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Nobody’s Unpredictable Enquête réalisée auprès de 1000 salariés du secteur privé et de 400 chefs de PME Octobre 2009 Observatoire de l’Entreprise Regards.

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1 Nobody’s Unpredictable Enquête réalisée auprès de 1000 salariés du secteur privé et de 400 chefs de PME Octobre 2009 Observatoire de l’Entreprise Regards croisés des dirigeants et des salariés Ipsos / CESI / Liaisons sociales / BFM

2 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 2 Fiche technique Sondage effectué pour :CESI en partenariat avec Liaisons sociales Date du terrain : Du 17 au 27 août LES SALARIES salariés du secteur privé: Echantillon représentatif de la population des salariés du secteur privé en termes de sexe, d’âge, de catégorie de commune et de région. L’échantillon a été raisonné en fonction de la catégorie socioprofessionnelle (250 cadres, 250 professions intermédiaires, 250 employés, 250 ouvriers). Lors du traitement des résultats, chaque catégorie a été remise à son poids réel afin d’assurer la représentativité des résultats. Echantillon interrogé par internet LES CHEFS D’ENTREPRISE 400 chefs de PME (moins de 500 salariés): L’échantillon a été raisonné pour disposer non seulement de dirigeants de petites structures mais aussi de structures plus importantes (160 chefs d’entreprise de 1 à 9 salariés; 60 de 10 à 49 salariés; 60 de 50 à 99 salariés; 600 de 100 à 249 salariés; 60 de 250 à 499 salariés). L’échantillon a également été raisonné en fonction du secteur (100 chefs d’entreprise par secteur). Lors du traitement des résultats, chaque catégorie a été remise à son poids réel afin d’assurer la représentativité des résultats. Echantillon interrogé par téléphone

3 Nobody’s Unpredictable RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE

4 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 4 Santé de l’entreprise Question : Pour les 6 mois à venir, diriez-vous de votre entreprise….? Chefs d’entrepriseSalariés Qu’elle sera en croissance importanteQu’elle connaîtra une baisse d’activité modérée Qu’elle sera en croissance modérée Que son activité sera stable Qu’elle connaîtra une baisse d’activité importante Ne se prononce pas S/T croissance: 15 % S/T Baisse d’activité: 34 % S/T croissance: 27 % S/T Baisse d’activité: 28 %

5 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 5 Santé de l’entreprise (selon le secteur d’activité et d’après les chefs d’entreprise) Question : Pour les 6 mois à venir, diriez-vous de votre entreprise….? Industrie Qu’elle sera en croissance importanteQu’elle connaîtra une baisse d’activité modérée Qu’elle sera en croissance modérée Que son activité sera stable Qu’elle connaîtra une baisse d’activité importante Ne se prononce pas S/T croissance: 15 % S/T Baisse d’activité: 42 % ConstructionCommerceServices S/T croissance: 17 % S/T Baisse d’activité: 39 % S/T croissance: 13 % S/T Baisse d’activité: 28 % S/T croissance: 15 % S/T Baisse d’activité: 35 % Base : Chefs d’entreprise

6 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 6 Principales préoccupations des chefs d’entreprise (en premier) Base : Chefs d’entreprise Question : Dans les 6 prochains mois, quelles vont être vos principales préoccupations en tant que chef d’entreprise ? La baisse des charges et des coûts de production L’investissement dans la recherche et le développement La recherche de financements (accès au crédit, nouveaux investisseurs…) La recherche de nouveaux marchés Le climat social dans l’entreprise En premier La recherche de compétences qui manquent dans votre entreprise La position de votre entreprise face à la concurrence Ne se prononce pas

7 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 7 Principales préoccupations des chefs d’entreprise (au total) Base : Chefs d’entreprise Question : Dans les 6 prochains mois, quelles vont être vos principales préoccupations en tant que chef d’entreprise ? La baisse des charges et des coûts de production L’investissement dans la recherche et le développement La recherche de financements (accès au crédit, nouveaux investisseurs…) La recherche de nouveaux marchés Le climat social dans l’entreprise Au total Total supérieur à 100, deux réponses possibles La recherche de compétences qui manquent dans votre entreprise La position de votre entreprise face à la concurrence Ne se prononce pas

8 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 8 Principales préoccupations des chefs d’entreprise (en fonction du secteur) Base : Chefs d’entreprise Question : Dans les 6 prochains mois, quelles vont être vos principales préoccupations en tant que chef d’entreprise ? La baisse des charges et des coûts de production L’investissement dans la recherche et le développement La recherche de financements (accès au crédit, nouveaux investisseurs…) La recherche de nouveaux marchés Le climat social dans l’entreprise Au total Total supérieur à 100, deux réponses possibles La recherche de compétences qui manquent dans votre entreprise La position de votre entreprise face à la concurrence Ne se prononce pas Industrie ConstructionCommerceServices

9 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 9 Principales préoccupations des salariés (en premier) Base : Salariés du privé Question : Dans les 6 prochains mois, quelles vont être vos principales préoccupations professionnelles ? La recherche d’un nouvel emploi Vos conditions de travail Votre évolution professionnelle au sein de votre entreprise Votre niveau de salaire Le maintien de votre emploi En premier La renforcement de vos compétences par la formation Ne se prononce pas

10 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 10 Principales préoccupations des salariés (en premier et selon la PCS) Base : Salariés du privé Question : Dans les 6 prochains mois, quelles vont être vos principales préoccupations professionnelles ? La recherche d’un nouvel emploi Vos conditions de travail Votre évolution professionnelle au sein de votre entreprise Votre niveau de salaire Le maintien de votre emploi En premier Total supérieur à 100, deux réponses possibles La renforcement de vos compétences par la formation Ne se prononce pas Cadres Professions intermédiaires EmployésOuvriers

11 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 11 Principales préoccupations des salariés (au total) Base : Salariés du privé Question : Dans les 6 prochains mois, quelles vont être vos principales préoccupations professionnelles ? La recherche d’un nouvel emploi Vos conditions de travail Votre évolution professionnelle au sein de votre entreprise Votre niveau de salaire Le maintien de votre emploi Au total Total supérieur à 100, deux réponses possibles La renforcement de vos compétences par la formation Ne se prononce pas

12 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 12 Indicateurs sectoriels de santé (chefs d’entreprise) Question : Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne…? Base: chefs d’entreprise Le maintien de l’emploi dans votre entreprise Le développement économique de votre secteur d’activité La capacité à embaucher de votre entreprise Très optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Plutôt optimiste Le budget alloué à la formation S/T Optimiste S/T Pessimiste L’augmentation des salaires ou du pouvoir d’achat de vos salariés Ne se prononce pas

13 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 13 Indicateurs sectoriels de santé en fonction du secteur (chefs d’entreprise) Question : Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne le maintien de l’emploi dans votre entreprise? Industrie Construction Commerce S/T Optimiste S/T Pessimiste Services Base: chefs d’entreprise Très optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Plutôt optimiste Ne se prononce pas

14 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 14 Indicateurs sectoriels de santé en fonction du secteur (chefs d’entreprise) Question : Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne le développement économique du secteur d’activité de votre entreprise? Base: chefs d’entreprise Industrie Construction Très optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Plutôt optimiste Commerce S/T Optimiste S/T Pessimiste Services Ne se prononce pas

15 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 15 Indicateurs sectoriels de santé en fonction du secteur (chefs d’entreprise) Question : Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne le budget alloué à la formation? Base: chefs d’entreprise Industrie Construction Très optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Plutôt optimiste Commerce S/T Optimiste S/T Pessimiste Services Ne se prononce pas

16 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 16 Indicateurs sectoriels de santé en fonction du secteur (chefs d’entreprise) Question : Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne l’augmentation des salaires ou du pouvoir d’achat de vos salariés? Base: chefs d’entreprise Industrie Construction Très optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Plutôt optimiste Commerce S/T Optimiste S/T Pessimiste Services Ne se prononce pas

17 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 17 Indicateurs sectoriels de santé en fonction du secteur (chefs d’entreprise) Question : Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne la capacité à embaucher de votre entreprise? Base: chefs d’entreprise Industrie Construction Très optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Plutôt optimiste Commerce S/T Optimiste S/T Pessimiste Services Ne se prononce pas

18 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 18 Indicateurs sectoriels de santé (salariés) Question : Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne…? Base: salariés du privé Le maintien de votre emploi dans l’entreprise Le développement économique du secteur d’activité de votre entreprise La capacité à embaucher de votre entreprise Très optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Plutôt optimiste Le budget alloué à la formation S/T Optimiste S/T Pessimiste L’augmentation de votre salaire ou de votre pouvoir d’achat Ne se prononce pas

19 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 19 Indicateurs sectoriels de santé en fonction de la PCS (salariés) Question : Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne le maintien de votre emploi dans l’entreprise? Base: salariés du privé Cadres Professions intermédiaires Ouvriers Très optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Plutôt optimiste Employés S/T Optimiste S/T Pessimiste Ne se prononce pas

20 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 20 Indicateurs sectoriels de santé en fonction de la PCS (salariés) Question : Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne le développement économique du secteur d’activité de votre entreprise? Cadres Professions intermédiaires Ouvriers Employés S/T Optimiste S/T Pessimiste Base: salariés du privé Très optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Plutôt optimiste Ne se prononce pas

21 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 21 Indicateurs sectoriels de santé en fonction de la PCS (salariés) Question : Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne le budget alloué à la formation? Cadres Professions intermédiaires Ouvriers Employés S/T Optimiste S/T Pessimiste Base: salariés du privé Très optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Plutôt optimiste Ne se prononce pas

22 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 22 Indicateurs sectoriels de santé en fonction de la PCS (salariés) Question : Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne la capacité à embaucher de votre entreprise? Cadres Professions intermédiaires Ouvriers Employés S/T Optimiste S/T Pessimiste Base: salariés du privé Très optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Plutôt optimiste Ne se prononce pas

23 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 23 Indicateurs sectoriels de santé en fonction de la PCS (salariés) Question : Et pour les 6 mois à venir, dans votre entreprise, êtes-vous très optimiste, plutôt optimiste, plutôt pessimiste ou très pessimiste en ce qui concerne l’augmentation de votre salaire ou de votre pouvoir d’achat? Cadres Professions intermédiaires Ouvriers Employés S/T Optimiste S/T Pessimiste Base: salariés du privé Très optimiste Plutôt pessimiste Très pessimiste Plutôt optimiste Ne se prononce pas

24 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 24 Nombre de mois avant la reprise Question aux chefs d’entreprise: Pour vous, en tant que chef d’entreprise, dans combien de mois pensez-vous qu’il y aura une reprise dans votre secteur d’activité ? Chefs d’entreprise* Salariés* 0 mois 12 à 23 mois 1 à 5 mois Question aux salariés: Pour vous, en tant que salarié, dans combien de mois pensez-vous qu’il y aura une reprise économique dans votre secteur d’activité? 24 mois et plus En moyenne: 13 moisEn moyenne: 11 mois 6 à 11 mois S/T Moins de 6 mois 25% S/T Moins de 6 mois 18% *Base: répondants

25 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 25 Nombre de mois avant la reprise (d’après les chefs d’entreprise et selon le secteur) Question aux chefs d’entreprise: Pour vous, en tant que chef d’entreprise, dans combien de mois pensez- vous qu’il y aura une reprise dans votre secteur d’activité ? 0 mois 12 à 23 mois 1 à 5 mois 24 mois et plus En moyenne: 14 mois 6 à 11 mois *Base: répondants Industrie*Construction*Commerce* Services* En moyenne: 14 moisEn moyenne: 16 moisEn moyenne: 10 mois

26 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 26 Mesures prises pour faire face à la crise (chefs d’entreprise) Question : Pour chacune des mesures suivantes, dites-moi si votre entreprise les a prises ou envisage de les prendre pour faire face à la crise économique. Base: chefs d’entreprise Ne pas renouveler des CDD et contrats d’intérim Mettre en place des mesures de chômage partiel Transférer des salariés d’un service à un autre C’est déjà fait Il n’est pas prévu de le faire Cela devra probablement être fait dans les 6 prochains mois Délocaliser certains services ou activités à l’étranger Procéder à des licenciements Ne se prononce pas Réduire les salaires Réduire votre budget formation Embaucher de jeunes salariés en apprentissage ou en contrat d’alternance 20 % ont prévu de prendre au moins une de ces mesures dans les 6 prochains mois

27 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 27 Ressenti des salariés à l’égard de ces mesures Base : Salariés du privé Question : Concernant les mesures mises en place dans votre entreprise pour faire face à la crise, quels sont les deux sentiments qui caractérisent le mieux votre état d’esprit ? Motivé Solidaire Indifférent Résigné Compréhensif En premier Mécontent Inquiet S/T Sentiments positifs (compréhensif, solidaire, motivé) Sentiment neutre (indifférent) S/T Sentiments négatifs (inquiet, mécontent, résigné) Nsp Ne se prononce pas

28 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 28 Ressenti des salariés à l’égard de ces mesures (selon la CSP) Base : Salariés du privé Question : Concernant les mesures mises en place dans votre entreprise pour faire face à la crise, quels sont les deux sentiments qui caractérisent le mieux votre état d’esprit ? En premier S/T Sentiments positifs (compréhensif, solidaire, motivé) Sentiment neutre (indifférent) S/T Sentiments négatifs (inquiet, mécontent, résigné) Ne se prononce pas Cadres Professions intermédiaires Employés Ouvriers

29 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 29 Ressenti des salariés à l’égard de ces mesures Base : Salariés du privé Question : Concernant les mesures mises en place dans votre entreprise pour faire face à la crise, quels sont les deux sentiments qui caractérisent le mieux votre état d’esprit ? Motivé Solidaire Indifférent Résigné Compréhensif Au total Total supérieur à 100, deux réponses possibles Mécontent Inquiet Ne se prononce pas

30 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 30 Niveau de confiance pour faire face aux enjeux de la crise Question aux chefs d’entreprise: Globalement, faites-vous confiance à vos salariés pour faire face aux enjeux de la crise au sein de votre entreprise ? Chefs d’entreprise Salariés Tout à fait confiance Plutôt pas confiance Plutôt confiance Ne se prononce pas Question aux salariés: Globalement, faites-vous confiance aux dirigeants de votre entreprise pour faire face aux enjeux de la crise? S/T Confiance 88 % Pas du tout confiance S/T Confiance 69 % S/T Pas confiance 8 % S/T Pas confiance 31 %

31 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 31 Qualité du climat social dans l’entreprise Question : Actuellement, au sein de votre entreprise, quelle est la qualité du climat social ? Chefs d’entrepriseSalariés Très bonnePlutôt mauvaise Plutôt bonne Ne se prononce pas S/T Bonne: 91 % S/T Mauvaise: 7 % Très mauvaise S/T Bonne: 69 % S/T Mauvaise: 31 %

32 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 32 Participation à un mouvement de grève éventuel (salariés) Question : Si un mouvement de grève se développait au sein de votre entreprise, auriez-vous envie d’y participer? Salariés Oui, sûrementNon, probablement pas Oui, probablement Non, sûrement pas S/T Oui : 48 % S/T Non : 51 %

33 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 33 Incitation au développement de nouvelles compétences Question aux chefs d’entreprise: Avec la crise économique, dites-moi si vous incitez vos salariés à développer de nouvelles compétences ? Chefs d’entreprise Salariés Oui, beaucoup Non Oui, un peuNe se prononce pas Question aux salariés: Avec la crise économique, votre employeur vous incite-t-il à développer de nouvelles compétences ? S/T Oui 52 % S/T Oui 60 %

34 CESI / Liaisons sociales / Ipsos – Observatoire des Acteurs de l’Entreprise- Octobre 2009 © 2009 Ipsos 34 Rôle de la formation dans un contexte de crise Question : Dans le contexte économique actuel, pour vous la formation c’est plutôt… ? Un moyen de développer les compétences de vos salariés pour préparer la sortie de crise Une préoccupation secondaire Une reconnaissance pour les salariés dans un contexte où il sera difficile de les augmenter Une aide pour les salariés concernés par un plan de départ ou de licenciements Ne se prononce pas Chefs d’entreprise Salariés Un moyen de développer vos compétences pour préparer la sortie de crise Une préoccupation secondaire Une reconnaissance dans un contexte où il sera difficile de vous augmenter Une aide pour trouver un nouvel emploi Ne se prononce pas


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