conclusion

8 8 Applications, fondations du système d’information • Les applications correspondent à des investissements importants • Une application peut rester dans l’entreprise plusieurs dizaines d’années

9 9 Une vision de l'entreprise à un premier niveau 1. Develop Product/ Service 2. Generate Demand 3. Deliver Products/ Services 4. Plan and Manage the Business A. CustomersB. Customer-Facing Channel Partners F. Infrastructure & ComplianceE. Financial Providers C. SuppliersD. Logistic Providers

10 10 Le marché évolue rapidement • Concurrence • Réglementation • Nouveaux usages • …

11 11 Il faut faire le lien entre les moyens et les besoins LienMarché (demande)Applications

12 12 Les hommes apportent la souplesse • L’homme est particulièrement capable de s’adapter • La souplesse de l’entreprise vient de la collaboration entre les hommes • Cette collaboration peut être plus ou moins formelle • De la machine à café • En passant par les s • Au processus d’entreprise

13 13 Une vision de l'entreprise à un premier niveau 1. Develop Product/ Service 2. Generate Demand 3. Deliver Products/ Services 4. Plan and Manage the Business 5. Collaborate A. CustomersB. Customer-Facing Channel Partners F. Infrastructure & ComplianceE. Financial Providers C. SuppliersD. Logistic Providers

14 14 Marketing Production RH Ventes Les équipes, spécialisées, collaborent entre elles

15 15 Et la prédictibilité? • Questions: • Comment l’entreprise va-t-elle réagir, indépendamment du comportement de tel ou tel de ses employés? • Une demande de support aboutira-t-elle à temps, même si certaines personnes sont en congés? • Comment sait-on que le SAV magasin acceptera un produit vendu sur le site Web? • Comment sait-on de combien de personnes on a besoin? • … • Les processus permettent la prédictibilité

16 16 Exemple: prise de commande

17 17 Automatisation des processus • Renforcer la prédictibilité • Décharger les acteurs • Du suivi du déroulement (quelle est la prochaine étape?) • Des attentes et relances (relancer dans 3 semaines, …) • Des tâches automatisables (communication entre systèmes, notifications par , …)

18 18 Processus ad-hoc Application C Application A Application B

19 19 Processus automatisé Application A Application B Application C Processus automatisé

20 20 BPM & Intégration • Une automatisation efficace des processus suppose la communication directe (sans humain) entre processus automatisé et applications • Deux problématiques différentes • Automatisation du processus => outil de BPM • Intégration avec les applications => Couche d’intégration

21 21 Processus automatisé Application A Application B Application C Processus automatisé

22 22 Marketing Production RH Ventes De la collaboration …

23 23 Marketing Production RH Ventes … au processus automatisé

24 24 Applications Windows Azure App. App. Tâches humaines Suivi fonctionnel Processus d’Entreprise Intégration BizTalk BAM Windows Server AppFabric WF Windows Server AppFabric WF Windows Server AppFabric WF SharePoint WF BizTalk Server, Azure AppFabric Service Bus, SQL Server (SSIS, MDS) WF Synoptique BPM & Intégration

25 25 Windows Server AppFabric AppFabric CACHING MONITORING WORKFLOW HOSTING SERVICE HOSTING SCALE OUTHIGH AVAILABILITYMANAGEMENT

26 26 Dans la feuille de route Azure: AppFabric Services Caching Service Bus Access Control Integration Composite App (WF, WCF)

27 27 Scénario des démonstrations Prise de commande Livraison Client CRM Transporteur SCM… Vue d’ensemble (BAM)

28 28 Scénario: prise de commande

29 29 Démo Développement du Workflow de prise de commande dans Visual Studio

30 30 Démo Exécution du Workflow de prise de commande dans Windows Server AppFabric

31 31 ROK • WF depuis Visual Studio est destiné à des développeurs • Possibilité d’héberger le concepteur de WF en dehors de Visual Studio • On peut aussi proposer une interface très différente • C’est ce que ROK fait

32 32 Scénario: Livraison

33 33 Démo Mise en œuvre du Workflow de livraison dans ROK

34 34 Où en est le workflow? • Visualisation de l’avancement des tâches en cours dans le diagramme • Simulation des appels du service Bus ou du service Transporteur avec le client WcfTestClient • Les tâches déjà effectuées ou validées sont grisées • Les tâches à effectuer sont d’une couleur orange

35 35 Démo Suivi du Workflow de livraison dans ROK

36 36 Et pour le suivi de la commande complète? Vue sur le cycle de vie complet d’une commande

37 37 Objectifs du BAM • Offrir de la visibilité sur les processus • Aux utilisateurs • Aux décideurs • Aux équipes IT • Obtenir une vue complète des processus • Avec les différentes applications • Produire des statistiques et indicateurs globaux • Analyser les indicateurs et réagir aux alertes

38 38 BAM (design time) Définition de l’activité Exécution de traitements, processus, échanges de messages, … Développeur Sondes et intercepteurs (3) Analyste métier (1) Excel Infrastructure dynamique Schémas IT Pro (2)

39 39 Démo Aperçu de la conception de l’activité BAM

40 40 Exécution de traitements, processus, échanges de messages, … BAM (runtime) Moteur BizTalk Infrastructure dynamique Utilisateur final Exce l Données

41 41 Alimentation du BAM • Sondes et intercepteurs • Intercepteurs des processus / échanges BizTalk • Intercepteurs WCF • Intercepteurs WF • API et services • API.Net du BAM • Services Web

42 42 Restitution des données • L’infrastructure de stockage du BAM est ouverte • Objets SQL Server • Services Web / WCF / REST pour la consommation • La restitution des données est donc possible : • Via le BAM Portal de BizTalk • Via Excel / PowerPivot • Via SharePoint / Performance Point • Via tout outil en mesure de consommer des services REST • La plus value du BAM BizTalk n’est pas dans la restitution

43 43 Démo : suivi global avec le BAM ClientN° CdeStatut Web Commande Création commande WF Mise à jour statut / dates BizTalk Mise à jour statut / dates WF ROK Données de livraison Utilisateur final Recherche par numéro de commande Analyste Consultation des statistiques Analyse des indicateurs Agrégation real-time

44 44 Démo Suivi des deux processus en une activité BAM

45 45 BAM & ROK • Utilisation de ROK pour restituer les données du BAM • Utilisation du composant PivotViewer en Silverlight

46 46 Démo BAM & ROK

47 47 Conclusion • Complémentarité BPM / Intégration • Windows Workflow Foundation (WF), moteur de base que l’on peut instrumenter pour aider les utilisateurs • ROK: exemple d’instrumentation efficace de WF • Windows Server AppFabric, moteur d’exécution de WF • Azure AppFabric Container sera un autre moteur d’exécution du même WF • BAM: avoir une vue fonctionnelle et unifiée de l’exécution de processus

48 48 Ressources • ROK: • reachsoa : • Livre blanc sur BPM: • Livre BizTalk en Français :

49 49 Sessions connexes • ARC306 Les technologies d'intégration de MDM et de SOA 9 février h-17h

50 50 MSDN et TechNet : l’essentiel des ressources techniques à portée de clic Portail administration et infrastructure pour informaticiens Portail de ressources technique pour développeurs

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