Offre de prestations intellectuelles informatiques

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1 Offre de prestations intellectuelles informatiques
Emilia SOEIRO-TERME Chargée d’Affaire PII Périmètre : Sud-ouest, IDF : Ministères & dépts.: 77, 91, 93, 94 Mail : Tel : Mobile :

2 Avantages de l’UGAP UGAP Sécurité juridique Attractivité des tarifs
Maillage géographique Disponibilité des offres Avantages de l’UGAP En quelques mots : Etablissement Public Industriel et Commercial de l’Etat, créé en 1985. Outil de simplification de la commande publique. Modalités d’intervention sont définis par le Code des marchés publics. En 2011 : 1 100 salariés 1,7 Milliards d’Euros de Commandes Enregistrées Progression des commandes enregistrées en Millions d’Euros Répartition des commandes enregistrées par secteur d’activité

3 Offre informatique Les services liés à la fourniture de matériel :
Classes mobiles Ordinateurs Moniteurs Multimédia Audiovisuel Périphériques Logiciels Déploiement Intégration Assistance aux utilisateurs Inventaire Audit Lan Audit de vulnérabilité Etude d’architectures Mise à jour soft/hardware Prototypages Etude de couverture Wifi/DECT Installation, mise en service et prise en mains Support technique Transfert de compétence Maintenance Mise au rebut / DEEE Les services liés à la fourniture de matériel : Imprimantes Consommables et papier Serveurs et stockage Copieurs Routage Firewall Applicatif Optimisation WAN PABX / Matériel téléphonie Sureté électronique Prestations intellectuelles informatiques Services de téléphonie Réseaux

4 L’offre de prestations intellectuelles
2 modes de commercialisation : Unités d’Œuvres Dispositif garantissant des profils en adéquation à la complexité du projet. Processus simplifié : Analyse des besoins par le titulaire Evaluation des Unités d’Œuvres et des livrables associés Réalisation des prestations et délivrance des livrables Les de l’offre : Prestations prédéfinies Expert national Rapide à mettre en œuvre Notifications des marchés : septembre 2012 Marchés de 3 ans + 1 reconduction de 12 mois Projet Dispositif permettant d’obtenir la meilleure solution selon un cahier des charges. Processus simplifié : Rédaction d’un cahier des charges par le bénéficiaire Remise en concurrence des titulaires d’accords-cadres Remise du dossier complet pour la notification du marché non-exécuté Les de l’offre : Prestations sur-mesure Adaptés à des projets stratégiques Une équipe d’experts dédiée Notification des accords-cadres : janvier 2012 Marchés de 3 ans + 1 reconduction de 12 mois Choix de l’offre selon le budget du projet : 200 K€ 500 K€ Projet Unités d’œuvres Dossiers à expertiser

5 L’offre de prestations intellectuelles informatiques
Unités d’Œuvres (UO) Projets Caractéristiques Pour chaque demande : Les UO sont déclinées en durée de réalisation. Le nombre d’UO est convenue entre le titulaire et le bénéficiaire Un titulaire par marché national Marchés exécutés Bon de commande entre le bénéficiaire et l’UGAP Pour chaque projet : notification d’un marché subséquent après remise en concurrence de 7 titulaires d’accords-cadres. La remise en concurrence est basée sur le cahier des charges du bénéficiaire Marchés non-exécutés Signature d’une Convention entre le bénéficiaire et l’UGAP Avantages Expertise technique du titulaire Grande facilité d’achat Rapidité de mise en œuvre Adaptés à des projets importants Personnalisation des critères de choix du titulaire selon les exigences du bénéficiaire Prestations entièrement sur-mesure selon les besoins du bénéficiaire Exemples Audit de projet informatique Rédaction d'un cahier des clauses techniques particulières (CCTP) Rédaction de spécifications fonctionnelles Mise en œuvre d’une solution d’archivage Etude d’impact sur le système d’information AMOA à la rédaction du schéma directeur Mise en œuvre d’une démarche ITIL Réalisation d’un site Internet complexe Interfaçage, développement d’applications

6 Prestations intellectuelles informatiques forfaitisées en Unités d’Oeuvres
Liens hypertextes vers les offres : Conseil en systèmes d’information Appui au montage d’une procédure de marché public Maîtrise d'œuvre déléguée d’applications Sécurité des systèmes d’information Assistance à la dématérialisation Support sur logiciels libres Prestations d'informatique décisionnelle Développement d’application mobiles K

7 Conseil en système d’information
Retour Quelques données Statut juridique : SAS Année de création : 2007 Effectifs : 10 Chiffre d’affaires : 1 M€ Part du chiffre d’affaires Adminext relative au domaine de compétence du marché Contact commercial : Caroline THAON / Compétences et certifications Spécialiste du secteur public (administrations, services déconcentrés, collectivités, établissements publics) Références majeures (marchés publics) Titulaire du marché SAE « optimisation des achats », lot « achats SI » Co-titulaire du marché SAE « AMOA projets SI » Co-titulaire du marché d’AMOA pour les projets SI du Conseil Régional Ile de France Titulaire du marché d’audit des projets SI du Ministère de l’Ecologie (MEDDE / METL)

8 Conseil en système d’information
Retour Unités d’œuvre Appui à la réalisation d'un schéma directeur informatique Conseil en organisation des systèmes d'information métiers Conduite du changement lié à un projet de transformation d'un SI Optimisation de processus des systèmes d'information métiers Audit technique d'une application informatique Audit de sécurité d'une application informatique Audit fonctionnel des systèmes d'information Audit de projet informatique Bilan de projet informatique Architecture d’un domaine applicatif Exemples de réalisations 2012 Optimisation des procédures d’achat SI (Ministères de la Santé et de la Culture) Stratégie d’évolution du casier viticole informatisé (Douanes) Audit du SI apprentissage (CR Ile-de-France) Dématérialisation de la correspondance présidentielle (Présidence de la République)

9 Appui au montage d’une procédure de marché public
Retour Quelques données Statut juridique : SAS Année de création : 1997 Effectifs : 45 Chiffre d’affaires : 7,5M€ Part du chiffre d’affaires relative au domaine de compétence du marché Nombre d’agences en France : 1 Contact commercial : Virginie FITOUSSI / Compétences Cabinet de conseil opérationnel en Systèmes d’Information Experts dans l’accompagnement à la passation de marchés publics dans le secteur informatique 70% de nos clients sont des acteurs du secteur public ou assimilé Références majeures (marchés publics) Ministère de la Défense (DIRISI), Ministère du Travail, Ministère de l’Education Nationale, Ministère de l’Agriculture, Ministère de la Justice Conseil Régional d’Ile de France, Conseil général du Var CH de Melun, CHU de Limoges, CH de Semur en Auxois, CH de Neufchâteau et Vittel, CH de Colmar Mairie de Rueil-Malmaison, Mairie de Paris Agence Française de Développement, IFP, CEA Saclay

10 Appui au montage d’une procédure de marché public
Retour Unités d’oeuvres Rédaction de l'expression des besoins fonctionnels Rédaction d'un cahier des clauses particulières d'un MAPA Rédaction d'un cahier des clauses techniques particulières (CCTP) Assistance à la rédaction du DCE Assistance au dépouillement des candidatures et des offres Rédaction d'un Programme Fonctionnel Détaillé (PFD) Conduite d'un dialogue compétitif Assistance à la rédaction du rapport de décision pour le pouvoir adjudicateur Assistance au démarrage du futur marché (phase de prise en charge) Exemples de réalisations Mairie de Rueil-Malmaison : accompagnement à la passation d’un marché de virtualisation Centre National de la Cinématographie : accompagnement à la passation d’un marché Télécom Pompiers de Paris : accompagnement à la rédaction d’un cahier des charges pour un système de commandement Conseil d’Etat: accompagnement à la rédaction d’un CCTP pour la mise en place d’un Centre d’appels

11 Maîtrise d’œuvre déléguée d’application
Retour Quelques données Statut juridique : SAS Année de création : 1967 Effectifs Technology Services : > en France Chiffre d’affaires : 997 M€ Part du chiffre d’affaires relative au domaine de compétence du marché Nombre d’agences en France : > 30 Contact commercial : Dominique PHILIPPON / Compétences et certifications Intégration de systèmes Réalisation de sites Web Maintenance d’applications toutes technologies Méthode Agile Architecture et conception technique de solution Expertise JEE, .Net, ESB, Drupal, OpenSource Certifié ISO 9001 depuis 1989, Centres de services CMMI Références majeures (marchés publics) Ministère de l’Education Nationale : SIRH (Sirhen) Ministère de l’Intérieur : Projet Faeton Mon Service Public (MSP) dév. et TMA ANR (Agence Nationale de la Recherche) SI dév. & TMA MINEFE SG Projet Concours communs dév. & TMA AP-HP Portail collaboratif

12 Maîtrise d’œuvre déléguée d’application
Retour Unités d’oeuvre Rédaction de spécifications techniques détaillées d'une application Modélisation des données d'une application informatique Maquette d'une application informatique Développements spécifiques d'une application informatique Tierce Maintenance Applicative (TMA) d'une application Tests de bout en bout Expertise qualité système d'information auprès de la MOE Diagnostic et résolution de dysfonctionnements d'une application informatique en mode ticket Exemples de réalisations Service du Premier Ministre : Site Web de la CNCDH (Commission Nationale Consultative des Droits de l’Homme) Conseil d’Etat : Assistance aux tests de l’application Télérecours

13 Sécurité des systèmes d’information
Retour Quelques données Statut juridique : SAS Année de création : 2002 Effectifs : 6500 en France Chiffre d’affaires : 502M€ Part du chiffre d’affaires relative au domaine de compétence du marché Nombre d’agences en France : 25 implantations en France réparties en 7 régions d'activité : Nord, Ouest, Ile-de-France, Est, Rhône-Alpes, Alpes, Méditerranée, Sud-ouest Contact commercial : Renaud Templier T: +33 (0) M: +33 (0) Compétences et certifications L’ESEC, une entité nationale dédiée à la Sécurité des SI et des Réseaux Industriels 150 consultants sécurité spécialisés dans les différents domaines de la sécurité des Systèmes d’Information Un Laboratoire de R&D agréé CSPN par l’ANSSI (Service du Premier Ministre), CESTI en cours d’homologation Démarche de Labellisation Audit SSI par l’ANSSI Agrément Formation ISO27001 par le LSTI Politique de formation & de certification de nos collaborateurs (ISO 27001&5, Ebios, CISSP, CEH,…) Participation au club Ebios, ISO27001, Clusif,… Références majeures (marchés publics) Ministère de la Défense: Etude de Sécurité, Analyses de risques, SMSI, Homologation, Tests d’intrusion Ministère de la Justice: Analyses de risques (Ebios), Audit de Sécurité Ministère de Affaires Etrangères: Pilotage et renforcement de la sécurité des serveurs et applications Ministère de l’Intérieur: PPP, STSI²: Référencé pour: Analyse de risque, Etablissement des fiches FEROS et du plan de sécurité, Assistance à l'élaboration du PCA/PRA UNI-HA

14 Sécurité des systèmes d’information
Retour Unités d’oeuvres Définition d'une politique de sécurité des systèmes d'information Mise en œuvre de la politique de sécurité des SI Préconisation d'un outil de gestion des identités Mise en œuvre d'un outil de gestion des identités Accompagnement à la définition, mise en œuvre et test d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA) Accompagnement à la définition, mise en œuvre et test d’un Plan de Reprise d’Activité (PRA) Test d'intrusion d'un système d'information en mode prestations programmées Test d'intrusion d'un système d'information en mode ticket Exemples de réalisations PSSI: Défense – Balard, Iosis, Logirep / Polylogis Gestion des identités: Inéo GDF-Suez, Total, La Poste, Carrefour, Airbus PCA: INPI, Safran, CNAM, Groupama, Sanofi Tests d’intrusion, Audit: BNP, id TGV, Justice, Défense, IRSN

15 Assistance à la dématérialisation
Retour Compétences Processus d’acquisition manuel ou automatique Gestion Electronique de Documents (GED) Modélisation de processus métier et workflow Plateforme mutualisée d’archivage (SAE) Téléservices (dématérialisation en ligne) Certifications Agrément Tiers Archiveur de données publiques Certifiés ANSSI, adhérent FNTC et FEDISA Quelques données Statut juridique : SAS Année de création : 2009 Effectif réseau : personnes en France Chiffre d’affaires réseau : 350 M€ HT 2012 Part du chiffre d’affaires relative au domaine de compétence du marché Nombre d’agences en France : 15 Contact commercial : Laurent LEVY Références majeures (marchés publics) CG 76 : Démat, Archivage Marine Nationale - : Démat dossier RH marin CHU de Nancy – Archivage d’imagerie Médicale Gendarmerie Nationale : Archivage pièces Judiciaires CR Languedoc Roussillon – Plateforme GED transverse UNEDIC : AMOA définition solution cible GED Ville de Marseille : Socle de GED transverse CNAMTS : Aide à l’analyse de l’existant et de ROI

16 Assistance à la dématérialisation
Retour Unités d’oeuvres Définition du processus de dématérialisation Analyse des solutions du marché par rapport aux besoins Mise en place d'une solution de dématérialisation Accompagnement des formateurs à la prise en main de la solution de dématérialisation Accompagnement des utilisateurs finaux à la prise en main de la solution de dématérialisation Accompagnement des administrateurs à la prise en main de la solution de dématérialisation Préconisation d’une solution d’archivage de données Mise en œuvre d’une solution d’archivage de données Exemples de réalisations Dématérialisation de documents et record management à l’ INPI Etude dématérialisation des feuilles de soins à la CAFAT Plateforme transverse de dématérialisation pour le Conseil Général 34 Refonte du système GED-Workflow des adhérents de l’AGPM Portail de Téléservices DGME : Ma Démarche en Ligne

17 Support sur logiciels libres
Retour Quelques données Statut juridique : SA Année de création : 2000 Effectifs : 150 Chiffre d’affaires : 12M € Part du chiffre d’affaires relative au domaine de compétence du marché Nombre d’agences en France : 6 Contact commercial : Simon TAILLARD 08000LINUX (code UGAP) Compétences et certifications Spécialiste des Technologies Open source Édition logicielle Développement & Intégration Conseil Support Formation (centre certifiée LPI) Hébergement Références majeures (marchés publics) Ministère des Finances : Support & Maintenance de 400 logiciels libres – Accompagnement sur les projets Open Source du Ministère (25M€) Ministère de la Défense : Support des logiciels libres de l'infrastructure du Ministère – Unité d’œuvre de réalisation Gendarmerie Nationale : Réalisation & Support des logiciels libres d'une infrastructure à haute disponibilité Ministère de l'Agriculture : annuaire et messagerie (projet AGRICOLL) Assemblée Nationale : Création, support et maintenance des postes de travail des députés depuis 2007 17

18 Support sur logiciels libres
Retour Unités d’œuvres Expertise développement d'un module innovant sur logiciel libre Accompagnement à la prise en main d'un logiciel libre et transfert de compétence Expertise logiciels libres en mode ticket avec accompagnement sur site bénéficiaire Support téléphonique 20 logiciels libres à choisir dans une liste de 100 logiciels libres supportés donnant un accès illimité au service pour 10 appelants maximum Support téléphonique 50 logiciels libres à choisir dans une liste de 300 logiciels libres supportés donnant un accès illimité au service pour 20 appelants maximum Exemples de réalisations Formation des agents du Ministère de l'Éducation Nationale aux logiciels libres (60 cursus de formation) Maintenance évolutive et développement des sites sous Drupal pour le compte du SIG (Premier Ministre – Gouvernement.fr) Marché à unités d’œuvre de réalisation sur Logiciels Libres (CR IDF) Migration vers la suite bureautique OpenOffice (Ville de Marseille, Alès, etc.) Fédération des Identités (Communauté d'Agglomération de Montpellier) Mise en œuvre d'une plate-forme de messagerie & de partage de documents sécurisés pour le CG Guyane (OBM, LinShare, LemonLDAP, etc.) Développement et reversement de fonctionnalités complémentaires d'un logiciel libre (IFREMER, INRA, etc.) 18

19 Prestations d’informatique décisionnelle
Retour Quelques données Statut juridique : SA Année de création : 2000 Effectifs : 350 Chiffre d’affaires : 30 M€ Part du chiffre d’affaires relative au domaine de compétence du marché Nombre d’agences en France : Paris ; Lyon; Nantes; Strasbourg; Toulouse Contact commercial : Jean-Christophe DOHOLLO / Compétences et certifications Nos Consultants s’engagent sur les domaines MOA/MOE du domaine décisionnel, nous souhaitons nous rapprocher encore plus de l’expression du besoin notamment par l’intégration dans nos équipes de profils ‘’métier’’ pour apporter une ‘’vision BI’’ affranchie de choix technologiques partisans. Une vision axée sur les besoins utilisateurs et sur l’optimisation des usages des ETL et des outils de restitution. Une couverture technologique large ETL : Datastage, OBIEE, BODI, SAS ETL, Talend, Genio, SSIS, SSAS, Pentaho, Informatica. Reporting : Cognos, Hyperion, SAP BO, Birt, SSRS, SAS BI. Datawarehouse : Oracle, TERADATA, SQL Server, DB2, Sybase. Outils multidimensionnels : TM1, Essbase, Powerplay. Outils Datamining : SPSS , SAS. L’expertise au travers de Centres de Compétences BI qui garantissent homogénéité entre projets décisionnels, veille technologique, gain de productivité et maitrise des périmètres critiques. Références majeures (marchés publics)

20 Prestations d’informatique décisionnelle
Retour Unités d’oeuvres Audit de l'existant et préconisations Sensibilisation de la Direction aux tableaux de bord stratégiques Conception de tableaux de bord et d'indicateurs Cadrage de projet d’informatique décisionnelle Rédaction des spécifications détaillées d'un projet décisionnel Maquette de l'application d’informatique décisionnelle Développement de l'application d’informatique décisionnelle Assistance technique et support technique à l’utilisation Tierce Maintenance Applicative d’une application d’informatique décisionnelle Exemples de réalisations SNCF : Mise en place et pilotage du Centre de Services Décisionnel (CSD) Conseil : Dimensionnement de l’équipe, diagnostic technique, Veille technos et recommandations, mise en œuvre de niveaux d’engagements de services du CSD Pilotage et support opérationnel : Pilotage de projets, animation du centre de compétences composé d’experts et intervention directe sur les projets Environnement technique : Cognos configuration, Framework manager, Powerplay, Report studio, Analysis studio, Query studio RATP : Accompagnement en MOA (Maîtrise d’Ouvrage) et MOE (Maîtrise d’Œuvre) dans le choix d’un outil d’élaboration budgétaire, au travers de Proof Of Concept (POC) Environnement technique : POC TM1 (IBM), POC Hyperion ESSBASE (Oracle) Accompagnement à la mise en place d’un nouveau dataware Datastage MEDDAT SOES: Projet d’expertise et d’accompagnement sur les environnements décisionnel. Environnement technique : BO XiR2, Sunopsis (ODI), Oracle 9i, Java, J2EE, Architecture A.C.A.I (préconisations ministérielles dérivées de W3C) INSEE: Prestation de monitorat et d’assistance aux équipes pour aider à la mise en place d’un prototyp de publication des indices mensuels de chiffres d’affaires calculés à partir des déclarations de TVA des entreprises Environnement technique: Pentaho, Mondrian, Olap, optimisation BDD, optimisation modèles de données, Hibernate, tomcat, Oracle Ministère de l’économie : Projet d’intégration des outils Oracle BI Standard Editions axé sur la propagation des droits utilisateurs depuis le référentiel des agents selon un processus type SSO Environnement technique : Oracle Business Intelligence 10g V , OAS 10g V , OAS Identity Management Infrastructure and Oracle Identity Federation V , Oracle Identity

21 Développement d’applications mobiles
Retour Quelques données Statut juridique : SASU Année de création : 2004 Effectifs : consultants Chiffre d’affaires : 502 M€ Part du chiffre d’affaires relative au domaine de compétence du marché Nombre d’agences en France : 25 implantations Contact commercial : Pascale CHARIL / Compétences et certifications Une communauté de plus 150 professionnels Des compétences en développement natif : Apple, Android, Windows Phone, Blackberry… Des compétences en développement web mobile et hybrid : HTML 5 L’Advanced Technology Center de Rennes : un centre de développement logiciel spécialisé sur les applications mobiles, certifié ISO 9001:2000 et ISO et en cours de certification ISO Des Scrum Masters certifiés pour mener à bien des projets en méthodologie Agile Références majeures (marchés publics) Application de dématérialisation documentaire Services d’annonces financières en temps réel Site web multi-canal internet et mobile compagnie d’assurance Application communautaire pour Radio France Application chef de bord SNCF Bureau mobile GDF

22 Développement d’applications mobiles
Retour Unités d’œuvres Recueil de l’expression des besoins Spécification générale et détaillée et maquettage de la solution Réalisation de l'application mobile Recette livraison de l’application mobile Réalisation d’un site web mobile Tierce Maintenance Applicative d’une application mobile Exemples de réalisations Animation d’ateliers métier de recueil du besoin Maquettage et prototypage : wireframe, storyboard Projet en mode Agile et en cycle classique Testing sur simulateur et sur terminaux mobiles physiques Maintenance multiplateforme mutualisée en centre de services

23 Maîtrise d’ouvrage déléguée d’applications (disponible début 2013)
Retour Unités d’œuvres Cadrage de projet d'une application informatique Pilotage de projet d'application informatique Rédaction de spécifications fonctionnelles générales d'une application Analyse des solutions du marché par rapport à l'expression des besoins fonctionnels Accompagnement des formateurs à la prise en main du logiciel spécifique Recueil de l’expression des besoins Accompagnement des utilisateurs finaux à la prise en main du logiciel spécifique Accompagnement des administrateurs à la prise en main du logiciel spécifique Production de la documentation utilisateurs ou de type didacticiel Stratégie de test fonctionnel d'une application informatique Rédaction d'un cahier de recette fonctionnelle d'une application informatique Exécution de la recette fonctionnelle informatique

24 Processus opérationnel d’une commande de prestations commercialisées en Unités d’Oeuvre
UGAP Réseau commercial Chargés d’affaires Titulaire 1 Détection du projet client L’UGAP envoie la Fiche contact au titulaire Titulaire Client 2 Analyse du besoin et évaluation des Unités d’Œuvres Signature de l’Etat Préparatoire de Commande Le titulaire envoie l’Etat Préparatoire de Commande à l’UGAP UGAP Réseau commercial Chargés d’affaires Rédaction et envoi du devis au client, comprenant : Proposition tarifaire UGAP, Dossier technique Conditions Générales d’Exécution (CGE) 3 Client Titulaire Planification de la réunion de lancement de projet UGAP Réseau commercial Chargés d’affaires Enregistrement de la commande client L’UGAP envoie le bon de commande au titulaire Client 4 Titulaire Réunion de lancement de projet

25 Les avantages de l’offre
L’offre permet de : Couvrir l’essentiel des besoins en matière de SI Raccourcir les délais entre l’expression du besoin et le début des prestations Faciliter les procédures d’achat public Profiter de prix compétitifs Tarifs UGAP Délai de réalisation Prix final

26 1 2 3 4 Comment commander ? Contacter l’UGAP
Par mail ou téléphone Indiquez simplement votre intérêt pour cette offre 1 2 Rencontrer l’UGAP et le titulaire du marché Sur site pour une analyse approfondie du besoin et de la configuration nécessaire (matériels et prestations) 3 Analyser l’offre comprenant Un devis UGAP, Les Conditions Générales d’Exécution du marché. 4 Commander Retournez le devis signé à votre contact commercial UGAP.

27 Accords-cadres nationaux multi-attribués
Les Prestations Intellectuelles Informatiques commercialisées sous forme de projet Accords-cadres nationaux multi-attribués 6 lots techniques 7 titulaires par lot Durée du marché de 36 mois, reconduction possible de 12 mois Marchés subséquents mono-attribués Marchés subséquents non-exécutés ou exécutés Critères de choix à personnaliser Valeur technique à 60 % Délais proposés pour la réalisation de la prestation 10 à 30 % Composition de l’équipe dédiée à la prestation 10 à 30 % Prix de l’offre à 50 %

28 Prestations intellectuelles informatiques commercialisées sous forme de projets
Conseil en organisation et ingénierie des processus Spécifications fonctionnelles de projet Paramétrage, intégration de progiciel, développements spécifiques et maintenance Assistance au déploiement d’application Conduite du changement et formation logiciel Organiser et planifier Définir et concevoir Réaliser et maintenir Mettre en œuvre Accompagner et former Lot 1 Conseil en organisation et ingénierie des processus des Systèmes d’Information Lot 2 Etudes d’opportunité et spécifications des projets de Systèmes d’Information Lot 6 Organisation du changement et formation sur logiciel Lot 3 Paramétrage progiciel, Intégration Systèmes d’Information et maintenance Lot 5 Assistance au déploiement d’applications informatiques Lot 4 Développements spécifiques d’applications informatiques et maintenance

29 Lot 1 : Conseil en organisation et ingénierie des processus des systèmes d’information
Définition : Analyser un processus ou une organisation, évaluer les scénarios d'amélioration et proposer un plan d'action de mise en œuvre. Organiser et planifier Conseil en organisation et ingénierie des processus Accompagner et former Définir et concevoir Conduite du changement et formation logiciel Spécifications fonctionnelles de projet Exemples : Audit informatique et télécom, Conseil en SI et télécom, Assistance à la mise en œuvre de projet de transformation de SI ou télécom, Etude d’impact, Optimisation de processus, Assistance et accompagnement à la production d’un schéma directeur informatique ou télécommunication, Etude d’urbanisation, … Mettre en œuvre Réaliser et maintenir Assistance au déploiement d’application Paramétrage, intégration de progiciel, développements spécifiques et maintenance Titulaires

30 Lot 2 : Etudes d’opportunité et spécifications des projets de Systèmes d’Information
Définition : Conduire l'étude fonctionnelle d'informatisation d'un processus informatisé, et rédiger le cahier des charges correspondant. Organiser et planifier Conseil en organisation et ingénierie des processus Accompagner et former Définir et concevoir Conduite du changement et formation logiciel Spécifications fonctionnelles de projet Exemples : Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP), les Spécifications Générales (SFG), les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD), autres pièces de marché, cahiers de test, ou tout autre document… Mettre en œuvre Réaliser et maintenir Assistance au déploiement d’application Paramétrage, intégration de progiciel, développements spécifiques et maintenance Titulaires

31 Lot 3 : Paramétrage progiciel, Intégration Systèmes d’Information et maintenance
Définition : Mener les études d'impact et conduire les travaux permettant de déployer un progiciel ou une solution logicielle dédiée dans le système d'information de l'organisation publique utilisatrice. Organiser et planifier Conseil en organisation et ingénierie des processus Accompagner et former Définir et concevoir Conduite du changement et formation logiciel Spécifications fonctionnelles de projet Exemples : Paramétrage et personnalisation du logiciel/progiciel, le développement de connecteurs permettant d'interfacer la solution avec les autres composants du SI, la rédaction de la doc. technique et fonctionnelle correspondante, la maintenance de l’application… Mettre en œuvre Réaliser et maintenir Assistance au déploiement d’application Paramétrage, intégration de progiciel, développements spécifiques et maintenance Titulaires

32 Lot 4 : Développements spécifiques d’applications informatiques et maintenance
Définition : Développements spécifiques en technologies Java, PHP et dot.net avec la possibilité d’inclure la phase de recette et la phase de maintenance. Organiser et planifier Conseil en organisation et ingénierie des processus Accompagner et former Définir et concevoir Conduite du changement et formation logiciel Spécifications fonctionnelles de projet Exemples : Ces développements permettent de réaliser, faire la recette et exploiter des applications de type web services voire des interfaces entre un progiciel et un système d’information spécifique… Mettre en œuvre Réaliser et maintenir Assistance au déploiement d’application Paramétrage, intégration de progiciel, développements spécifiques et maintenance Titulaires

33 Lot 5 : Assistance au déploiement d’applications informatiques
Définition : La mise en production d'une nouvelle application ou d'une nouvelle version d’un progiciel s'accompagne de travaux techniques et d'organisation nécessaires pour garantir la qualité de service attendue. Organiser et planifier Conseil en organisation et ingénierie des processus Accompagner et former Définir et concevoir Conduite du changement et formation logiciel Spécifications fonctionnelles de projet Exemples : L'accompagnement dans la qualification de la solution, la mise en pré-production, l'organisation de tests de charge, la mise en production, la rédaction des procédures d'exploitation et de supervision, le plan de sauvegarde, la mise en place d'un plan de secours, l'organisation d'un help desk, ou toute autre projet relevant de la fonction production. Mettre en œuvre Réaliser et maintenir Assistance au déploiement d’application Paramétrage, intégration de progiciel, développements spécifiques et maintenance Titulaires

34 Lot 6 : Organisation du changement et formation sur logiciel
Définition : Accompagner les différentes équipes impactées par la mise en place d’un nouveau projet informatique ou la mise en place d'une organisation et les aider à s'organiser pour en tirer les meilleurs bénéfices. Organiser et planifier Conseil en organisation et ingénierie des processus Accompagner et former Définir et concevoir Conduite du changement et formation logiciel Spécifications fonctionnelles de projet Exemples : Analyse d'impact d'organisation, rédaction d'une stratégie de déploiement, définition et mise en œuvre d'un plan de communication, définition et mise en œuvre d'un plan de formation, rédaction de supports physiques ou informatisés, réalisation d'un didacticiel,… Mettre en œuvre Réaliser et maintenir Assistance au déploiement d’application Paramétrage, intégration de progiciel, développements spécifiques et maintenance Titulaires

35 Processus opérationnel d’un marché subséquent non-exécuté
Détection du projet client Recueil de l’Expression du Besoin Fonctionnel Signature de la Convention client Chargés de clientèle Conseillers Spécialisés Informatique Chargés d’affaires Prestations Intellectuelles Informatiques 1 Chargés d’affaires Prestations Intellectuelles Informatiques 2 Analyse du Cahier des Charges Fonctionnel Environ 3 mois Remise en concurrence pour l’attribution du marché subséquent Sélection du candidat pressenti pour l’attribution du marché subséquent Client et Chargé d’Affaires Prestations Intellectuelles Informatiques 3 Présentation de l’offre sélectionnée Remise des documents permettant la finalisation de la procédure Facturation des frais UGAP au client Chargés d’affaires Prestations Intellectuelles Informatiques Chargés de clientèle Conseillers Spécialisés Informatique 4 5 Client Notification du marché subséquent par le client Revue de lancement de projet par le titulaire

36 Contactez notre équipe dédiée : pii@ugap.fr
Comment commander ? Contactez notre équipe dédiée : Thierry TARAVELLA Périmètre : Sud-est, Centre, Bretagne IDF : 75, 78, 92, 95 Mail : Tel : Mobile : Emilia SOEIRO-TERME Périmètre : Sud-ouest, Nord, Est IDF : Ministères, 77, 91, 93, 94 Mail : Tel : Mobile : Emmanuel MARCIANO Acheteur services informatiques Tel : Mobile  : Philippe LOUISON Chef de produits PII Tel :