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MENESR/SG/STSI-C Enquête Educnet 2007-09-03 Résultats de lenquête de satisfaction des bénéficiaires du site educnet Enquête anonyme menée du 20/05/09 au.

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1 MENESR/SG/STSI-C Enquête Educnet Résultats de lenquête de satisfaction des bénéficiaires du site educnet Enquête anonyme menée du 20/05/09 au 03/09/07

2 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Les objectifs de lenquête : disposer dindicateurs et de commentaires des «visiteurs» deducnet afin daméliorer la présentation du site. Lenquête de satisfaction des bénéficiaires du site educnet a été menée grâce à un formulaire anonyme en ligne accessible depuis les principales pages daccueil du site. 310 personnes ont répondu à lenquête entre le 20 mai et le 3 septembre 2007, chiffre relativement satisfaisant compte tenu de la période peu propice à ce type détude. Un comptage a permis à chaque répondant tous les 50 formulaires de saisir ses coordonnées afin de recevoir en cadeau comme remerciement pour avoir bien voulu répondre à cette enquête un DVD produit par les ressources numériques, donc libre de droits, intitulé « Histoire des mesures de la vitesse de la lumière, racontée par Jamy ». Introduction

3 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Sans surprise, les répondants identifient le site educnet comme un site daccompagnement pédagogique dabord, puis un site dinformations officielles TICE

4 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Lorganisation et lactualisation du site sont perçus plutôt comme tout à fait satisfaisants, par contre le repérage dès la page daccueil ou la recherche de linformation ciblée ne satisfont pas complètement les répondants.

5 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet mode (valeur la plus fréquente) La satisfaction des visiteurs du site educnet est bonne (>à 7 sur 10), mais laisse une marge damélioration, pour répondre aux objectifs de la politique qualité menée par la SDTICE.

6 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Quelles informations ou quels services vous semblent manquer sur le site educnet ? Les Verbatims représentent pour cette question 1/3 des répondants (104 réponses) et concernent aussi bien : La page daccueil, à rendre plus claire ; La recherche sur le site ; Des demandes dactualisation, de liens, de date de mise en ligne ; Des demandes de services qui existent déjà, mais non repérés par linternaute qui demande par exemple des ressources indexées par thème et par niveau (cf. EDUbases) Des demandes de plus de ressources : ressources pédagogiques, images, programmes, etc. Ou des demandes particulières, par exemple un lien vers les informations du site EPI, ou le laser en dermatologie…

7 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Quelles informations ou services vous semblent peu utiles sur le site educnet ? 58 réponses La majorité des réponses (une vingtaine) correspond à lidée que toutes les informations sont utiles, en fonction des visiteurs et de leurs attentes. Lespace partenaires privés est cependant cité plusieurs fois comme peu utile.

8 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet ,5% des répondants consultent le site educnet depuis plus de 2ans, dont 32% depuis plus de 5 ans et 46,4% depuis moins dun an à 2 ans. La fidélité au site educnet est donc assez forte.

9 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Les habitudes de navigation montrent une connexion régulière au site, avec 34% une fois par mois et 33% une fois par semaine.

10 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Autre indicateur de fidélité : Une majorité de répondants ont une ou plusieurs pages en favoris (58%) et se connectent au site educnet grâce à une page en favori (56%).

11 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Les consultations du site educnet se font majoritairement depuis le domicile (45%), ce qui induit une utilisation en recherche dinformations et en phase de préparation des cours pour les enseignants (majorité des répondants) plus quune utilisation sur le lieu de travail uniquement (18%)

12 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet réponses soit 16 % des répondants Exemples dattentes : –Plus de vidéos dusages en ligne –Plus de documents de formation –Le regroupement des textes officiels par discipline –Une bibliothèque de ressources TICE plus fournie –Des liens vers des formations en ligne –Une mise en réseau des professeurs par académie –Plus déchanges et de mutualisation –Le test pour connaître son niveau C2i –Etc.

13 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Les autres informations officielles citées sont les programmes, les informations sur les concours mais très peu de réponses autres.

14 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet /3 des répondants sont surtout concernés par les pages du secondaire

15 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Les exemples dusages et les ressources numériques cumulent le plus grand nombre de recherche dinformations en primaire

16 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Les exemples dusages cumulent également le plus grand nombre de recherche dinformations en secondaire (64%), mais suivis par les informations générales de la discipline à hauteur des ressources numériques (177 réponses sur 310 répondants)

17 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Pour lenseignement supérieur les informations recherchées sont plus partagées entre les différentes rubriques proposées sur educnet.

18 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Quelle est la rubrique que vous visitez le plus sur educnet ? 124 réponses, mais très dispersées, avec 8 réponses par exemple pour la rubrique actualités, 22 pour les sites disciplinaires, etc.

19 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet

20 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Le service le plus utilisé est limpression des pages ou documents (1/3 des répondants) et les autres services sont à développer. 21% des répondants déclarent cependant utiliser les fils RSS proposés sur le site.

21 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Les répondants pouvaient cocher plusieurs réponses, et le fil des actualités deducnet arrive en tête des fils RSS utilisés.

22 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Répartition idéale de léchantillon pour le critère femme/homme, Et 90 départements représentés dans léchantillon de réponses.

23 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Les enseignants représentent la grande majorité des répondants. 64 réponses « autres professions », qui regroupent des réponses liées à un statut particulier : webmestre, interlocuteur académique, formateur ; et quelques autres postes particulier. (cf. détail des réponses)

24 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Pour les enseignants du secondaire, les réponses sont réparties entre sciences dites dures et molles.

25 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Pour vos besoins professionnels quel site lié aux TICE consultez-vous le plus ? 105 réponses, avec beaucoup de réponses très différentes, très des sites académiques fréquemment cités jusquà quelques réponses de sites comme le café pédagogique, matice, linux ou framasoft.

26 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet % des répondants ont entre 35 à 50 ans

27 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Et 31% ont au moins 10 ans dexpérience (39% plus de 20 ans dexpérience). Au contraire peu de répondants sont de jeunes enseignants : au total moins de 10% ont moins de 3 ans dexpérience.

28 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Les répondants sont majoritairement des internautes très réguliers et assidus (64% se connectent plusieurs heures par jour)

29 MENESR/STSI-SDTICE Enquête Educnet Merci à toutes les personnes qui ont bien voulu répondre à cette enquête et à bientôt sur le site educnet.


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